一、领导力情景理论的发展与基本假定
领导力的研究从特质理论、风格理论发展到情境理论,这是一个不断完善思维的过程。情境理论是在雷丁三维管理理论基础上,由赫西和布兰查德发展完善的,在各类组织的培训与发展中被广泛应用。
情境理论的基本假定为不同情境需要不同类型的领导。其着眼点在于在具体情境中采取不同的领导方式和风格,有效领导所采取的领导类型必须适应不同情境要求。该理论强调领导活动由“指导”与“支持”两个维度构成,并且这两个维度要恰当地应用于特定情境中。领导者为确定在特定情境中的做法,必须对员工的能力、愿望和态度进行评估,不断把情境因素导入领导过程。而且由于员工积极性会随时间改变,领导者要相应改变“指导”与“支持”的强度以满足下属需求。
二、情景领导力模型的内涵
情景领导力是一种领导模式,目的是帮助部属发展自我,使其针对特定目标或任务,经过时间积累达到最佳工作成效,协助部属在工作上转变成能够自动自发、自我领导的状态。
它不同于执行力,是特殊的人际关系影响力,是管理者一系列行为和表现的组合,激励队员追随领导而非简单服从。例如在一个组织中,个人绩效72%取决于直接上司的领导力,这足以说明领导力的重要性。领导力有不同的“星级”表现,从一星级的部门领导在员工才好好干,到五星级的领导定方向员工形成团队干,体现出不同层次的领导力效果。
三、不同情境下的领导力应对策略
- D1情境:低能力低意愿
- 在这种情境下,下属缺乏必要技能和工作意愿。领导者应采用高任务低关系的行为风格。这意味着领导者要给出明确的指导和期望,提供具体的工作指示,确保任务按预期完成。如果下属长期无法提升,领导者需要重新评估他们的适应性或者重新构建团队。比如在一个新组建的项目团队中,新加入的成员对工作内容和流程都不熟悉,也没有很强的工作积极性,领导者此时就需要明确告诉成员该做什么,怎么做,并且严格监督执行。
- D2情境:低能力高意愿
- 下属通常是新进团队,能力不足但工作热情高。领导者应采用高任务高关系的领导行为。培训和指导是关键,领导者要投入时间支持下属能力发展,逐步提升其技能水平。例如刚毕业进入公司的新员工,他们充满激情但缺乏实际工作经验,领导者要给予他们充分的培训机会,同时也要在情感上给予支持,让他们感受到团队的温暖,从而逐步成长为高绩效员工。
- D3情境:高能力低意愿
- 下属往往是老资格团队成员,经验丰富、技能高超但缺乏工作热情。领导者应采用低任务高关系的领导行为,通过双向沟通,关注下属的情绪、态度和动力,帮助他们重拾工作激情。例如在一个成熟的项目团队中,有经验丰富的老员工因为长期重复相同工作而失去热情,领导者可以通过与他们深入交流,了解他们的想法,给予激励和支持,让他们重新投入到工作中。
- D4情境:高能力高意愿
- 这类下属是领导者理想的团队成员,他们技能卓越且工作动力强。领导者只需要设定明确目标,授权下属自主完成工作。过多干预可能会削弱他们的动力和创造力。例如在一个创新型项目团队中,有能力出众且积极性很高的成员,领导者只要给他们明确项目的目标和要求,然后放手让他们去做,就能取得很好的成果。
四、领导力情景实验的实际意义与应用
在企业中,人员开发对组织成功日益重要,有效利用人力资源是组织取得高绩效的基础。提升员工生产力和发挥员工潜力需要提升领导力。一个员工在普通经理手下只能发挥20 - 30%的潜力,而在卓越经理手下能发挥80%以上的潜力,这凸显出领导力的巨大影响力。
由于人与人的性格、能力、意愿差异很大,即使同一个人针对不同任务表现也不同,领导者不能用固有领导风格去领导所有人。在当今激烈变化的市场环境下,情境对领导力的发挥有着重要影响。很多经理学习了管理技能却做不好管理,就是因为没有根据情境调整领导风格。通过领导力情景实验,各级领导者能够针对不同情境,灵活运用告知、辅导、参与和授权等领导风格,从而提高领导效能,更好地适应组织发展和员工需求的变化,促进组织整体绩效的提升。
|