1. 产品知识培训：优秀的销售人员应对公司的产品了如指掌，无论是软件还是硬件。

2. 专业知识培训：销售人员需了解消费者和市场，这要求其具备专业的市场分析能力和社交技巧。

3. 沟通培训：销售人员必须学会如何与客户有效沟通，并掌握待人处事的基本方式方法。

4. 抗压能力培训：销售人员应端正态度，用真诚打动客户，面对挫折不轻易退缩。

5. 市场分析培训：销售人员应具备敏锐的社会分析能力，以便更好地了解社会需求并准确定位销售方向。

6. 团队协作培训：团结是公司的核心力量，各部门间的互相合作对公司的长远发展至关重要。

7. 合作培训：在销售过程中，合作才能共赢，销售人员之间应取长补短。

二、销售培训课程的主要内容

销售方向的课程大致可以分为渠道管理类、终端管理类和销售团队管理类等。

1. 渠道管理类课程涵盖渠道开发与建设、经销商管理与维护、特许经营等。

2. 终端管理类课程包括销售技巧、店铺管理、陈列管理以及店长技能等。

3. 销售团队管理类课程涉及销售心态、销售目标管理、销售团队建设以及精英店长训练等。

还有一些其他相关的培训课程，如高效率培训、自我管理培训、项目风险管理培训等，这些课程都是为了帮助销售人员更好地完成工作和提高工作效率。

对于想要从事市场营销及管理工作的高层次人才来说，不仅需要掌握上述的技能和知识，还需要具备马克思主义理论素养和法律道德观念。计算机应用基础、英语能力、高等数学能力以及国际市场营销学等方面的知识也是必备的。相关课程还包括管理学、微观经济学、宏观经济学以及市场营销学等原理性学科。这些课程都是为了帮助销售人员更好地适应市场变化，提高销售业绩。《广告学》是一门独立的学科，它深入探索广告活动的历史、理论、策略、制作以及经营管理等方面的科学。之前，有关广告的知识只是零散地出现在新闻和经济学科的某些章节中，尚未形成完整的体系。如今，广告知识仍是新闻学、市场学、企业管理学、商业心理学等学科的重要组成部分。

市场营销专业的毕业生可以在多个领域发展，如市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务以及教学科研等。对于大型企业而言，市场营销人员是不可或缺的人才。许多小型企业往往对销售和营销的概念存在混淆。

主修课程涵盖了工商管理、基础会计、财务管理、管理学基础等，还有市场营销学、市场调查与预测、市场营销策划、商务谈判、人力资源管理、经济学基础、商品学等。还包括统计学、电子商务、物流管理、国际商务以及客户关系管理等课程。

三、关于销售提升所需的培训方向

对于销售人员的工作时间的不确定性，我们可以采取多种方式的结合进行灵活培训：

1. 早会学习：利用早会时间，向销售人员传授新产品知识以及客户问题解决方案。时间控制在20-30分钟内，这样既能充分利用早会时间，又能使大家及时了解到新知识。

2. 专门培训时段：针对专业技能进行培训，如销售技巧、目标管理、电话销售、谈判艺术等。建议集中一段时间进行系统性培训，按照月度计划执行。分批培训也是一个好的选择，可以抽取部分人或团队轮流参加，确保工作的正常进行。

3. E-Learning：对于通用管理技能，如销售人员的时间管理、情绪修炼等，可以通过网上学习的方式进行。销售人员可以根据自己的时间安排自主选择课程，培训人员则需要设定目标和进度，推动大家的学习。线上课程还可以采用翻转课堂的形式，让销售人员在业余时间观看视频，然后在课堂上进行面对面的交流和讨论。

还可以利用微课、公众号、企业平台等方式进行培训。为了及时解决客户需求和问题，可以建立微信群进行即时沟通，并邀请有经验的同事进行短暂的分享。还可以选用相关经验的老师，每周在群里进行微课直播，及时解答大家的问题。未能及时参与的同事，可以在之后的时间收听回放。

销售学习应充分利用分散化、碎片化的时间解决单个和临时问题；整块时间则用于系统性培训；线下与线上联动，解决培训与工作时间的冲突。多种形式相结合，灵活把握培训的方式和内容。