一、团队领导力与有效授权的内涵
团队领导力是指在企业组织内充分地利用人力和客观条件,以最小的成本办成所需的事,提高整个团体的办事效率的能力。而授权是组织运作的关键,它以人为对象,将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。在团队管理中,有效授权是提升团队绩效、发挥团队优势的重要环节。
从本质上讲,有效授权是一种管理艺术。它不是简单地将任务分配出去,而是要给予部属人员足够的权力、资源和信任,让他们能够在一定的范围内自主地开展工作。例如,在一些创新型的项目团队中,领导者如果能够有效授权,团队成员就可以充分发挥自己的创造力,提出新的想法和解决方案。
二、有效授权的方式
- 充分授权
- 充分授权是指领导者在向其下属分派职责的同时,并不明确赋予下属这样或那样的具体权力,而是让下属在权力许可的范围内自由发挥其主观能动性,自己拟定履行职责的行动方案。这种授权方式的优点在于能使下属在履行职责的过程中实现自我,得到较大的满足,并能充分发挥下属的主观能动性和创造性。对于领导者而言,也能大大减少许多不必要的工作量。不过,它要求授权对象有较强的责任心和业务能力。比如在一些创意类的工作中,如广告策划团队,领导者可以对经验丰富、创意能力强的成员进行充分授权,让他们自主构思广告方案。
- 部分授权
- 部分授权是指领导者对其下属分派职责的同时,赋予其部分权限。根据所给下属权限的程度大小,不充分授权又可以分为几种具体情况。例如,让下属了解情况后,由领导者作最后的决定;让下属提出所有可能的行动方案,由领导者作最后的决定;让下属定出详细的行动计划,由领导者审批;让下属采取行动前及时报告领导者;下属采取行动后,将行动的结果报告领导者。这种授权形式比较灵活,可因人、因事而异,采取不同的具体方式,但它要求上下级之间必须事先明确所采取的具体授权方式。在一些涉及重要决策但又需要团队成员参与的项目中,部分授权就比较适用。
- 弹性授权
- 这是综合使用充分授权和不充分授权两种形式而形成的一种混合的授权方式。它一般是根据工作的内容将下属履行职责的过程划分为若干个阶段,在不同阶段采取不同的授权方式。它反映出一种动态授权的过程,有较强的适应性。当工作条件、内容等发生变化时,这种授权方式能够及时调整。例如在一个大型的软件开发项目中,项目的不同阶段,如需求分析、设计、编码、测试等阶段,领导者可以根据团队成员的能力和项目的进展情况,灵活地采用不同的授权方式。
三、有效授权的要点
- 明确授权内容
- 授权的内容包括授予权力/权威、授予责任/任务以及授予决策权。在授权时,要明确任务内容、最终目标期待、评估标准等。例如,如果授权团队成员负责一个市场推广活动,就要明确告知他们推广的范围、预期达到的市场份额增长目标、活动效果的评估标准等,同时也要赋予他们相应的资源调配权等权力,让他们清楚自己的责任和权力范围。
- 建立信任
- 领导者授权需要建立在信任的基础之上,但授权本身也同样是一种信任,也是一种极为有效的激励方式。领导者要对被授权人完全的信任,不能在授权后又过度干涉或怀疑。例如,当领导者授权一名员工负责一个新的客户开发项目时,就要相信他有能力去寻找潜在客户、建立合作关系,而不是在过程中不断地质疑他的决策。
- 给予指导
- 虽然是授权,但并不意味着领导者就完全放手不管。领导者要给予被授权人必要的指导,尤其是在任务的关键环节和难点上。比如在一个技术研发项目中,领导者可以凭借自己的经验,为团队成员提供技术方向上的指导,帮助他们避免走弯路。
- 角色转换
- 领导者在授权后要进行角色转换,从直接的执行者转变为监督者和支持者。要关注任务的进展情况,在必要时提供支持,而不是像以前一样直接参与到任务的执行中。例如,在一个销售团队中,领导者授权团队成员去开拓新的销售区域后,自己要从直接销售的角色转换为为团队成员提供销售策略支持、协调资源等角色。
- 创造压力
- 适当的压力可以激发被授权人的工作动力。领导者可以通过设定合理的目标、期限等方式来创造压力。例如,为一个项目设定一个具有挑战性但又可实现的完成期限,让被授权的团队成员感受到紧迫感,从而更积极地投入工作。
- 过程管控制度化
- 为了防止授权的失控与风险,需要必要的监控。规定信息反馈机制与方法,视具体情况实行关键节点的监督。例如,可以建立定期的项目进度汇报制度,要求被授权人在关键节点上汇报工作进展、遇到的问题等,以便领导者及时掌握情况并做出调整。
- 完善的计划
- 在授权之前,要有完善的计划。包括明确任务的目标、资源的分配、可能遇到的风险等。例如在开展一个新产品研发的授权时,要先规划好研发的各个阶段、所需的人力、物力、财力资源,以及可能出现的技术难题和应对措施等。
四、有效授权中常见的问题及解决方法
- 授权后不管不顾或表面授权
- 有些领导者授权后就不管了,坐等结果,或者表面授权了,实际权力并没有授出,最终的决策工作还得由管理者做。这会导致团队成员在工作中遇到问题时无法得到及时的支持,也会影响团队的工作效率。解决方法是领导者要明确授权不是卡到时间点等待结果的过程,而是在过程中对于一个个关键节点进行关注,确保工作在正常的轨道上行进,并且在授权过程中对员工的支持也是必要的。
- 授权随意
- 授权极为随意,以“吩咐”的情景交待事宜,导致团队成员不愿接受或没办法对被授权事宜有重视感。领导者在授权时要明确任务的重要性、目标、权力范围等,并且要以正式的方式进行授权沟通,让团队成员认识到自己的责任和权力。
- 授权沟通简单
- 授权的沟通极为简单,没能起到授权的作用。领导者要注重授权沟通的有效性,主动观察被授权人的反应,必要时需要让被授权人简述自己的理解,确认信息被准确传递。同时,在沟通中要明确授权的工作范围以及决策的依据和主要策略等内容。
总之,在团队领导力中,有效授权是一个复杂但又至关重要的环节。领导者需要根据团队的实际情况、成员的能力等因素,选择合适的授权方式,把握好授权的要点,避免常见的问题,从而提升团队的整体绩效,实现团队的目标。
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