一、精益领导力十二准则概述

精益领导力十二准则涵盖了从计划到执行，从对待员工到解决问题等多方面的理念转变。这些准则是在精益管理理念下对领导力提出的新要求，旨在提高企业的效率、质量和竞争力。

1. 关注长期目标 - 围绕价值创造展开 精益管理强调它是一种实践而非单纯的知识，这就需要有行动力的人才积极投入实践。在企业管理提升过程中，业务流程的数字化固化有助于保持改善效果的持续优化。同时，在应用精益工具、构建和优化精益系统架构时，为企业培养精益管理人才是关键。这一准则体现了一种长期主义理念，把团队成员能力培养作为重心，因为团队成功的关键在于人才的培养，就像丰田成功的秘密是培养普通人来达到预期效果。

2. 市场导向(流动&拉动) - 以满足客户需求为出发点 企业要从产出导向的推动模式转变为市场导向的流动和拉动模式，以满足客户需求为出发点。这意味着企业不能只关注自身的产出，而要紧密关注市场的动态和客户的需求变化，及时调整生产和服务策略，确保产品或服务能够在市场中顺利流动并被客户所接受。

3. 整体优化 - 系统精益而非工具精益 整体优化要求企业从局部优化的加快节奏思维，转变为从整体上减少浪费的系统精益思维。不能仅仅依赖于某个工具来实现精益，而是要从整个系统的角度去审视和优化企业的运营流程，例如学习华为，真正学习的不是技术，而是成功背后的模式、逻辑、思路。

4. 标准限制创造力 - 标准促进持续改善 传统观念认为标准可能会限制创造力，但在精益领导力下，标准是促进持续改善的重要因素。企业需要建立合理的标准，在遵循标准的基础上，鼓励员工不断寻求改进的机会，通过持续改进提升企业的运营水平。

5. 掩盖问题 - 暴露问题 - 可视化管理 企业应从掩盖问题的模式转变为暴露问题，采用可视化管理手段。可视化管理可以让企业内部的问题一目了然，便于及时发现和解决。例如通过目视化管理，让员工和管理者能够直观地看到生产流程中的问题点，从而及时采取措施加以改进。

6. 我们不能停产 - 停线并解决问题 - 快速响应，异常管理 以往企业可能认为停产是不可接受的，但精益领导力提倡在遇到问题时停线并解决问题，实现快速响应和异常管理。这有助于从根本上解决问题，避免问题的积累和扩大，虽然停线可能会在短期内影响生产进度，但从长远来看可以提高生产效率和产品质量。

7. 员工是成本 - 员工是资产 - 尊重人性，关注员工需求和成长 企业要改变将员工视为成本的观念，认识到员工是企业的资产。尊重员工的人性，关注员工的需求和成长，这不仅有助于提高员工的工作积极性和忠诚度，还能充分发挥员工的潜力，为企业创造更多的价值。

8. 领导是老板 - 领导是老师 - 重视人才育成 领导者的角色要从单纯的老板转变为老师，重视人才的育成。领导者固然要执行日常工作，但更重要的职责是发展人员的能力，使他们能够取得更好的成果。例如，对领导培养下属的绩效评定可以参考团队的培训计划、员工问卷调查、团队成员对提供建议的参与程度、员工出勤率等指标。

9. 听报告管理 - 亲自到现场查看 - 基于数据和事实进行决策 领导者不能仅仅依赖听报告来进行管理，而要亲自到现场查看情况，基于数据和事实做出决策。这样可以避免信息的失真和片面性，确保决策的准确性和有效性。

10. 责任人是谁 - 问5个为什么 - 根因分析 当出现问题时，不能仅仅关注责任人是谁，更要通过问5个为什么的方式进行根因分析。这种方法有助于深入挖掘问题的本质，从根本上解决问题，而不是仅仅停留在表面的责任追究上。

11. 快计划，慢行动 - 慢计划，快行动 - 团队协作，战略部署 从快计划、慢行动转变为慢计划、快行动。这意味着在制定计划时要充分遵循SMART原则，即计划要具体、可衡量、可实现、相关、有时限，做好充分的准备工作，这样在执行时就能快速高效，减少执行过程中的浪费，同时也需要团队协作来完成战略部署。

12. 专家解决问题 - 全员解决问题 - 全员精益而非局部精益 从依赖专家解决问题转变为全员解决问题，实现全员精益而非局部精益。这鼓励企业全体员工积极参与到问题解决和精益改善中来，充分发挥全体员工的智慧和力量，使精益理念贯穿于企业的各个环节。

二、精益领导力十二准则在企业中的应用案例

1. 丰田公司的实践 丰田公司是精益管理的典范，在很多方面都体现了精益领导力十二准则。例如在人才培养方面，丰田成功的秘密是培养普通的人来达到预期的效果，这体现了关注长期目标和围绕价值创造展开的理念。丰田的员工被视为企业的重要资产，公司尊重员工的创造力，通过建立标准作业流程，员工在遵循标准的基础上不断进行持续改善。在解决问题时，丰田采用问5个为什么的根因分析方法，从根本上解决生产过程中的问题。而且丰田鼓励全员参与问题解决和精益改善，实现了全员精益的目标。

2. 华为的借鉴与应用 华为在发展过程中学习了很多国外企业的先进经验，在精益领导力方面也有很多体现。华为从整体优化的角度出发，学习成功背后的模式、逻辑、思路，而不是单纯的技术。华为重视以市场为导向，满足客户需求，不断调整自身的业务战略。同时，华为的领导者也注重人才育成，通过各种培训和激励机制，提升员工的能力，并且鼓励员工积极参与到企业的创新和改进中来。

三、企业实施精益领导力十二准则的策略

1. 培训与教育 企业要对员工和管理者进行精益领导力十二准则的培训与教育。通过培训课程、研讨会等形式，让大家深入理解每个准则的内涵和意义。例如，可以邀请专家进行讲座，分享成功案例，也可以组织内部的交流活动，让员工之间互相学习和启发。
2. 建立相应的制度与流程 为了确保精益领导力十二准则的有效实施，企业需要建立相应的制度和流程。比如在员工激励制度方面，对于积极参与持续改善、解决问题的员工给予奖励；在问题解决流程方面，明确要求采用根因分析等方法；在决策流程方面，规定要基于数据和事实进行决策等。
3. 文化建设 在企业内部营造精益领导力的文化氛围。通过企业内部刊物、宣传栏等渠道宣传精益领导力的理念和案例，让精益领导力的思想深入人心。同时，领导者要以身作则，带头践行这些准则，在企业内部形成一种积极向上、追求精益的文化氛围。

精益领导力十二准则为企业提供了一种全面、系统的领导力提升框架。企业如果能够深入理解并有效实施这些准则，将有助于提高企业的竞争力，实现可持续发展。