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    可复制领导力评价的关键要素与实际意义
    讲师:zhuX      浏览次数:7
    一、可复制领导力的内涵理解 领导力在传统观念里,往往被视为一种神秘的、难以捉摸的能力,要么是天生的,要么需要长时间的实践才能获得。然而,《可复制的领导力》提出了不同的观点。领导力是一种能够在管辖范围内充分利用人力和客观条件,以最小成本办成所需之事,从而提高团体办事效率的能力。它并非遥不可及,而是可以被学会的。 从东西方文化差异来看,东方文化如儒家的因材施教、道家的无为而治,更多地强调一种感悟式

    一、可复制领导力的内涵理解

    领导力在传统观念里,往往被视为一种神秘的、难以捉摸的能力,要么是天生的,要么需要长时间的实践才能获得。然而,《可复制的领导力》提出了不同的观点。领导力是一种能够在管辖范围内充分利用人力和客观条件,以最小成本办成所需之事,从而提高团体办事效率的能力。它并非遥不可及,而是可以被学会的。

    从东西方文化差异来看,东方文化如儒家的因材施教、道家的无为而治,更多地强调一种感悟式的成长。而西方企业如IBM、强生、宝洁、麦当劳、肯德基等,则善于将操作标准化。可复制的领导力借鉴了西方这种将工作拆分成可完成并检验步骤的思想。例如可口可乐、宝洁这样的大企业,通过工具化把工作流程标准化,员工接受训练后按步骤行事,不仅员工效率提高,领导的领导效果也显著提升,而且这种工具化的方式使得领导力可以被复制,传递给其他人,实现领导力的永续发展。

    二、可复制领导力的四重修炼评价

    (一)建立信任 建立信任是可复制领导力的第一重修炼。在团队中,无论是普通员工还是管理者,建立信任都是至关重要的。当处于普通员工角色时,需要保质保量完成领导交代的任务,赢得领导信任;与同事友好相处,获得同事喜爱;为客户提供优质服务,赢得客户认可。只有这样不断增进与周围人的关系,营造良好的工作环境,才可能有升职机会。而作为管理者,在团队中更要让成员信任自己,因为只有相互信任,团队成员才会愿意跟随奋斗。这是整个领导力建立的基础,如果缺乏信任,团队成员之间可能会互相猜忌,无法形成有效的合作,工作效率也会大打折扣。

    (二)建立团队 建立团队后,管理者要学会放手。这一点看似容易,实则不易。很多管理者习惯用自己的意志去管理团队,事无巨细地干预成员的工作。但真正有效的团队管理是让团队自我进化,让成员自己成长。即使在这个过程中刚开始可能会出现一些损失或者错误,管理者也要有容忍的胸怀。因为只有这样,团队成员才能真正地发挥主观能动性,挖掘自身潜力,团队也才能逐渐成长为一个有活力、有创新能力的团队。如果管理者总是过度干预,团队成员就会过度依赖管理者的决策,缺乏独立思考和解决问题的能力,一旦管理者不在,团队就可能陷入混乱。

    (三)建立体系 1. 制定标准 建立体系对于可复制的领导力来说是非常关键的一环。而制定标准是建立体系的重要部分。标准就像是一个团队乃至一个公司的行为准则,是一套大家都认可的模板。西方企业在这方面做得非常出色,他们将工作的各个环节都进行标准化。例如,在一些快餐企业,从食材的准备、烹饪的流程到服务的规范,都有明确的标准。这样做的好处是,无论员工如何更替,只要按照标准执行,就能保证产品和服务的质量。对于领导力来说,制定标准可以让管理有章可循,也使得领导力可以被复制。如果没有标准,每个管理者都按照自己的想法来管理,那么就无法实现领导力的复制和传承。 2. 避免过度依赖个人 有的人带团队,一旦他不在,团队就会乱成一锅粥,而有的人带团队,他可以出国进修、自由出差等。这背后反映的就是团队体系是否建立完善的问题。一个完善的体系可以避免团队过度依赖某个个人。当体系建立起来后,即使某个关键人物离开,团队依然能够正常运转。这就需要在团队建设过程中,注重培养团队的整体能力,让每个成员都清楚自己的职责和工作流程,同时也要建立有效的沟通机制和应急机制等,确保团队在各种情况下都能稳定运行。

    (四)有效沟通 在可复制的领导力中,沟通也是非常重要的一部分。沟通视窗将人的认知分为隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限。隐私象限是自己知道而他人不知道的部分,这里面又分为不同层次,最深处是不可告人的秘密,往上还有不好意思开口但知道的事情以及忘了说的秘密,这种忘了说的秘密就是“知识的诅咒”,在营销等很多领域都会出现这种情况。盲点象限是他人知道但自己不知道的部分,需要借助他人的帮助来消除。潜能象限是自己和他人都不知道的部分,代表着潜力需要挖掘。而公开象限是自己和他人都知道的部分。通过有效的沟通,可以扩大公开象限,减少隐私象限和盲点象限,挖掘潜能象限。例如日本企业中领导给员工交代工作任务时交代五遍的做法,通过这样的沟通流程,可以确保员工充分理解做事的目的和方法,减少后续失误的可能,这也是提升领导力的一种有效方式。

    三、可复制领导力评价的实际意义

    (一)对个人发展的意义 对于个人来说,理解可复制的领导力有助于自身在职场中的成长。当认识到领导力是可以被学会的,并且知道了具体的修炼方法后,个人可以有针对性地提升自己的领导力。无论是在建立信任、建立团队、建立体系还是沟通方面,每一个环节的提升都能让个人在团队中发挥更大的影响力,从而获得更多的晋升机会和职业发展空间。而且,掌握可复制的领导力也能让个人更好地适应不同的团队环境,因为这种领导力是具有通用性的。

    (二)对企业发展的意义 从企业的角度来看,可复制的领导力具有重要的战略意义。首先,它可以提高企业的整体管理效率。当领导力可以被复制时,企业可以培养出更多具有领导力的人才,这些人才分布在企业的各个层级和部门,能够有效地组织和激励团队成员,从而提高整个企业的办事效率。其次,可复制的领导力有助于企业应对人员流动问题。如果企业的领导力是依赖于个别人员的天赋或经验,那么当这些关键人员离开时,企业可能会面临业务停滞不前的风险。而可复制的领导力可以保证领导力的环节不断、不乱,新的员工可以及时补上,避免因人员流失带来的巨大损失。最后,可复制的领导力能够促进企业的创新和发展。当团队成员都具备一定的领导力时,他们能够更加积极地参与到团队决策和创新活动中,为企业带来更多的新想法和新机遇。


     
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