一、教练型领导力的内涵与背景
在当今的企业环境中，教练型领导力的出现有着深刻的背景。随着时代的发展，企业生存环境面临诸多挑战，这对管理者提出了新的要求。例如，在现代企业中，90后成为员工主体，他们对社会价值观、组织以及领导力的认知与过去截然不同。同时，在新兴的高科技企业里，管理者较为年轻，他们难以接受传统管理理念，而且他们所带领的也是年轻人，所以急需找到适合数字经济时代的新管理方式。此外，35岁的职业瓶颈、中年危机等问题也越来越受关注，这使得大家都需要内观自己，探寻内在底层逻辑和发展方向。
教练型领导力是一种领导者通过改善自我觉察和沟通方式，帮助自己和团队成员发掘和实现自身存在价值、创造成功的过程。其核心在于通过影响和改变人，使企业的管理过程更加顺畅，进而提升组织绩效。例如，教练式赋能领导力能够使组织绩效提升200%。这与传统领导方式有着明显区别，传统领导可能更多地注重事务性工作，而教练型领导更关注人本身的发展。
二、教练型领导力的关键要素
- 教练的技能
- 深度聆听：深度聆听是教练的第一技能，它包含不同的聆听层次，如评价式、保姆式、教练式和深度式聆听，其中深度式聆听最为关键。同时，还有3R聆听模式，即接收（Receive）、反应（Respond）、确认（Rephrase）。通过深度聆听，领导者能够更好地理解员工的想法、需求和困惑，为进一步的沟通和引导奠定基础。例如，在与员工交流项目进展时，领导者运用深度聆听，不只是听到员工所说的表面内容，还能理解其背后的情绪和潜在需求。
- 高能提问：这是教练的第二技能。包括未来式问题和开放式问题以及扩展性问话技巧。高能提问能够激发员工的思考，帮助他们从不同角度看待问题。比如，领导者问员工“如果我们要在未来三个月内将项目业绩提升50%，你认为我们可以从哪些方面入手？”这种未来式和开放式的问题促使员工积极思考，挖掘自身的创造力和解决问题的能力。
- 领导的辅导维度与实践（情境领导）
- 在情境领导中，存在不同的员工状态和对应的领导辅导方式。如D1热心的初始者对应S1指挥，D2梦醒的工作者对应S2教练，D3勉强的执行者对应S3支持，D4熟练的贡献者对应S4授权。领导者需要根据员工的不同状态，灵活运用不同的辅导方式。例如，对于刚入职充满热情但缺乏经验的D1型员工，领导者需要给予明确的指挥，告诉他们该做什么以及做好的标准是什么；而对于D4型熟练的贡献者，则可以更多地进行授权，让他们发挥自己的能力。
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领导的辅导方式还包括OJT教练四步法、辅导时机的把握、纠正行为的反馈话术以及辅导的八大忌语等。正确把握辅导时机非常重要，比如在员工刚刚完成一项任务，无论是成功还是失败时，都是进行辅导的好时机。而纠正行为的反馈话术要注重方式方法，避免使用伤害员工积极性的话语。
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以赋代教的理念
- 在教练型领导力中，以赋代教是重要理念，重点不是教，而是让员工学。这涉及到角色转换，领导者要从传统的教导者转变为促动师，产生顿悟效果。例如，通过六句口诀等方式来促动员工自我学习和成长。这种理念强调员工的自主性和自我发现能力，让员工在自我探索中提升能力，而不是单纯地依赖领导者的教导。
三、教练型领导力的实践案例与效果
- 企业内部培训案例
- 例如某公司专门组织了“HERO”+管理者培训计划，其中的《教练型领导力》课程取得了良好的效果。在这个培训过程中，员工学习了教练型管理技术的四个关键步骤：厘清目标，反映真相，迁善心态，行动计划。其中迁善心态的实施是核心，在与团队员工沟通时，引导员工进行多种思考，分析方案优劣势，使员工想法与目标一致。同时，还拓展了教练型技术的实战三板斧：有力提问、深度倾听和有效反馈。通过有力提问帮助员工厘清目标和事实真相，深度倾听帮助员工找到最佳方案，有效反馈帮助员工纠正行动计划达成目标。
- 这种培训不仅适合企业里的各级管理者以及创新项目的PM，对于想提升个人领导力和沟通力的基础员工，也能提高工作效率。
- 对员工和团队的积极影响
- 在员工个人发展方面，教练型领导力能够激发员工潜能，帮助员工发掘自身潜能，提高工作积极性和主动性，促进个人持续成长和发展。例如，当领导者真诚地构建“我与你”的关系，在乎员工的感受、痛苦、成长、价值感和职业发展时，员工会更容易向领导者敞开内心，从而更积极地投入到工作中，不断提升自己的能力。
- 在团队建设方面，教练型领导能建立互信和良好沟通，增强团队成员的凝聚力和归属感，实现共同目标。通过营造互相信任和支持的工作氛围，团队成员之间的协作更加顺畅，能够更好地应对各种挑战，共同为团队的发展贡献力量。
- 在组织变革方面，教练型领导能帮助组织适应变化，鼓励员工创新思维，促进组织持续进步和发展。在快速变化的商业环境中，组织需要不断创新和变革，教练型领导力能够引导员工积极参与到变革中来，为组织的发展提供动力。
四、发展教练型领导力的途径
- 提升自我觉察
- 领导者要了解自身的领导优势和局限性，持续提升自我认知。只有清楚地认识自己，才能更好地发挥自己的领导能力，避免因自身的不足而对团队产生负面影响。例如，领导者可以通过自我反思、接受他人反馈等方式来提升自我觉察能力。
- 培养教练技能
- 积极掌握关键的教练技能，如积极倾听、有效提问、给予反馈等。这些技能需要不断地学习和实践，领导者可以参加相关的培训课程、阅读专业书籍或者向有经验的教练请教，逐步提升自己的教练技能水平。
- 建立信任关系
- 与员工建立互相尊重和支持的关系，营造积极的工作氛围。信任是教练型领导力的基础，领导者要真诚地对待员工，关心他们的需求，尊重他们的意见，这样才能建立起良好的信任关系，使员工愿意接受领导者的引导和帮助。
教练型领导力在现代企业管理中有着重要的实践意义和价值，它能够适应时代发展的需求，提升员工和组织的竞争力，是一种值得推广和发展的领导模式。
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