现在很多销售类的文章，都是写着某人多么地辛苦，跑烂了几双鞋子，终于感动了客户，最后成交，对于成交之后的事往往只字不提，然后就阐述了所谓的成功经验，这样的内容好像已成了销售工作全部的写照，只要搞到客户的钱，就算成功，很多销售人员的眼里，永远只有潜在客户如何开发，如何搞定！销售工作成为脸皮厚的代名词，这也导致了很多刚毕业的新人一听到销售工作岗位望而生畏的原因。
其实销售是一个技术活，他跟采购打交道，单纯地强调公司、产品以及服务的内容的时代已经结束了，因为这些内容，不说你说，客户上网查一下就知道了，销售需要学会如何采购产品，客户最困惑的事就是如何选择产品，而不是信息，这个时候销售人员应该给客户一个清晰的选择产品的标准。
另外，交易式的销售会很快被淘汰，那些见到什么人都希望跟对方做生意，见什么人都发名片的时代也已结束了，因为，这个世界上，你见到的80%的潜在客户都不可能跟你发生交易，他们永远是潜在的客户，20%的客户给你带来80%的利润，销售人员接下来做的不是销售的广度，而要做深度，你去服务好对你认同，对你公司认同，对你产品认同的客户，让他们成为你忠实的客户，而不是每天都在跟陌生人打交道，客户跟我们第一次合作，这才是信任的刚刚开始，有很多人，客户刚与他建立起好感，信任！他就消失了，这样人的，永远带着功利心。
销售，就是服务，把每一位顾客当作独立的人看待，他们有自己特殊的要求，有自己独特的个性特征，为每一位大客户提供个性化的服务，是我们销售人员接下来要做的最重要的事，我们应该研究如何服务好我们现有的客户，而不是天天都在研究如何开发新客户，开发新客户的难度远远大于维护一个老客户的难度。 |
