一、领导力不佳的表现及危害
在公司中,存在一些领导力不佳的情况。例如,有的经理傲慢浮夸、妄自尊大,像个小将军一样在公司里颐指气使,对助手大吼大叫,整天忙于给下属开会和为上司筹备会议,而没有真正发挥领导的积极作用。还有胆小怯懦、工作畏首畏尾、满口陈词滥调的人,以及碌碌无为、无所事事的人,这些人在公司中不仅不能带领团队前进,反而会影响团队的士气和效率。
这种领导力不佳的情况会带来诸多危害。从员工角度来看,员工在这样的领导下可能会缺乏工作的积极性和动力,因为他们得不到有效的指导和激励。从公司整体来看,团队的协同力会受到严重影响,公司的发展目标难以达成,最终影响公司的业绩和竞争力。
二、优秀领导力的特质
(一)像好教练一样对待下属
好的领导如同好教练,他们虽然站在场外,但看到队员出彩时会欢呼雀跃,在队员走出赛场时给予热情拥抱,知道如何与每个队员打交道。这意味着领导者要真正关心下属,了解他们的工作和生活,在下属取得成绩时给予及时的肯定和鼓励。
(二)利益面前先人后己
最优秀的领导者在涉及利益时能够先人后己。他们不会只考虑自己的得失,而是将团队和下属的利益放在首位。这样的领导者能够赢得下属的尊重和信任,让下属愿意追随。
(三)用语言和行动建立互信和公信力
伟大的领导者通过语言和行动建立互信和公信力。他们尊重下属,以下属为荣,并且一次又一次地证明这一点。例如,在承诺给予员工奖励或者支持时,能够切实兑现承诺,从而让下属相信领导的话是可信的。
(四)明确团队目标并有效传达
领导者存在的意义在于让团队找到正确的目标,并持之以恒、充满激情地向下属解释这个目标。要告诉下属公司目前处于什么境地,为什么会这样,将要奔向什么目标,下属在这个过程中的位置是什么以及应该做些什么,而且要多解释几遍以便下属更好地理解。
三、从关注目标和远景提升领导力
(一)关注多维度的衡量指标
优秀的企业通常关心三项最终衡量的指标,而不只是一项。除了关注企业盈利水平的财务指标外,还同等重视客户和员工的满意度。在这些企业管理中,客户忠诚度和员工投入度被认为与盈利指数同样重要。领导者要明白,只有员工积极投入工作,才能为客户提供优质的服务,进而带来财务盈利。
(二)善待客户以建立稳定关系
善待客户,建立稳定关系留住客户是非常重要的。企业不仅要让客户满意,还要有更高的目标,让客户为企业免费推广。当客户对企业所提供的产品或服务相当满意时,就会主动向他人介绍。为了让客户这么做,企业必须时常给他们惊喜,例如提供超出预期的服务或者产品附加值等。
(三)善待员工创造积极工作环境
员工的工作意愿不强、工作能力不够,就无法向客户提供优质的服务。如果领导者不善待员工,就不能期望他们去善待客户。善待员工的第一步是为他们设定正确目标的业绩计划,让他们知道实现目标的责任和良好的行为标准。通过为员工创造积极向上的工作环境,可以提高员工的工作效率和忠诚度,从而提升整个团队的绩效。
四、从领导自身能力提升领导力
(一)探索航向明确目标
领导者要探索航向,明确目标。管理上有一个原则是管理者要做应该做的事情,而非感兴趣的事情。高层领导要明确什么是做正确的事情,并且通过做正确的事情来发挥自己的影响力。例如,在制定公司战略时,要结合市场情况、公司资源等多方面因素,确定符合公司长远发展的目标。
(二)以身作则树立榜样
高层管理者要在企业价值观、公司制度规定、流程运作等方面做员工的表率,为员工树立坚持原则、按原则办事情的榜样。当高层领导以身作则时,员工会更愿意遵循公司的规定和价值观,并且在工作中也会以领导为标杆,努力提高自己的工作质量。
(三)提升团队建设能力
在团队建设的核心是信任合作。领导要提高领导团队的能力,必须信任上级、信任同级、信任下级,并善于与上级、同级、下级合作,特别是对下属要平等对待,充分信任,积极与其合作,才能实现最大的管理效能。
(四)提升多方面的业务能力
1. 执行能力
企业领导不管身处哪一个层次,都要明确企业的发展战略目标,并有为该目标实现而不懈努力的信心和决心。要准确理解领悟上级的指示、指令精神,服从上级部署和要求,把贯彻上级的精神与本单位、本部门工作紧密结合起来,确保上级部署执行到位。
2. 业务能力
领导要熟悉自己分管的工作业务,充分掌握工作运作情况,只有成为业务的行家里手,才能正确指导下属开展工作,避免出现瞎指挥、错指挥,给工作正常开展造成障碍。
3. 用人能力
领导要充分了解下属人员的性格、能力特点,知人善任,用其所长。如把技术型人才放在事务领导管理岗位上,不能充分发挥人才的创造性,同时给事务管理带来一定制约。同时,要主动帮助下属进步,主动培训提高下属的工作能力,帮助下属实现工作目标,让下属尽快成长,下属感激之情将会自觉回报到工作上。
4. 沟通能力
领导要积极主动与上级、同级、下属沟通。特别是主动与下属沟通,通过沟通可以及时了解下属的工作情况和需求,也能让下属更好地理解领导的意图,从而提高工作效率。
五、从激励员工角度提升领导力
(一)调动员工积极性充分授权
领导者可以调动员工的积极性,充分授权给他们,充实他们的能力。例如邀请员工一起设计公司的愿景,赋予他们权力,让他们成为一股变革力量,用文化来充实他们的能力。在实施主要业务问题的解决方案时,让员工发挥作用、承担责任,成为解决方案的一部分。
(二)营造良好工作环境
营造一个鼓励创造力和创新的工作环境,不要只改进物质环境,还要关心员工的感受。领导者在公司中走动时,可以评估一下员工的干劲。对于以虚拟方式工作或远程办公的员工,要关注他们对自己与团队之间联系紧密度的感受,并且实施一些变革,以确保工作环境能推动并促进目标的实现。
(三)感激和奖励员工
领导者要制定和安排时间表,定期对员工予以奖励,以营造一种感激文化。同时,要对奖励员工的方式进行评估和改进,这样才能敏锐地感受到年龄、教育程度、成熟度和人口分布上的差异并做出及时的反应。通过奖励和感激员工,可以提高员工的满意度和忠诚度,进而提升团队的凝聚力和战斗力。
综上所述,公司要提升领导力需要从多个方面入手,包括避免领导力不佳的表现、培养优秀领导力的特质、关注目标和远景、提升领导自身能力以及激励员工等。只有全面提升领导力,公司才能在激烈的市场竞争中不断发展壮大。
|