一、领导力中推力与拉力概念的引入
领导力在组织和团队的发展中起着至关重要的作用。就像在销售领域中存在推销和营销这两种不同的方式一样,领导力也有着推力和拉力这两个重要概念。管理大师德鲁克关于“营销的目的就是让销售变得多余”的名言,为我们理解领导力中的推力和拉力提供了一个很好的类比。推销是将产品推向顾客,这类似于领导力中的推力;而营销是吸引顾客来到产品面前,这就如同领导力中的拉力。如果拉力运用得当,那么推力或许就不需要了。
居鲁士大帝的故事也是一个很好的例子。当居鲁士还是少年时,他认为让别人服从的最好方式是“给服从者以奖励,给拒绝者以惩罚”,这其实就是一种推力的体现。而他的父亲提出的“照顾好你领导的那些人,比他们自己照顾自己还要照顾得更好,把他们的需求放在你自己的需求之前”则是拉力的体现。
二、权力与推力、拉力的关系
权力是让别人听你的一种能力。我们共有六种权力,其中报酬权力(通过奖励来驱使他人)、强制权力(通过惩罚来驱使他人)、合法权力(由组织者或者社会赋予的职位权力等)这三种权力是推力。例如在工作场景中,老板通过奖金来激励员工完成任务(报酬权力),或者通过惩罚措施来约束员工的不当行为(强制权力),又或者凭借职位要求员工加班(合法权力),这些都是推力的表现形式。
而参照权力(别人把你作为榜样,愿意听你的)、专家权力(源于自身的专业能力)和信息权力(说服力)这三种权力是拉力。比如歌星对粉丝的影响(参照权力),医生凭借专业知识让患者吃药(专家权力)等。这些权力更多的是通过自身的魅力、专业或者信息优势来吸引他人,从而让他人愿意听从,而不是通过外在的奖励或者惩罚等推动手段。
三、领导力中拉力的重要性及推力的局限性
领导力的高手往往更多地运用拉力,尽量让推力变得多余。报酬权力、强制权力和合法权力往往和职位联系在一起,统称为职位权力,这是推力的主要来源。但是这些推力方式存在一定的局限性。例如报酬权力下的激励可能会像“巴甫洛夫的狗”实验一样,习惯之后就无法再取得好的效果。靠奖金激励这种推力方式在长期来看是不可持续的。
而个人权力中的参照权力、专家权力和信息权力是拉力。拉力的好处在于它是一种更持久、更深入的影响力。当领导者成为他人的榜样(参照权力),或者凭借自身的专业知识(专家权力)、强大的说服力(信息权力)时,他能够在更深层次上影响他人,让他人从内心愿意追随,而不是仅仅因为外在的奖励或者惩罚。
四、在实际领导力中的体现与运用
在实际的领导力场景中,我们要明白如何运用推力和拉力。在建立关系方面,先建立交易型关系时可能会更多地用到推力,比如通过报酬权力来吸引员工加入团队,或者利用合法权力来明确员工的职责等。但当要建立变革型关系时,拉力就变得尤为重要。例如领导者通过自身的专家权力,为团队指明新的发展方向;或者凭借参照权力,以自己的人格魅力和行为榜样来带动团队成员积极变革。
在解决难题时,也需要正确运用推力和拉力。如果只是单纯地依靠推力,如强制要求团队成员去解决某个难题,可能会引起成员的抵触情绪。而如果领导者能够运用拉力,如通过讲述自己的专业见解(专家权力),或者分享自己克服类似难题的经验(参照权力),则更有可能激发团队成员的积极性,让他们主动参与到难题的解决中来。
总之,领导力中的推力和拉力是相辅相成的。虽然拉力在很多时候具有更积极的作用,但推力也并非毫无用处。领导者需要根据不同的情境、团队成员的特点以及目标的要求,灵活地运用推力和拉力,从而更好地发挥领导力,动员群众解决难题。
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