一、领导力模型的概念与重要性

领导力模型是企业针对特定管理岗位或群体开发的能够驱动优异绩效的素质指标组合。它是领导力开发的基础，代表了企业对管理人员个性化素质要求，也是优秀管理者的个性化标准。这一模型的对象可以是具体岗位，像市场总监、人力资源总监等，也可以是特定人群，如企业的高层、中层、基层管理团队等。它不是单一指标，而是一系列能产生高绩效的素质组合。

领导力模型的理念源自胜任力理论。胜任力是指在相同岗位上绩效优异者与绩效一般者之间存在的深层次素质差异。胜任力模型则是能将某个岗位的优秀者与一般者相区分的一系列素质指标的集合，这些指标可被观察、指导、衡量并以行为方式表现出来，分为基准性模型、鉴别性模型和开发性模型。

二、领导力模型构建的相关理论基础

（一）胜任力的内涵 胜任力是根据岗位工作要求，确保员工能顺利完成工作的个人能力特征结构。它是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能的综合，是能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。其概念包含四个要点：与绩效尤其是优秀绩效密切相关；表现与工作情境相关；是个体所有特性的组合；是可测评、可分级的。著名的“冰山模型”将个人素质（胜任力）分为水面显露部分（行为、知识技能）和水下隐藏部分（态度、自我角色、个性与内驱力等）。

（二）基于不同视角的领导力素质模型构建理论 1. 基于行为的方法 - 基于任务行为和人际关系行为：许多学者将领导行为分为任务行为和人际关系行为两个维度。任务行为包括目标设定、任务分配、监督等与组织目标相关的行为，这些行为有助于推动组织朝着既定目标前进。例如，在一个项目中，领导者明确项目各阶段的目标，合理分配任务给团队成员，并对任务进展进行监督。人际关系行为则包括关心员工、鼓励员工、支持员工等与员工之间关系相关的行为。如领导者在员工遇到困难时给予鼓励和支持，关心员工的工作和生活状态，这有助于提高员工的工作满意度和忠诚度。 - 基于转变型领导行为：另外一些学者关注领导者的转变型领导行为，即关注领导者如何激发和发展员工的潜力，通过激励员工的内在动机提升组织绩效。转变型领导可能会为员工提供具有挑战性的工作任务，鼓励员工创新，挖掘员工的潜力，从而使员工在工作中不断成长，同时也为组织带来更多的创新成果。 2. 基于特质的方法 - 基于特质的领导力素质模型主要关注领导者的人格特质和个人能力，认为领导者具备特定的人格特质和能力才能成为优秀的领导者。例如，领导者可能需要具备果断的特质，在面临决策时能够迅速做出判断；还需要具备良好的沟通能力，能够有效地与团队成员、上级领导和其他部门进行沟通协调。

三、领导力模型构建的方法与步骤

（一）领导力素质模型建模的“九步法” 1. 能力模型资料收集：这是构建领导力模型的第一步，需要收集与领导力相关的各种资料，包括企业内部的管理文件、岗位说明书、绩效评估数据等，以及外部同行业的相关研究报告、最佳实践案例等。 2. 高层领导访谈：与企业的高层领导进行深入访谈，了解他们对领导力的期望和要求，以及企业的战略目标和文化价值观等。高层领导的观点对于确定领导力模型的方向具有重要意义。 3. 访谈记录分析与综合：对访谈记录进行详细分析，提取其中的关键信息，并进行综合整理。这有助于发现不同高层领导观点中的共性和差异，为后续的工作奠定基础。 4. 与战略相结合的核心特质方向：根据企业的战略目标，确定领导力模型中与战略相关的核心特质方向。例如，如果企业的战略是拓展国际市场，那么全球思维、跨文化沟通能力等可能会成为核心特质。 5. 项目参与者BEI访谈：选择项目参与者进行行为事件访谈（BEI），通过询问他们在工作中的实际行为事件，了解他们的领导行为和领导特质。 6. 结果分析与标杆核心特质归纳：对BEI访谈的结果进行分析，归纳出标杆核心特质。这些特质是在优秀领导者身上表现突出的特质，可以作为构建领导力模型的重要依据。 7. 核心特质表现及行为界定：一般/优秀/卓越：对归纳出的核心特质进行表现及行为界定，明确在一般、优秀和卓越三个层次上的不同表现。例如，在沟通能力方面，一般层次可能只是能够基本传达信息，优秀层次则能够清晰、准确地表达观点并获得他人的理解，卓越层次可能是能够通过沟通激发他人的积极性和创造力。 8. 问卷调查：评估特质所需水平及重要性：设计问卷调查，评估各个特质在企业中的所需水平和重要性。通过问卷调查，可以广泛收集企业内部员工的意见和建议，使领导力模型更符合企业的实际需求。 9. 问卷统计、结果整合：对问卷调查的结果进行统计和分析，将结果整合到领导力模型中。这一步骤可以确保领导力模型得到企业内部员工的广泛认可。

（二）“五步法”确定公司特有的领导力模型 1. 明确导向：例如客户导向，这要求领导者将客户的需求放在首位，在决策和管理过程中充分考虑客户的利益。 2. 培养全球思维：在全球化的背景下，领导者需要具备全球思维，能够理解不同文化背景下的市场需求和员工特点，制定适应全球市场的战略。 3. 清晰地表达战略：领导者要能够将企业的战略清晰地传达给团队成员，使大家明确工作的方向和目标。 4. 把握前进方向：在复杂多变的市场环境中，领导者需要准确把握企业的前进方向，及时调整战略和决策，确保企业朝着正确的方向发展。 5. 其他相关步骤：根据企业的具体情况，可能还包括其他步骤，如团队建设、风险管理等方面的领导力要求。

四、成功的领导力模型案例分析

（一）PHILIPS公司领导力模型 PHILIPS公司的领导力模型可能包含对创新能力的强调，因为该公司在电子科技领域需要不断创新以保持竞争力。其领导者可能需要具备鼓励创新的特质，如支持研发团队的新想法，为创新项目提供资源等。

（二）ThomsonScientific公司领导力模型 ThomsonScientific公司可能注重领导者在知识管理方面的能力。领导者要能够整合公司内部的知识资源，促进知识在不同部门和团队之间的共享，以提高公司的整体知识水平和创新能力。

（三）MOTOROLA公司领导力模型 MOTOROLA公司的领导力模型或许强调质量管理方面的领导力。领导者需要建立严格的质量标准，确保产品和服务的质量，并且能够带领团队不断改进质量控制流程。

（四）IBM公司领导力模型 IBM公司可能重视领导者的战略规划能力和团队协作能力。领导者要能够制定长远的战略规划，同时促进不同部门之间的协作，以实现公司的整体目标。

（五）美国管理协会领导力模型 美国管理协会的领导力模型可能涵盖多方面的素质，如持续动力、对事业的热情、致力于成功、动员执行、高瞻远瞩、果断决断、激情互动、高效贯彻、职业操守等。这些素质有助于领导者在不同的管理情境下发挥有效的领导作用。

领导力模型的构建是一个复杂而系统的工程，需要综合考虑企业的战略目标、文化价值观、岗位需求等多方面因素，并且通过科学的方法和步骤进行构建，同时借鉴成功企业的经验，才能构建出适合企业自身发展的领导力模型。