员工犯错难以避免，但如何批评员工很有技巧，处理不好会影响员工士气和团队合作氛围。分享一个案例，在带销售团队时，有下属录入错客户信息导致客户投诉，自己没有在团队面前责怪。而是私下交谈，表达相信其能改正，希望吸取教训。言语既让下属明白错误，又感受到支持鼓励，之后下属工作积极并取得好成绩。由此总结，批评员工要有技巧。

一、首先要选适当时间和地点，私下批评更有效。

二、要站在员工角度思考，不让其感觉被指责抨击。

三、要鼓励支持员工，使其明白错误同时激励其改进提升能力。

总之，要以友善亲和态度面对员工犯错，才能营造良好工作环境和团队氛围。