一、营销领导力法则的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，营销领导力对于企业的成功起着至关重要的作用。营销不再是简单的产品推广，而是涉及到企业战略、品牌塑造、消费者关系管理等多方面的复杂过程。营销领导力十二条法则就像是一个指南针，为营销领导者在这个复杂的领域中指明方向。这些法则有助于领导者更好地规划营销战略，带领团队达成目标，提升企业的市场竞争力。

二、法则一：只处理“大问题”

1. 重要性
2. 在营销工作中，资源是有限的，包括时间、人力和资金等。如果营销领导者陷入琐碎的小事中，就会分散精力，无法集中力量解决对企业发展有重大影响的问题。例如，在市场调研方面，如果把精力放在一些无关紧要的细节数据上，而忽略了市场趋势、主要竞争对手的重大战略调整等“大问题”，可能会导致企业在市场竞争中处于被动地位。
3. 识别“大问题”
4. 要明确哪些是“大问题”，需要从企业的战略目标出发。例如，对于一家以增长市场份额为主要目标的企业，新市场的开拓、主要竞争对手的市场份额变化等就是“大问题”。而对于以提高利润率为目标的企业，成本控制、高利润产品的推广等则是关键的“大问题”。

三、法则二：无论如何，提供回报

1. 营收阵营的考量
2. 营销领导者要清楚自己的工作是代表成本还是收入。如果处于营收阵营，就需要不断寻找为企业创造收入的机会。比如，通过创新的营销活动吸引新客户，提高现有客户的购买频率和金额等。例如，一家电商企业的营销团队通过推出个性化的推荐服务，提高了客户的购买转化率，直接为企业带来了收入的增长。
3. 像投资者一样行事
4. 营销领导者要像投资者对待投资项目一样对待营销活动。要评估每个营销项目的潜在回报，合理分配资源。例如，在决定是否投入大量资金进行线下广告宣传时，要分析该广告宣传可能带来的销售额增长、品牌知名度提升等回报是否值得投资。

四、法则三：只跟最优秀的人合作

1. 寻找成功
2. 优秀的合作伙伴可以带来新的思路、资源和市场机会。营销领导者要积极寻找那些在行业内有成功经验、专业知识丰富的人或企业合作。例如，一家新兴的科技企业想要推广其新的软件产品，与在软件行业有良好口碑和广泛客户基础的大型企业合作，可以借助对方的品牌影响力和销售渠道，快速打开市场。
3. 拓展人脉
4. 参加大型会议、与潜在合作伙伴交谈等都是寻找优秀合作伙伴的途径。不要只局限于自己熟悉的小圈子。比如，参加国际行业峰会，可以结识来自不同国家和地区的优秀同行，了解最新的行业趋势，发现潜在的合作机会。

五、法则四：分享激励人心的愿景

1. 心灵、头脑与方法
2. 营销领导者要从心灵上打动团队成员，让他们真正认同企业的愿景。这需要用简洁而有力的语言表达愿景，同时还要有具体的实现方法，让团队成员明白如何朝着这个愿景努力。例如，一家环保企业的营销团队，其愿景是让更多人使用环保产品，领导者可以讲述环保产品对地球环境改善的重要意义（心灵层面），分析市场对环保产品的潜在需求和企业的竞争优势（头脑层面），并制定具体的营销推广计划（方法层面）。
3. 使用客户的语言
4. 在分享愿景时，要站在客户的角度，使用客户能够理解的语言。这样可以更好地与客户沟通，也能让团队成员更好地理解客户需求。比如，一家手机企业的营销愿景是提供极致的用户体验，领导者可以用“让你随时随地畅享高速网络、拍出美美的照片”等客户容易理解的语言来表达。

六、法则五：走出你的办公室

1. 分享客户故事
2. 营销领导者要始终如一地反复分享客户故事。客户故事可以让团队成员更直观地了解客户需求、产品的优势和存在的问题。例如，一家酒店的营销领导者经常分享客人在酒店中得到优质服务的故事，让员工明白如何满足客户需求，提高服务质量。
3. 跨部门合作
4. 走出办公室还意味着要加强跨部门合作。营销部门与其他部门如研发、生产、财务等密切相关。通过跨部门合作，可以更好地整合资源，满足客户需求。比如，营销部门与研发部门合作，可以根据市场需求及时调整产品功能；与财务部门合作，可以合理安排营销预算。

七、法则六：以身作则

1. 身体力行拓展“价值区”
2. 营销领导者要通过自己的行动来展示如何拓展“价值区”。例如，如果“价值区”的重点是提高客户满意度，领导者就要亲自参与客户服务工作，了解客户的痛点，然后带领团队制定改进措施。这样不仅可以为团队树立榜样，还能深入了解业务的实际情况，做出更合理的决策。

八、法则七：合理配置人员

1. 明确团队技能需求
2. 领导者要先明确自己的“价值区”难点，然后确定拓展“价值区”所需的特殊技术性营销技能、人格特质以及不可接受的人格特质。例如，对于一个以开拓国际市场为目标的营销团队，可能需要具备外语能力、跨文化沟通能力等特殊技能，以及具有开放心态、适应能力强等人格特质，而那些过于保守、不愿意接受新事物的人格特质可能是不可接受的。
3. 建立多样化团队
4. 在招聘人员时，要建立多样化的团队，考虑性别、国籍、年龄、宗教信仰、过往经验、社会背景等因素。多样化的团队可以带来不同的思维方式和创意。例如，一个国际化的营销项目团队中，有来自不同国家的成员，他们可以根据各自的文化背景提出独特的营销方案。
5. 培养与外包决策
6. 根据技能的战略重要性和及时性来决定是内部培养还是外包。如果一项技能对企业长期竞争优势至关重要且可以慢慢培养，就内部培养；如果急需某项技能，就与外部合作伙伴合作。比如，对于企业长期需要的数据分析技能，可以内部培养专业人才；而对于一些新兴的营销技术如虚拟现实营销，如果企业内部缺乏相关技术人才且项目紧急，可以外包给专业的科技公司。
7. 建立培训机制
8. 要建立系统的营销技能培训机制。对于营销从业者在职业生涯的初期，需要系统性的技能培训。技术性的营销技能培训可以在内部进行，同时选择性参加外部研讨会，营销领导力培训要根据团队定制，并且建议每个团队成员每年至少安排5个培训日。还可以让团队成员进行岗位轮换，让他们获得其他部门的工作经验，如销售、财务或运营经验，这有助于团队成员更好地了解组织整体情况，发展人际关系。

九、法则八：了解你的激励方式

1. 认识自己的激励因素
2. 营销领导者要先确认有什么事情能让自己精神振奋，然后了解自己激励他人的方式。例如，有些领导者可能通过给予团队成员更多的自主权来激励他们，而有些领导者可能通过提供物质奖励或者公开表扬来激励团队成员。
3. 成为知识型领导者
4. 要成为了解产品、行业和客户的人。深入的知识可以让领导者更有说服力，也能更好地激励团队。比如，一个了解产品技术细节的营销领导者可以向团队成员详细解释产品的优势，让他们更有信心去推广产品；了解行业动态的领导者可以带领团队把握市场趋势，制定更有效的营销战略。

十、法则九：爱上你的工作

1. 用专业知识激励他人
2. 当营销领导者热爱自己的工作时，会积极积累专业知识。这些专业知识可以用来激励团队成员。例如，一个对营销趋势有深入研究的领导者可以向团队成员分享最新的营销理念和案例，激发他们的创新思维，提高他们的工作热情。

十一、法则十：设定更高的目标

1. 明确营销领导愿景
2. 营销领导者要设定更高的目标，这是推动团队前进的动力。例如，一家传统企业的营销团队，领导者设定了在一年内将线上销售额提高50%的目标，这个目标虽然具有挑战性，但可以激励团队成员不断探索新的营销渠道和策略，挖掘市场潜力。

十二、法则十一和十二：综合运用与持续提升

1. 综合运用法则
2. 在实际的营销领导工作中，这十二条法则不是孤立存在的，而是需要综合运用。例如，在制定营销战略时，既要处理“大问题”，又要合理配置人员；在执行营销活动时，要以身作则，同时分享激励人心的愿景。
3. 持续提升
4. 营销领导者要不断学习和实践，持续提升自己在这十二条法则方面的能力。随着市场环境的变化，企业的发展阶段不同，对这些法则的运用也需要不断调整和优化。例如，随着技术的发展，在合理配置人员方面，可能需要更多的数字化营销人才，领导者就要及时调整招聘和培训策略。