一、情景模拟考察应变与决策能力
情景模拟是一种很有效的考察方式。例如可以设定像“船长在海上遇风暴”这样的情景,故意用“船长”而非“领导”,看应聘者能否迅速代入角色。在这个情景中,HR可以抛出诸如船员士气低落、物资短缺等各种“危机”。在考察过程中,要重点关注应聘者的反应速度,因为快速的反应往往是领导者在面临突发状况时的必备素质。同时,决策逻辑也非常关键,一个优秀的领导者在应对危机时做出的决策应该是有条理、有依据的。此外,还要看应聘者是否考虑到团队的整体利益,领导者不能只顾及局部利益,而应从整体团队的生存、发展等多方面去权衡决策,这几个方面都是领导力的关键指标。
二、反向提问考察沟通与认错态度
反向提问是考察领导力的“必考题”。例如先问“如果团队成员对你的某个决定提出异议,你会怎么做?”这能初步了解应聘者的沟通技巧,一个有领导力的人会积极倾听成员的异议,并且以理性的方式去回应。进一步追问“那你自己有没有犯过错,是怎么面对团队成员的质疑的呢?”这能看出应聘者是否勇于承认错误并寻求改进。一个优秀的领导者不会回避自己的错误,而是会把错误当作成长的机会,在团队成员面前坦诚面对,并且积极寻求解决问题的方法,这有助于提升团队成员对领导者的信任。
三、人才测评提供多维度评估
1. 团队项目案例分析
- 给应聘者一个真实的或模拟的团队项目案例,要求他们分析项目中的问题、制定解决方案并分配资源。在这个过程中,要看他们是否能够清晰地定义团队目标,这是领导团队的第一步,如果领导者自身都不清楚目标,团队就会像无头苍蝇。同时,识别关键角色也很重要,只有明确每个成员在团队中的定位和作用,才能更好地发挥团队的力量。还要看他们能否制定出既实际又富有创新性的计划,例如在案例中故意设置一些冲突点,看应聘者如何应对。
2. 测评软件测试
- 在国外(如美国),有超过40%的企业在招聘过程中结合使用软件测试来检测应聘者的各方面个性和能力,领导能力测试也应用广泛。不过国内在使用国外领导能力测评版本时,由于中外企业环境和文化的差异,以及很多测评公司的本土化工作不足,效用大打折扣。而像拓山人才测评体系中的领导能力测试是基于中国本土化、针对中国人群开发的,其使用价值得到了市场的肯定。
3. 管理游戏测试法
- 管理游戏可以考察应聘者的责任感、主动性、合作性、团队精神以及领导能力等素质和潜能。以拓山人才测评体系中的管理游戏“循环活动选举法”为例,其中的“过河游戏”,将一个群体分成两个亚群体,两个亚群体的游戏参与者任务要求是采用不同的方式过河。通过应试者在完成任务过程中所表现出来的行为来测评应试者的素质。在游戏过程中,领导者需要组织成员、协调策略等,从而展现出领导能力。
四、背景调查辅助判断
对于经验丰富的求职者,背景调查法是比较常用的。有实际招聘经验的HR会发现,在行业里工作很久的人,背景调查能从侧面反映出其领导力。通过向其之前的工作单位、合作伙伴等了解情况,可以获取关于应聘者领导能力的相关信息,比如他在之前团队中的角色、做出的成绩以及团队成员对他的评价等。
五、面试表现反映多方面素质
1. 沟通能力
- 在面试过程中,面试者的沟通能力是领导力的重要组成部分。一个具有领导力的面试者在表达自己的观点时,应该清晰、简洁且有条理。例如,当被问到关于项目规划的问题时,他能够准确地阐述目标、步骤以及可能遇到的问题和解决方案。而且良好的沟通还体现在能够积极倾听面试官的问题,而不是急于回答,能够理解问题的核心并作出恰当回应。
2. 协作能力
- 可以通过询问面试者在过去团队项目中的经历来考察。比如问“在团队合作中,如果与成员发生意见分歧,你是如何处理的?”一个有领导力的面试者会强调尊重团队成员的意见,通过积极的沟通和协商来达成共识,而不是独断专行。他会懂得如何发挥每个成员的优势,协调各方资源,使团队朝着共同的目标前进。
3. 决策能力
- 例如,可以给出一个复杂的业务场景,让面试者做出决策。有领导力的面试者会在综合考虑各种因素,如成本、风险、收益、时间等之后,迅速而果断地做出决策。并且能够解释决策的依据,以及对可能产生的后果有一定的预估和应对措施。
六、工作经历考量领导经验与风格
通过工作经历可以了解求职者的领导经验和领导风格。例如,如果求职者有过领导项目的经历,可以询问他是如何组建团队的,像“您在负责那个项目时,是如何挑选团队成员的?您依据什么标准来确保团队成员能够相互协作并且发挥各自的优势?”从他的回答中可以判断其领导能力。另外,如果求职者在工作中有过成功解决问题的经验,也能体现其领导潜力,因为领导者往往需要在复杂的情况下解决各种问题。
七、利用行为事例判断领导力
1. 洞察能力
- 可以询问应聘者在过去的工作或项目中,是否遇到过复杂的问题,例如:“您在之前的项目中遇到过预算突然削减、时间紧迫且任务艰巨的情况吗?您是如何快速把握这种情况的本质,找到解决关键的呢?”如果应聘者能够清晰地讲述自己分析问题、找到关键的过程,那么在一定程度上可能具备领导力,因为洞察能力是领导力的重要要求,领导者要敏锐地抓住问题的本质并且深入要害找到解决问题的关键。
2. 预见力
- 可以问:“在您的行业经验中,您是否有过预见到一些市场变化或者项目风险的经历?您当时是如何做的?”预见力是领导力的一个重要方面,能够看到别人看不到的机会或者灾难的人,往往在领导团队时可以提前布局或者规避风险。如果应聘者能讲述自己准确预见并采取积极行动的事例,这是具有领导力的表现。
3. 对领导和管理区别的理解
- 提出问题:“您认为领导者和管理者有什么区别?”一个具有领导力的人应该能够清楚地理解两者的差异。领导者更侧重于引领方向、激励团队成员,而管理者更多地关注于组织、协调等事务。如果应聘者能够准确阐述并且结合自己的经验或者理念来说明,这表明他对领导力有一定的认识。
|