一、企业中高层管理人员

在企业的组织架构中，中高层管理人员是领导力培训的常见参与者。中高层管理人员在企业运营中扮演着至关重要的角色，他们需要做出决策、规划战略、管理团队等。

从决策角度来看，他们的决策影响着企业的发展方向。例如，在设定企业目标时，高层管理人员需要确定公司的长期和短期目标，并且将这些目标有效地从高层传递到一线员工。这就要求他们具备良好的领导力，而领导力培训可以帮助他们清晰目标设定的思维基石，掌握相关的原则和方法。

在团队管理方面，他们要明确自身的责任和角色类型。中层管理人员经常需要管理一个团队，他们要了解改变心态和思维习惯的重要性，认识到树立全局观念、组建团队的意义，并掌握团队管理技巧。领导力培训可以让他们深入剖析自身，准确对待他人，促进相互协调，增强团队精神和团队凝聚力。同时，他们需要重视每位下属的心理活动，探索激励下属的技能，改善倾听与叙述方式以促进有效沟通，掌握时间主动权，优化领导方式并恰当有效地授权，从而提高整体工作效率。

在人才管理上，中高层管理人员处于人才的选、用、育、留的关键环节。他们需要更好地甄别选拔人才、发挥人才所长、提升人才潜能、促成长期留任，而这些都是领导力培训应该覆盖的关键内容。在组织规划方面，管理者要根据业务目标和战略规划有效地经营打造自己的组织及团队，这也是领导力培训的重要内容。

二、有潜力成为管理者的员工

领导力不是只有当上领导才需要具备的能力，也不是当上领导后才需要培养的能力。在企业中，有许多员工虽然目前尚未担任管理职位，但他们具有成为管理者的潜力。

这些员工往往在自身的工作领域中表现出色，他们拥有自身的专业技能，并且在工作中展现出沟通能力、创新意识以及尊重、开放、自律、奉献等个人品格。他们对身边的人员和群体已经产生了一定的影响力，通过领导力培训，可以进一步提升他们的影响力。

例如，在一些项目团队中，有些员工虽然不是项目经理，但他们能够积极地协调团队成员之间的工作，提出创新的想法，并且善于倾听和沟通。对于这些员工，领导力培训可以帮助他们学习更多的领导工具、流程和模型，如学习乔哈里沟通视窗，掌握快速建立团队信任的途径；掌握深度聆听和有力发问技巧，掌握GROW模型等教练技术，提高赋能领导力等，从而为他们未来担任管理职位做好准备。

三、销售人员

对于销售人员而言，销售技能是其工作中最基本的能力之一，但领导力培训对他们同样重要。

在销售工作中，销售人员需要具备一定的领导能力来引导客户。他们需要掌握良好的销售技巧，包括开场白、挑战问题、利益点等，能够有效地引导客户，促成交易，这其中就蕴含着领导力的元素。例如，在与客户沟通时，销售人员需要像领导者一样清晰地传达产品或服务的价值，引导客户的思维，这就需要一定的领导力。

同时，销售人员也需要管理自己的客户关系，这类似于管理一个小团队。他们要重视每位客户的需求，探索激励客户购买的技能，这与管理者重视下属心理活动并激励下属有相似之处。通过领导力培训，销售人员可以学习到如何更好地与客户进行沟通，了解客户的需求和意愿，提供满足客户需求的解决方案，提升销售沟通能力。此外，他们还可以学习如何掌握绩效面谈的七步流程等内容，将其应用到与客户的交流中，提高销售业绩。

四、其他需要提升通用技能的员工

通用技能是指成为管理人员应该拥有的基础领导能力，不同企业领导力下的通用技能包括的范围不同。在企业中，有一些员工虽然可能不直接参与管理工作，但他们需要提升通用技能来更好地完成工作任务。

例如，在外企工作的员工，一般都必须具备基本的外语能力，这是一种通用技能。而领导力培训可以提高员工的沟通和学习等通用技能。在沟通能力方面，员工可以学习如何使思维更加清晰，有效地收集信息、进行逻辑分析以及判断。这些技能不仅有助于他们在日常工作中的协作，也有助于他们在未来可能的管理角色中更好地发挥领导作用。