一、领导力与领导艺术的概念阐释
领导力是一种能够影响他人并实现共同目标的能力。它不仅仅是权力的运用,更是一种激励、引导和凝聚团队的力量。从“领”字来看,如同衣服的领子,起着提纲挈领的作用,领导者要为团队指明方向;“袖”字可长可短、可伸可缩,这意味着领导者要根据不同的情境灵活地采取行动。
领导艺术则是领导者熟练地、创造性地运用领导方法的特殊才能。它的表现形式是程序化和非程序化、模式化和非模式化的结合。领导艺术主要是解决领导工作中的各种复杂矛盾,例如在处理人际关系、应对突发情况以及协调组织内部资源分配等方面。领导艺术与领导方法有着不可分割的辩证统一关系,广义上领导艺术也是领导方法,狭义上领导艺术是在熟练掌握领导方法的基础上不断创新发展而来的。
二、领导者的决策艺术
(一)常用预测方法
领导者在决策前需要进行预测。一是经验性判断预测,通过以往的经验进行推理判断。例如,一位在销售行业有着多年经验的领导者,在推出新产品时,会根据过去类似产品的销售情况、市场反应等经验来预测新产品的市场前景。二是专家会议法,召集相关领域的专家共同讨论分析。比如在研发新的医疗技术时,医疗企业的领导者会组织医学专家、技术专家等进行会议研讨。三是时间顺序法,按照时间的先后顺序分析事物发展的规律。四是模拟试点,先在小范围内进行模拟操作。像一些互联网企业推出新的服务模式时,会先在部分地区或用户群体中进行试点。五是社会调查法,深入社会了解大众的需求和意见。
(二)决策者应避免的问题
决策者有“八戒”。一戒无全局观念,领导者如果缺乏全局意识,就可能做出片面的决策,影响整个组织的发展。例如,只注重短期的经济效益而忽视了长期的品牌建设和社会责任。二戒主观武断,不能仅凭个人的主观想法就做出决策,而要充分考虑各种因素。三戒唯书、唯上不唯实,不能只遵循书本或者上级的指示而不顾实际情况。四戒先入为主,避免在没有充分调研的情况下就形成固定的看法。五戒公私兼顾,决策过程中要以集体利益、组织利益为重。六戒心中无数,有言必从,要有自己的判断能力,不能盲目听从他人的意见。七戒忧虑不决,优柔寡断,这样会错失良机。八戒一劳永逸,万事大吉的想法,因为事物是不断发展变化的,决策也需要与时俱进。
(三)重大决策的关注点
重大决策应关注三个问题。一是注意先放探空气球,先放风,也就是先打招呼。例如企业要进行大规模的改革时,先向员工透露一些改革的意向,收集员工的反馈。二是注意搞好内部协调,事先搞好沟通交流、引导、做思想工作。这能避免在决策执行过程中出现内部的抵触情绪。三是注意决策一旦作出,不能轻易改变,频繁改变决策会让下属无所适从,降低领导者的威信。
在传统决策艺术运用方面,一是民主法,集思广益。领导者要广泛听取团队成员的意见,像谷歌公司在进行产品创新决策时,会鼓励员工提出各种创意和想法。二是比较法,权衡利弊。对不同的决策方案进行比较分析,选择最优方案。三是筛选法,砂里淘金。从众多的方案或者信息中筛选出有价值的内容。四是试验法,先试点,以点带面。五是应变法,根据实际情况的变化及时调整决策。
三、领导者的用人艺术
(一)用人原则
领导者用人应遵循一些原则。一是量才任职原则,根据人才的能力安排合适的职位。例如在一个软件开发团队中,会根据程序员的编程能力、项目经验等安排不同级别的开发任务。二是用人之长,充分发挥人才的长处。三是充分信任的原则,信任下属能让他们更积极地工作。四是任人唯贤,选拔贤能之人,而不是任人唯亲。五是大度用才,接贤纳荐,要有宽广的胸怀接纳人才和他人的推荐。六是用人不疑,疑人不用,一旦任用就要给予充分的信任。
(二)用人禁忌
领导用人有十戒。一是滥用人才,用非所长,这会导致人才资源的浪费。二是疾贤妒能,压制排斥,这种行为会破坏团队的和谐氛围。三是求全责备,挑剔刻求,不能因为人才存在一些小的不足就否定他们。四是唯从是举,唯命是听,不能只任用那些唯命是从的人,而要鼓励创新和独立思考。五是图求表面,忽略实际,不能只看表面现象而忽视人才的实际能力。六是论资排辈,这会阻碍年轻有能力的人才的发展。七是刻板印象,不能仅凭第一印象或者固定的观念来评价人才。八是领导意志缺少民意,用人决策不能仅仅体现领导者个人的意志而忽视群众的意见。九是任人为派,任人为地,不能按照派别或者地域来用人。十是模式匹配,一刀切,要根据不同的岗位和任务需求灵活用人。
(三)考察下属的方法
领导考察下属有八种方法。一是直接面谈,通过面对面的交流了解下属的想法、能力等。二是随时观察,在日常工作中观察下属的工作态度、工作能力等。三是有意考验,设置一些特定的任务或者情境来考验下属。四是依靠专家,对于一些专业性较强的岗位,可以请专家来协助考察。五是考试测评,通过理论考试、技能测评等方式考察下属。六是注重实际,看下属在实际工作中的业绩和表现。七是实用考察,从实际应用的角度考察下属的能力。
领导者对待“近臣”(身边人)也要注意,一是慎重选择,不能以亲故来取人。二是严格要求,不能因为是身边人就放松要求。三是平等待人,给予身边人与其他下属同等的机会和待遇。
四、领导者的其他重要素养与能力
(一)领导者的权力与角色
领导者拥有五大权力,但权力不是领导者唯一的依靠。领导者还需要明确自己的角色,包括领导者、管理者和执行者的不同角色内涵。作为领导者要通过营造氛围来提升绩效,管理者要通过别人来完成工作,执行者要给出结果。
(二)领导力的修炼
领导力有四重修炼,包括建立信任、建立体系、建立团队和建立文化。建立信任是基础,领导者要让下属信任自己,才能更好地领导团队。建立体系,例如建立完善的工作流程、考核体系等,有助于提高组织的运行效率。建立团队,要注重团队成员的搭配、培养团队的协作精神等。建立文化,塑造积极向上、富有特色的组织文化,能增强团队的凝聚力和归属感。
(三)领导力技术的运用
领导力技术包括倾听、提问、反馈等。倾听下属的意见和建议,能让下属感受到被尊重,也能让领导者获取更多的信息。提问可以引导下属思考,挖掘下属的潜力。反馈则是及时给予下属工作上的评价和指导,帮助下属成长。
在不同的领域,无论是企业领导还是政府单位领导,都需要不断提升自己的领导力和领导艺术。通过掌握决策艺术、用人艺术以及具备其他重要的素养和能力,才能更好地领导团队,实现组织的目标,在不断变化的环境中保持竞争力。
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