企业经营理念是管理者追求企业绩效的基石。它是对顾客、竞争者和职工价值观的确认,以及正确经营行为的形成基础,进而产生企业基本设想、科技优势、发展方向、共同信念和经营目标。
关于企业经营理念的构成,其包含三个主要部分:
第一部分是对组织环境的基本认知,包括社会结构、市场状况、顾客需求以及科技发展等方面的预见性。
第二部分是对组织特殊使命的基本认知。
第三部分是对完成组织使命所需的核心竞争力的基本认知。
在确立企业经营理念时,我们需要进行多方面的考量:
1. 深入理解并分析现有的经营理念构成要素,如企业使命、行为准则、企业文化、视觉系统、经营方针等。
2. 清晰把握经营者的意图和愿景。
3. 洞察时代潮流的趋势。
4. 了解社会、顾客、传播界以及厂商对公司的认知、评估和期待。
5. 理解企业内部的需求、期望和弱点,并引入新技术以强化优势。
6. 整理、决定并共享这一理念。
按照不同的划分方式,管理理念也有多种分类方法。如按照管理对象划分,包括人力资源、项目、资金等;按照成长过程和流程划分,包括项目调研到项目运营等多个环节;按照职能或业务功能划分,涉及计划管理、生产管理等多个方面。
管理创新已成为中国企业普遍关注的问题。一些典型的管理创新方式包括设计创造价值、业务外包获利、供应链整合等。这些创新方式能够使企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件,对传统的企业管理模式和方法进行改革、改进和改造。通过管理创新,企业可以优化资源配置、提高生产效率,从而确保产品质量和企业竞争力。
5、强强联手并购
强强并购是指行业内强势企业间的联合,旨在确立行业内的绝对领导地位。这种基于资源缺口的战略并购主要以横向并购为主,并购成本较高,支付形式多样化。国美与永乐的合并,彰显了民族资本在中国乃至世界经济舞台上的强硬姿态。
典型案例剖析:国美与永乐的联合,是国内家电连锁业最大规模的并购案,历时近5个月,耗资逾52亿元。新集团采取国美和永乐“双品牌”运营策略。双方在网络布局上具有很强的互补性,能避免资源浪费,形成一体化的市场格局。
点评摘要:强强并购后面临的最大挑战是整合。从战略管理到运营管理、再到绩效管理,企业文化的差异将引发一系列变革。并购双方必须在企业文化上相互认同,否则,越是优秀的企业间进行并购重组,遇到的抵制力量可能会越大。
6、标杆管理策略
标杆管理是指企业以行业内或其他行业的领军企业为参照,比较和衡量自己的产品、服务和经营管理水平,从而提高自身竞争力。对于中国企业来说,标杆管理具有广阔的操作空间。
实例分析:武汉钢铁公司通过设定国际一流企业为标杆,运用标杆管理法降低能耗和减少污染物排放。这充分展示了标杆管理的实际应用价值。
重要提示:在标杆管理中,企业应重视选择合适的目标企业作为参照,不一定要规模相似,但必须在标杆比较方面是全球领先的做法。必须将标杆管理与顾客和市场分析方法相结合,以满足消费者需求。
7、移动商务的崛起
移动商务是通过移动通讯设备如手机、掌上电脑等,结合无线上网技术构成的电子商务体系。与传统电子商务相比,移动商务能够不受时间和地点的限制获取信息和提供服务。
案例分享:中国人寿通过建立“移动95519”短信客服系统,实现与客户的快速、直接沟通,提高了企业的反应能力。
关键议题:移动商务的普及需要解决安全性和多方合作问题。如何平衡运营商、商家、SP及银行之间的利益,实现双赢或多赢局面,对企业来说是一个挑战。
8、品牌再造的必要性
随着市场竞争的变化,品牌定位需要不断更新。品牌再造旨在解决品牌的年轻化问题,只有不断设计出符合时代需求的品牌,企业才能保持品牌的领先和鲜活形象。
案例解读:四川长虹通过调整品牌定位,从一个传统家电制造商转变为面向3C融合的信息家电集成供应商,焕发出新的生机。
提示要点:品牌再造是一个复杂而科学的过程,需要从战略高度考虑,同时投入时间、市场调研数据、执行技巧和资金的支持。企业平时应具备忧患意识,及时思考品牌再造。
9、雇主品牌的重视
雇主品牌是企业在人力资源市场上的定位,包括外部品牌和内部品牌两部分。万科秉承尊重个人选择权的文化理念,连续被评为“最佳雇主”。
点评:企业对人才的管理不再仅仅是高薪留人,而是需要建立全面的雇主品牌。以人为本是雇主品牌的核心,每个具有全球视角和长远发展战略的中国企业都需要重视雇主品牌的构建。
10、博客营销的兴起
博客营销是伴随博客在中国兴起的一种新兴营销方式,是网络营销的延伸。企业通过博客以更自主、灵活、有效和低投入的方式发布营销信息。
实例分析:健康元药业利用博客推广其产品和业务,形式更加灵活生动。博客营销在国内的成功案例仍较少。原因在于缺乏足够的统计数据评估博客影响力及营销效果等。要使博客营销成为一种有效的营销方式还需时日。
|