一、银行管理干部领导力的重要性
在当今竞争激烈的金融领域,银行的发展面临着众多的机遇与挑战。银行管理干部的领导力对银行的整体发展有着不可忽视的作用。从银行内部管理来看,领导力渗透到各个环节。
在员工调配方面,优秀的领导干部能够依据员工的特长并结合银行的需求,合理安排岗位,实现人力资源的最优配置。例如,有的银行管理干部能精准识别员工的营销天赋或风险管控能力,将其安排到合适的岗位,从而提高整个团队的工作效率。在工作秩序维持上,领导干部的决策和管理方式决定了银行日常工作能否有序开展。一个领导力强的干部会制定明确的工作流程和规范,使员工清楚知道自己的职责和工作顺序。
在工作/服务质量控制与提升方面,管理干部可以制定合理的标准,激励员工积极工作。比如,设定服务质量考核指标,促使员工提高服务水平。同时,员工士气的激励也是领导力的重要体现。积极向上的领导风格能够鼓舞员工的士气,让员工以更饱满的热情投入到工作中,为银行创造更多的价值。
二、银行管理干部领导力的构成维度
(一)学习与创新能力
社会经济金融形势复杂多变,金融业务发展迅速。银行管理干部要适应这种节奏并应对变革挑战,首先要有清醒的头脑和扎实的经济金融知识,还需具备过硬的专业素养,这就要求有很强的学习能力。例如,随着金融科技的发展,新的支付方式、理财模式不断涌现,管理干部必须不断学习才能跟上时代步伐。
同时,不断变化的环境要求银行管理干部具备创新能力。这不仅需要及时更新观念,还需要培养多方面的创新思维能力,如管理创新、方法创新、制度创新等。比如,一些银行在服务模式上进行创新,推出线上线下融合的服务体系,这就需要管理干部具有创新思维来推动。
(二)规划与决策能力
银行管理干部要树立战略思维和全局眼光,把握银行发展趋势。要将上级要求与当地经济金融实际相结合做规划,把当前和可能出现的问题综合分析,将宏观和微观情况融合决策。例如,在制定银行年度发展规划时,要考虑到国家宏观经济政策、当地的产业结构特点以及本行的业务优势和短板等因素。
具体来说,在决策过程中,要敢于决策、善于决策,当好银行发展的掌舵人。比如在开拓新市场、推出新业务时,要权衡风险与收益,做出合理的决策。
(三)组织与推动能力
银行管理干部,特别是“一把手”,在选人方面要以德才兼备为标准,优先提拔业务能力强、工作业绩突出、群众威望高的员工。在用人方面,要分析员工的长短处,遵循“适人适岗”原则,让员工在最能发挥优势的岗位上工作。例如,有的员工擅长客户关系维护,就可以安排到客户经理岗位。
还要重视人才培养,加强队伍建设,具备强劲的工作推动能力。能够将长远规划、上级交办的任务以及各项具体工作切实落到实处。比如,对于银行的数字化转型战略,管理干部要组织相关培训提升员工的数字化技能,推动转型工作顺利进行。
三、当前银行管理干部领导力存在的问题类型
(一)一股独大型
这类支行行长业务营销能力强,社会关系广泛,绩效考核出色,在本行有绝对权威。但其管辖部门业务处理能力单一,营销能力弱,风险控制能力相对较弱,对新业务接受能力不强。并且这类干部喜欢单枪匹马做事,不善于调动员工积极性,一旦行长变更,业绩就会受影响。例如,有的支行行长凭借个人关系拉来很多业务,但没有注重团队营销能力的培养,当他离开后,支行的业务量明显下滑。
(二)一片和气型
这类支行行长与员工相处和睦,风险管控能力突出,善于调动员工积极性,但在管理方式方法上有提升空间。他们为人处事通情达理,但可能在管理的规范性和效率方面存在不足。
(三)不求有功型
这类支行行长业绩排名中庸,上进心差,存在守成思想,在业务发展上动力不足。长时间工作使其对各部门要求松散,管理难以提升。例如,在面对市场竞争时,这类行长缺乏主动拓展业务的积极性,导致支行的业务发展缓慢。
(四)谨小慎微型
谨慎小心的领导者在业务经营上有一定合理性,但这类支行行长由于对不同业务的偏好,忽视员工发展和诉求,对经营业绩产生影响。比如,过于注重风险控制,可能会错过一些有潜力的业务发展机会,同时也让员工感到发展受限,积极性受挫。
四、银行管理干部领导力的提升要素
(一)提升认知能力
人永远赚不到认知以外的钱,这体现了管理人员认知能力的重要性。银行管理干部要提升对领导力的认知,理解当下银行内部卓越领导力的真正内涵,即一个人巨大的影响力,促进组织进步的最大效能和可持续发展力。
(二)领导力技能提升
1. 领导力提升五步操练。通过系统的步骤来提升领导力,包括自我认知、目标设定、能力提升、实践锻炼和反馈调整等环节。例如,先明确自己的领导风格和优势劣势,设定提升目标,然后通过学习和实践提升相应能力,在实践中不断调整改进。
2. 养成卓越领导力的五种品格。如诚信、担当、创新、包容和坚韧等品格。诚信能够赢得员工和客户的信任;担当让干部在面对问题时不推诿;创新有助于推动银行业务发展;包容可以营造良好的团队氛围;坚韧使干部在面对困难时不轻易放弃。
3. 影响力训练。提高管理干部对他人的影响力,通过建立信任、有效沟通、以身作则等方式来影响员工的行为和态度,从而推动银行各项工作的开展。
(三)注重文化领导力提升
在新时代,领导干部不仅要有业务素质和管理能力,还要有高水平的文化素养和文化领导力。以建设银行为例,其在提升领导文化领导力方面有文化领袖引领等有益经验。银行管理干部可以借鉴这些经验,通过文化建设来提升领导力,如在银行内部营造积极向上、创新包容的文化氛围,用文化来凝聚员工、激励员工。
(四)做好上司角色
1. 真诚关心下属。从心底去保护、关心下属,让下属感受到领导的关怀,提高员工的忠诚度和工作积极性。
2. 严格要求下属。促使下属不断进步,帮助他们提升业务能力和综合素质。
3. 教导和培训下属。利用各种方式教导、培训下属,提升其能力。例如,组织内部培训课程、分享业务经验等。
总之,银行管理干部领导力的提升是一个系统工程,需要从多个方面入手,不断提升自身的能力和素质,以适应不断变化的金融环境,推动银行的持续发展。
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