一、领导力的概念解读
领导力在企业管理等诸多领域都是一个关键概念。谈领导力,首先要理解“领导”一词。美国通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇曾表示,把梯子正确地靠在墙上是管理的事,领导的作用在于保证梯子靠在正确的墙上。这清晰地划分了管理与领导的部分职能界限。从管理学角度看,领导是管理职能之一,在计划、组织、领导、控制这四个管理职能中,领导是唯一一个直接面对人的职能。它是影响别人,以达到群体目标的过程,也就是用自己的影响力(包括权力与魅力),让别人去做自己想做的事。
著名管理学大师陈春花教授认为,领导力不是天生的,而是一个自我造就的过程。这一观点打破了很多人认为领导力是天赋的固有观念。在组织中,领导者的作用不只是担当责任、驱动变革,更重要的是给成员以信心,在困难时刻指明前进的方向。对于企业中的人力资源(HR)而言,领导力也至关重要,因为领导力和组织绩效的关系密不可分。影响组织绩效的因素众多,有企业自身相关的如产品质量、品牌口碑、生产能力等,也有外部环境相关的如政策法规、对手策略、黑天鹅事件(如2025年新冠疫情对企业的影响)等。这些因素有些企业难以把控,有些需投入大量资源。而提升企业或团队的组织气氛可对组织绩效产生正向影响,研究表明组织气氛可在约30%的程度上影响组织绩效变动,这意味着领导力可通过改善组织气氛来提升组织绩效,且领导力的最终目的是绩效。
二、卓越领导者的自我造就
每个人都具有领导者的天赋,但很多人无法成为领导者,原因是缺乏后天的自我培养。陈春花指出,要成为面向未来的卓越领导者,需要从三个方面培养自己。
- 卓越领导者坚持自我超越
华为的成长理念给人深刻印象,在华为看来,只有成长,没有成功。2017年华为成立30周年时,没有庆典,一切如常。华为体现了一种强大的成长力,个体成长与企业目标完全融合,整体面向未来,不满足于过去的成功。其5G技术能走在世界前列,强大的学习力和不断超越自我的文化是重要助推器,任正非是华为自我超越文化的核心人物。海尔创设的“人单合一”模式也是一个很好的例子,组织中每个成员的绩效直接与顾客价值创造相关联,成员的价值贡献与绩效、组织目标、方向以及顾客价值创造一致,上下能齐心协力。
- 成为自己的领导者
在商学院戈壁挑战赛的起点阿育王寺,陈春花领悟到一个人最重要的是先成为自己的领导者。成为自己的领导者有三步动作。第一步是自我设定新目标。面向未来是对自己的挑战,只有真正革自己的命,才有机会超越自我,接受变化,拥有新的可能性。就像玄奘只身一人西行取经,他西行的过程是一个自我认知挖掘的过程,他坚定地一步一步往前走,历经磨难终取回经书。这启示我们要为自己设立新目标,放开自己,拥抱变化与未来。
三、领导力在实际管理中的体现
- 高效会议与沟通
在实际管理中,领导力体现在很多细节方面。例如一个高效的会议,讨论的应该是解决方案,而不是问题和观点。沟通的核心是达成共识,而不是通知。并且无关人员尽量不参会,因为可能会导致跑题,直接负责任的人参加即可,不相关或弱相关的人听直接上级的传达就好。
- 激励员工
在激励员工方面也有体现领导力的小技巧,比如给同事鼓掌要超过九下,这样听者才会感动,能感受到大家对他的肯定和赞赏,从而获得激励,必要的时候甚至可以长时间、热烈地鼓掌或者起立鼓掌。
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目标管理
在目标管理上,有一些值得注意的点。目标一定是“不合理”的,因为目标基于预测、基于战略、基于老板的决心。下属和老板位置不同,承受的压力不一样,下属觉得“合理”的目标,即使实现,公司可能也会被淘汰,所以不要跟老板讨论目标合理不合理,而要讨论如何行动。而且当有了目标,还要讲清楚为什么,因为员工不能忠于目标,往往源于他们对目标的认同不清晰。同时,管理不需要太多聪明,一旦定了目标,关键在于强执行。例如开月度会议,不讨论目标(因为目标是个结果而已),而是讨论行动、措施、方案,当做好计划,结果自然就来了。
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避免人浮于事
所谓人浮于事,就是员工做的事情跟目标(绩效)不相关。这是在管理中需要避免的情况,领导者需要引导员工的工作方向与目标和绩效相契合,这也是领导力在实际管理中的一个重要体现。
陈春花对于领导力的见解为我们在理解领导力的本质、领导者的自我成长以及领导力在实际管理中的运用等方面提供了丰富的思考方向和实用的方法借鉴。无论是企业管理者还是普通员工,都能从她的理论中汲取智慧,提升自身在组织中的价值和影响力。
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