一、横向领导力的内涵
横向领导力是一种不依靠行政权威,仅凭自身才能就能够与他人合作完成艰巨任务的能力。在现代工作环境中,组织架构日益复杂,跨部门合作频繁,横向领导力的重要性愈发凸显。它不同于传统的垂直领导力,不是基于职位权力来指挥他人,而是通过个人的影响力、协作能力等去推动工作的进展。例如在一个大型项目中,涉及多个部门的人员参与,可能没有一个明确指定的总负责人,但拥有横向领导力的员工就能在其中协调各方,促使项目顺利进行。
二、培养横向领导力的要点
(一)培养技能
1. 制定目标的能力
目标是让团队凝聚力量的关键。目标的设定需要从长、中、近期进行规划。长期目标为团队指引方向,中期目标是实现长期目标的阶段性成果,近期目标则是当下可操作执行的任务。例如一家互联网公司计划推出一款新的产品,长期目标可能是在未来三年内使产品在市场上占据一定的份额,中期目标可以是在一年内完成产品的开发和初步推广,近期目标则是在本季度内完成产品的功能规划和核心模块的开发。并且在目标实施过程中,要不断根据实际情况进行修正,确保长、中、近目标协调且可行。同时,要保证团队成员参与目标制定,这样能让成员更有归属感和责任感。
2. 思考能力
思考是为了迅速找到解决问题的办法。员工需要学会系统地思考,像四步象限思考法就是一种有效的方式。以企业面临成本上升问题为例,首先提出问题,要了解成本上升的幅度、涉及的成本项目等数据;然后分析问题,深入调查是原材料价格上涨、生产工艺问题还是管理成本增加等因素;接着解决问题,针对分析出的根本原因制定对策。
3. 学习能力
在不断变化的工作环境中,持续学习是保持竞争力的关键。员工要善于从工作中、从同事身上学习,也要积极参加培训等学习活动,不断提升自己的知识和技能。
4. 专注的能力
在工作中保持专注,能够提高工作效率,减少错误。例如在进行数据分析工作时,需要专注于数据的准确性、数据之间的关系等,避免被外界干扰。
5. 给出反馈的能力
及时、准确的反馈有助于团队成员改进工作。无论是正面的鼓励还是建设性的批评,都要以合适的方式表达。比如在团队成员完成一项任务后,能够指出其中的优点和存在的不足,以及改进的方向。
(二)明确目标
明确的目标能够让团队成员清楚努力的方向。在跨部门合作中,不同部门可能有不同的工作重点和目标,这就需要将整体目标进行分解,让每个部门、每个成员都清楚自己的任务与整体目标的关联。例如在一个企业的营销活动中,市场部门的目标是提高品牌知名度,销售部门的目标是增加产品销量,而客服部门的目标是提高客户满意度。虽然目标不同,但都是为了实现企业在本次营销活动中的整体盈利目标。
(三)影响别人
1. 了解他人类型
要弄清楚上级和同事是哪种类型的人。如果有人喜欢阅读,那就给他发送电子邮件;如果某人是一个倾听者,最好给他打电话;如果上级希望用一页纸说明问题,那就给他一页纸;如果他喜欢长篇大论,那就给他一沓纸。通过了解他人的沟通偏好,能够更好地与他们进行交流和合作。
2. 发挥老板的优势
上级和同事有自己的优势,我们可以在他们可以有所发挥的领域,帮助他们做得更好,取得更大的成功。例如老板在市场开拓方面有丰富的经验,我们可以在相关项目中积极请教老板的意见,同时为老板提供一些市场调研的数据等支持,让老板的优势得到更好的发挥,这也有助于我们自己的职业发展。
3. 承担起促进理解的责任
上级和同事跟自己一样,都是专家,他们有自己特定的行话。我们要促进理解,为其他人搭建沟通的桥梁。在跨部门合作中,不同部门可能有不同的专业术语,我们要能够将这些术语进行解释和转化,让大家能够更好地沟通。
4. 建立闭路通信
如果情况复杂,就需要智能的、全自动的控制论反馈,以确保通信运行可靠。例如在大型项目的执行过程中,要建立定期的进度报告和反馈机制,确保各个环节的信息及时传递和沟通。
三、组织层面促进横向领导力培养的措施
(一)建立跨部门的协作机制
组织应该建立跨部门的协作机制,促进员工之间的交流和互动,增强员工的横向领导力。例如,可以组织跨部门的团队建设活动、交流会议、分享会等。通过这些活动,让员工有机会了解其他部门的工作,学习其他部门的经验和技能,促进合作和协调。比如一家制造企业组织生产部门和研发部门的交流会议,生产部门可以了解到研发部门的新技术和产品设计理念,研发部门也能知道生产过程中的实际需求和限制,从而提高双方的协作效率。
(二)提供培训和学习机会
组织应该为员工提供培训和学习机会,帮助员工提高横向领导力。培训内容可以包括沟通技巧、团队协作、目标管理等方面的知识和技能。例如邀请专业的培训师进行团队协作培训,通过模拟项目等方式让员工在实践中提升横向领导能力。
四、个人在工作中培养横向领导力的实践方法
(一)积极参与跨部门项目
主动参与跨部门项目是提升横向领导力的重要途径。在项目中,与不同部门的人员合作,能够锻炼自己的沟通、协调和领导能力。例如在一个企业的数字化转型项目中,来自信息部门、业务部门和财务部门的人员共同参与,在这个过程中,员工可以学习到不同部门的工作方式和思维模式,同时也能在项目中发挥自己的影响力,推动项目进展。
(二)建立良好的人际关系
在工作中建立良好的人际关系有助于横向领导力的培养。与同事保持良好的沟通和合作关系,能够增加自己的影响力。例如在日常工作中,积极帮助同事解决问题,分享自己的经验和知识,这样在需要协调工作时,同事也会更愿意配合。
横向领导力在工作中的培养是一个长期的过程,需要员工不断提升自己的技能,明确目标,积极影响他人,同时也需要组织提供相应的支持和机制。通过这些努力,员工能够在工作中更好地发挥自己的横向领导力,提高工作效率和团队绩效。
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