一、领导力的传统内涵与纵向维度
领导力,从传统意义来讲,首先是领导自己,然后才是领导别人。“领”意味着带领,需要有表率能力;“导”表示引导,要能指引方向;“力”体现强度,需要能持续坚守。在纵向角度看,领导力涉及到随企业发展阶段领导风格不断变化的问题。
在初创期,企业面临着众多考验,最大的挑战是生存问题。这时候的领导力需要带有较浓的亲情味道,领导者要最大化地激励员工团结一心、共克时艰。例如,领导者可能会与员工同甘共苦,一起为了企业的基本运营而努力,像很多创业公司初期,大家一起加班加点,不计报酬,领导者凭借自身的激情和对未来的信心带动员工。
发展期时,企业已经度过了生死存亡的考验时期,逐渐被市场接纳与认可,领导力风格需要从初创期的随需变动风格逐渐向相对制度化风格转变。领导者开始建立起一些规章制度来规范企业的运营,让企业的发展更具条理。
到了成熟期,企业已经成为社会化、大众化的公司,企业领导人平时的管理风格更倾向于无为而治,更需要构建再创业的氛围。此时,企业的运营相对稳定,领导者更多的是把握企业的宏观发展方向,给予员工更多的自主性。
二、数字时代下领导力的转变需求
在数字时代,过往领导组织的方式并不适用于当下。领导者需要做出改变,才能满足数字世界中新商业模式的需求。这就涉及领导力由纵向到横向的转变:从授权变革、分配资金和通过会议来管理,转为通过敏捷方法、客户旅程以及利用数据来实行管理。
新的客户期望要求不同的领导方式。在瞬息万变的商业环境中,组织需要以前所未有的速度,对不断变化的客户需求做出反应。很多组织未能在数字世界中实施其战略,首要原因之一便在于领导者没有放弃传统做法。例如,数字化所创造的机遇往往会令员工感觉异常兴奋,像在黑客马拉松和设计思维会议中所展现出来的激情活力。然而,当错位的领导实践导致官僚主义瓶颈出现时,他们又会感到万分沮丧。
像英飞凌公司和星展银行这样的企业已经认识到,要想在数字时代中实现业务转型,就必须转变领导方式。星展银行创造了“旅程管理”一词,专注于绘制横跨整个业务的客户旅程,同时利用数据来创造更好的客户体验。星展银行CEO高博德解释说,鉴于客户旅程的定义具有横向特性,因此打破孤岛的跨职能团队最适合提供差异化的客户体验和业务成果。最大限度地实现端到端的客户和业务成果,需要协作和共担责任,横向组织使这两点得以正式化。英飞凌则采用向领导者提出成长型(数字化)思维方面的挑战的方式,领导者需要采纳多边式和基于信任的领导方式,这种思维模式会引导领导者向员工授权,去进行更多的试验,拓宽批判性和分析性思维的思路,开启自发式学习,以及展开协作。
三、横向领导力的概念与内涵
横向领导力是指在组织内部跨越正式层级,通过沟通、协作、影响和适应能力,促进团队成员之间的互动和合作的能力。与传统的垂直领导力相比,横向领导力更侧重于同级间的沟通与协调,是领导力的全新维度。
横向领导力的核心特质包括有效表达与倾听,建立良好的人际沟通能力;乐于分享,支持团队目标,共同解决问题的协作精神;不依赖职权,通过个人魅力和专业知识影响他人的影响力;快速适应变化,灵活调整策略和方法的适应性。
横向领导力在组织中有着重要的作用。它能够促进跨部门的合作,提高组织效率,增强团队凝聚力,并培养出更有利于创新和发展的氛围。例如在一些大型企业中,不同部门之间往往存在职能深井的问题,即部门各自为政,互不关联,员工只听从最上面的领导者,层层传递信息和指令,导致跨部门沟通异常困难。而横向领导力可以打破这种局面,让不同部门的员工能够更好地合作。
四、横向领导力的实践应用与培养
在项目管理中,横向领导力的运用能够有效推动项目在不同阶段的成功实施,如启动阶段的战略规划,执行阶段的资源协调和收尾阶段的结果评估。在团队协作方面,横向领导力可以合理分配任务,促进团队成员间的有效协作,包括团队成员的分工与协作;能够识别并解决冲突,维护团队和谐稳定,进行冲突管理与协调;还可以认可团队成员贡献,激发团队积极性和创新,进行团队激励与表彰。
培养横向领导力首先有三个步骤。一是技能习得,自己培养自己个人技能,例如在飘柔的案例中涉及的沟通力、行动力等。二是技能传授,让团队成员明确并拥有技能,说明意义方向和方法,比如游泳的案例。三是技能应用,更好的合作,横向管理即五项技能,这五项技能分别是目标整理术、思考整理术、计划修正术、激励管理术和反馈的艺术。
从横向维度来看,领导力包含五个方面。一是战略牵引,涉及到领导者面对各种环境的变化,作出正确的战略选择,找到组织战略的发力点,制定正确的战略路线。二是团队建设,领导者打造价值观一致、能力互补、有机融合的高效团队。三是组织发展,建立组织机制,合理化配置资源,发育组织的力量,把石墨变成金刚。四是培养下属,领导者要懂得品人、识人、管人、育人、谋人、用人、留人。五是卓越执行,作为领导者需要有系统的思考力来把握执行过程中遇到的问题,专著、执着和持续改良执行过程中的目标任务。
横向领导力可以通过不断学习和实践,增强个人能力和魅力提升个人素质;通过团队建设活动和协作训练,提高团队协作效率加强团队协作能力;扩展知识面,增强跨部门沟通和协调的能力学习跨领域知识;在实际项目中锻炼横向协调和领导能力参与横向项目等途径来培养。
总之,领导力从纵向向横向的转变是适应时代发展的必然要求,横向领导力在现代组织中的作用日益凸显,无论是企业还是其他组织,都应该重视横向领导力的培养和发展,以提升整体的竞争力和创新能力。
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