一、领导力修炼之领导自己
领导自己是领导力的重要基础。很多人错误地认为领导就是领导他人,实则不然,领导者首先要领导的是自己。领导与管理存在显著区别,管理侧重于借助工具控制或驱使他人做事,而领导是凭借自身影响力去影响甚至感召他人。在管理模式下,员工多是被动工作;而在领导模式下,员工往往会主动工作。
领导自己的最低要求是以身作则,要求下属做到的事情自己先做到。这并非意味着要和下属做相同的事,而是在做事的精神和理念上保持一致。例如,若要求下属秉持诚信,自己就必须先做到诚信;要求下属全力以赴工作,自己平时做事也得全力以赴。领导自己的表现形式为率先垂范,这需要领导者躬身入局。当领导者能够在精神和理念上成为下属的榜样时,才能在团队中树立起正面的形象,进而发挥领导影响力。
二、领导力修炼之建立信任
建立信任在领导力的修炼中至关重要。在员工阶段,保质保量完成领导分配的任务,赢得领导信任;与同事友好相处,获得同事喜爱;为客户提供优质服务,得到客户肯定,这些都是建立信任的关键。只有不断巩固与各方的关系,营造良好的个人工作环境,才可能获得升迁机会。本职工作是个人发展的根基,将本职工作做到出色,就能为自己争取更多机遇。
在领导与下属的关系中,信任更是不可或缺。信任是一种双向的关系,下属会观察上司的行为。有能力、有价值且愿意帮助团队成员成长的领导,才更容易赢得下属的信任。上司偶尔的失误可能会被下属传播,这也从侧面反映出信任的建立并非易事,需要领导者持续地展现出自己的能力、价值和对下属的关怀。
三、领导力修炼之管理冲突
冲突在工作环境中是不可避免的,而管理冲突是领导力的重要修炼内容。冲突主要分为关系冲突和任务冲突,关系冲突源于性格、价值观和兴趣的差异,任务冲突则来自职能背景和解决问题方法的差异。适度的冲突具有建设性,而过少或过多的冲突则具有破坏性。
在管理冲突方面,可以采用不同的策略。例如谦让策略,当意识到自己错了或者需要和平来解决更重要的问题时可以采用,但它的局限是可能永远无法使自己的利益得到关注。如软件部招聘程序员的案例,负责人张经理在李经理表示不好招时选择放弃追问,采用了谦让策略。还有回避策略,当冲突太危险或会造成损害、问题无足轻重、需要冷静或者需要更多准备时间时适用,不过其问题是问题可能永远得不到解决,像硬件部孙经理在招聘程序员未到岗且有气的情况下,因之前被怼过而选择回避。
四、领导力修炼之团队构建相关要素
领导力的修炼还涉及到团队构建相关的诸多要素。首先是建立体系,包括建立标准和技术等,这有助于让团队工作有章可循。例如目标管理的SMART原则,目标要明确具体、可量化、可达成、相关联且有时限,这为团队成员明确了工作的方向和要求。
建立文化也是重要方面,涵盖价值观、信念、氛围等。积极的公司文化能够凝聚团队力量,让成员在共同的价值观下工作。建立团队本身也是领导力修炼的一部分,要以目标一致为前提,让成员自愿参与,并且管理好员工的期望值。同时,建立正面的二级反馈,即给予表扬并说明原因,这有助于激励团队成员。在沟通方面,倾听的三步骤(深呼吸、提问、复述)也有助于促进团队成员之间的良好沟通,从而提升团队的协作效率。
领导力的四大修炼涵盖领导自己、建立信任、管理冲突以及团队构建相关要素等多个方面。领导者需要在这些方面不断修炼,才能提升自己的领导力,成就员工的同时也成就自己,打造出高效、和谐、有凝聚力的团队。
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