一、海尔领导力模型的基本架构

海尔的领导力模型由“两个纬度，一个核心”共9项领导力构成。在战略纬度的“布局全球”方面，包含洞察市场、远景部署、突破思维和理性决策等要素。洞察市场要求领导者能够敏锐地察觉市场的变化、趋势以及消费者需求的动态，这是在竞争激烈的全球市场中抢占先机的关键。例如，海尔在智能家居领域的布局，就是基于对市场上消费者对于便捷、智能生活需求不断增长的洞察。远景部署则体现领导者对企业未来发展方向的规划能力，像海尔提出的全球化品牌战略，领导者需要明确如何将海尔的品牌推向世界各个角落，制定出具有前瞻性的目标和计划。突破思维鼓励领导者打破传统思维的束缚，勇于尝试新的商业模式和运营方式，这有助于海尔在不断变化的市场环境中保持创新和竞争力。理性决策要求领导者在面对各种复杂的情况和选择时，能够依据准确的信息和数据，做出明智、科学的决策。

在执行纬度的“决胜长远”方面，有战略承接、横向整合、构建运营能力和部属培育等要素。战略承接强调领导者将企业战略转化为实际行动的能力，确保各个部门和团队的工作都朝着实现战略目标的方向推进。横向整合涉及到领导者协调不同部门、团队之间的合作，打破部门壁垒，实现资源的优化配置和协同工作，就像海尔在研发、生产、销售等环节之间的紧密协作。构建运营能力要求领导者具备管理和优化企业运营流程的能力，提高企业的生产效率和质量控制水平。部属培育体现海尔对人才培养的重视，领导者需要关注员工的成长和发展，为员工提供培训、晋升的机会，激发员工的潜力。

而核心是对海尔美誉全球的追求，这一核心贯穿于整个领导力模型之中，是海尔领导者们共同的信念和目标。它激励着领导者们在各项工作中都以提升海尔的全球美誉度为出发点和落脚点，不断努力塑造海尔在全球消费者心中的良好形象。

二、海尔领导力模型的特点

（一）以员工为本 海尔认为领导的核心是激发员工的创新力和执行力，通过为员工提供成长机会，促进员工的个人发展和价值实现。在海尔的管理理念中，员工不是简单的劳动力，而是企业创新和发展的源泉。领导者要善于发现员工的潜力，给予他们足够的空间和资源去发挥创造力。例如，海尔内部的创新激励机制，鼓励员工提出新的想法和改进建议，并且对有价值的创新给予奖励和支持，这不仅提高了员工的工作积极性，也为企业带来了源源不断的创新成果。

（二）强调变革与创新能力 海尔鼓励领导者拥抱变革，勇于创新，不断探索新的商业模式和市场机会。在当今快速变化的商业环境中，企业如果不能及时变革和创新，就很容易被市场淘汰。海尔在发展过程中不断进行组织架构的调整、业务模式的创新等。比如海尔的“人单合一”模式，就是一种创新的管理模式，它改变了传统的企业与员工的关系，将员工的个人利益与用户需求紧密结合起来，这种模式的推行离不开领导者的变革与创新意识。

（三）强调客户至上 海尔的领导力理念强调以客户为中心，要求领导者始终关注客户需求，提供优质的产品和服务。领导者需要深入了解客户的需求和痛点，将其反馈到产品研发、生产和销售等各个环节。海尔通过建立完善的客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，不断优化产品和服务。例如，海尔的售后服务团队，以快速响应、高效解决问题而受到消费者的好评，这背后离不开领导者对客户至上理念的贯彻。

三、海尔领导力模型对企业发展的意义

（一）对企业战略的引领 1. 帮助领导者理解集团“全球化品牌战略”对企业领导力的要求。在全球化的进程中，海尔面临着来自不同国家和地区的竞争，需要领导者具备相应的领导力素质，才能有效识别和把握时代机遇、应对挑战，不断增强组织的“卓越运营”能力，推动海尔全球化目标的实现。例如，在进入国际市场时，领导者需要洞察不同市场的文化差异、消费习惯等，制定出符合当地市场需求的战略。 2. 有助于企业在复杂多变的市场环境中保持战略的灵活性。海尔的领导力模型中的各项要素，如突破思维、理性决策等，使领导者能够及时根据市场变化调整战略方向，确保企业战略始终适应市场的需求。

（二）对领导团队的构建 1. 帮助领导者理解海尔迅速发展和壮大中对领导者“培养和领导团队”的迫切要求。随着海尔业务的不断拓展，需要建立一支高素质、有战斗力的领导团队。领导力模型明确了领导者在培养团队方面应有的行为和素质，如部属培育等，有助于打造一支“有激情、有活力、有能力”的作战团队，建立稳固的海尔领导梯队。 2. 促进领导团队内部的协作和沟通。横向整合等要素要求领导者具备协调团队之间关系的能力，这有助于减少团队之间的矛盾和冲突，提高团队的整体协作效率。

（三）对领导者个人的提升 1. （结合领导力评估工作）帮助领导者理解自身领导力水平和领导力缺陷。通过对领导力模型各项要素的评估，领导者可以清楚地知道自己在哪些方面存在不足，例如在战略承接方面是否做得足够好。 2. 更加清晰自身能力提升方向和阶段性发展目标，并据此制定有针对性的个人发展方案，加速领导力发展，从而实现并保持长期、稳定高绩效。例如，一位领导者如果发现自己在洞察市场方面能力较弱，就可以通过参加市场调研培训、学习行业分析方法等方式来提升自己这方面的能力。

海尔集团的领导力素质模型是一个综合性的、具有特色的模型，它对海尔的发展起到了至关重要的作用，同时也为其他企业在领导力培养和发展方面提供了有益的借鉴。