欢迎来到哪里有培训网!   [会员登录]  [讲师注册]  [机构注册] 网站首页  上海培训班  上海职业培训  上海讲师  上海培训机构  名师博客 
热门: 销售精英  微信营销  班组长  中高层
  • 营销管理
  • 人力资源
  • 生产研发
  • 采购物流
  • 财务管理
  • 战略管理
  • 领导艺术
  • 综合技能
  • 其它课程
  • 线上课程
  • 品牌管理
  • 营销策划
  • 销售技巧
  • 门店管理
  • 网络营销
  • 客户服务
  • 电话销售
  • 销售团队
  • 渠道销售
  • 国际贸易
  • 商务谈判
  • 合同管理
  • 顾问式销售
  • 大客户销售
  • 经销商管理
  • 大数据营销
  • 客户投诉
  • 新媒体营销
  •  
      您现在的位置:首页 > 名师博客 > 顾问式销售
    销售培训支持部心得分享:成长与进步的秘诀,高效销售技巧的培训之旅
    讲师:xahangw      浏览次数:7
    销售部是公司中负责产品销售的核心部门,其下设多个岗位和层级,主要承担产品或服务的销售工作。具体部门和岗位包括: 1. 销售代表:负责与客户直接接触,推广和销售产品。 2. 销售主管:管理一组销售代表,监督销售活动,确保团队达成销售目标。 3. 销售经理:负责整个销售团队的管理,制定销售策略,优化销售流程,监控业绩指标。 4. 销售总监:负责整个销售部门的运作,制定整体的销售战略,协调与其他

    销售部是公司中负责产品销售的核心部门,其下设多个岗位和层级,主要承担产品或服务的销售工作。具体部门和岗位包括:

    1. 销售代表:负责与客户直接接触,推广和销售产品。

    2. 销售主管:管理一组销售代表,监督销售活动,确保团队达成销售目标。

    3. 销售经理:负责整个销售团队的管理,制定销售策略,优化销售流程,监控业绩指标。

    4. 销售总监:负责整个销售部门的运作,制定整体的销售战略,协调与其他部门的合作。

    5. 销售工程师:专注于技术型产品或服务的销售,提供专业的技术支持和咨询。

    6. 市场营销部:虽然与销售部门在某种程度上有所重叠,但主要负责市场调研、广告宣传等支持性工作。

    7. 客户服务部:在销售后为客户提供支持,解答疑问,处理问题,维护客户关系。

    8. 商务拓展部:负责寻找新的商机,拓展市场,与潜在客户建立联系。

    9. 渠道管理部门:管理合作伙伴和分销商,确保销售渠道的畅通。

    10. 财务部:处理与销售相关的财务事务,如开票、收款等。

    11. IT部门:为销售部门提供必要的信息技术支持,如CRM系统的维护、数据分析等。

    12. 人力资源部:负责招聘销售人员,进行员工培训及福利管理。

    以上部门各司其职,共同构成了公司完整的销售体系,确保了整个销售流程的高效运转。不同公司可能会根据实际情况对这些岗位的名称和职责进行调整。

    二、销售技术支持的职责与要求

    销售技术支持部门是负责公司产品销售后的技术支持服务部门。其职责主要包括:

    1. 负责现场的设备安装、调试和各种技术支持工作。

    2. 及时接收并协助解决客户遇到的各类现场技术问题,将现场信息反馈给销售和研发部门。

    3. 负责发货设备、软件配置清单的制作。

    4. 负责技术方案的部分编制和销售工作中技术简报的制作。

    其任职要求为:员工需具备本科及以上学历,拥有较强的技术分析判断能力和问题解决能力,同时还需要具备良好的协调沟通能力以及客户关系维护能力。优秀的口头表达能力和学习能力也是必不可少的。

    三、公司经营支持部的职能与市场部的关系

    经营支持部在企业中起着非常重要的作用。随着市场竞争的加剧,经营支持部尤其是市场部的职能日益凸显。市场部主要负责公司产品的营销、品牌建设以及市场调研等工作。它不仅是产品销售的支持部门,更是企业营销系统中的核心部门之一。其主要职能包括制定并实施企业的营销策略、市场开发、竞品分析和品牌形象塑造等。通过深入了解行业信息和趋势、竞品信息和竞争态势以及消费者信息和需求变化等市场信息,为企业的产品销售和品牌建设提供有力的支持。

    而销售部作为企业中的另一个重要部门,与市场部的关系十分密切。两者之间是指导与被指导、策略与执行、协作与交流的关系。市场部为销售部提供策略支持和指导,而销售部则负责具体执行并完成企业的销售目标。为了使企业的营销工作做得更好,需要市场部和销售部通力协作、相互配合和支持。这需要企业明确各部门的职能和职责、制定相关工作流程和沟通机制、完善对部门和相关岗位的工作考核和评估机制等措施来保障。

    四、如何评估与考核销售部与市场部的工作

    为了评估和考核销售部与市场部的工作效果和业绩情况通常通过以下几个方面来进行评估与考核:一是根据两个部门的职能分工来设定相应的指标体系如市场占有率、客户满意度等;二是通过日常的沟通和督导以及定期的营销例会等方式对两个部门的工作进行指导和安排;三是结合具体的营销活动和项目进行实际效果的评估;四是参考企业内部的其他评估机制和方法来全面地评估和考核两个部门的工作表现和业绩情况。通过以上措施可以更好地促进两个部门的协同合作提高企业的整体营销效果和业绩水平。产品分析与定义:企业整合内外部各类信息,包括经营方向、目标计划、自身资源、优势及以往销售数据等,进行全面综合的产品分析。在此基础上,确立产品开发计划并进行可行性分析。此任务通常由品牌中心的品牌总监指导产品经理完成。相关职责包括制定产品定义的工作流程、内容、标准等,同时涵盖定期市场分析评估、产品线销售跟踪评估、提出阶段性产品线整合意见等。

    产品开发现场操作:产品经理在提出新品概念并具体化为开发计划后,经过可行性分析并得到公司批准,会交给产品开发中心负责实施。开发中心会协调内外部资源,如生产、质量部门及原材料供应商等,制定业务流程和工作标准。其主要工作包括组织新品开发、管理产品包装及附加赠品采购等。

    产品推广策略的制定与指导:新品开发完成后,如何推广成为关键。这涉及到市场部的核心职能,即制定产品的推广策略。这包括向哪些消费群和市场推广,通过什么渠道推广,以及具体的推广方法。随着市场竞争的加剧,树立和维护品牌形象尤为重要。品牌中心团队需确立品牌定位、传播理念,并制定媒体传播和公关计划。

    市场策略支持与指导:产品推向市场后,需要规范销售行为。市场部需提供市场策略支持并进行跟踪指导。策划执行中心会制定新品推广方案,并与销售部沟通,跟踪执行并评估推广效果。

    市场监管与协调:为维持市场销售秩序,打击假冒伪劣产品,维护品牌形象,企业需要开展市场监管工作。这项工作通常与市场调研合并,由市场调研中心负责。其中包括防止串货、处理投诉和搞好售后服务等。

    人员培训:为提高营销队伍的素质和执行能力,定期的培训至关重要。这部分工作由市场部负责,包括确定培训内容、挑选培训人员、组织培训等。在大型公司,还可能设有专职培训师。

    市场部门在企业中扮演着至关重要的角色,从产品分析、开发到推广、监管,再到人员培训,每一环节都离不开市场部门的参与和指导。


     
      上一篇: 激发销售动力:士气培训内容与实践(2025版)
      下一篇:激发销售团队潜能,打造卓越销售团队培训方案
     
    相关文章
    顾问式销售培训
     
    工业品营销人才压模培训公开 丁兴良
    顾问式销售技巧 崔小屹
    中国式顾问销售技术促成订单 匡晔
    顾问式销售技能 陈文学
    绝对成交-顾问式销售五步法 陈攀斌
    高效成交-顾问式销售技能提 彭进
    顾问式销售技术 - 客户需 王鉴
    顾问式销售疯狂训练营 李健霖
    顾问式销售讲师
    顾问式销售内训
     
    顾问式销售技巧专业培训 张玉
    中国工业品实战营销总裁班 丁兴良
    第二代顾问式销售技巧 肖军
    卓越的促销活动策划与管理 讲师团
    银保期缴产品顾问式营销全流 袁毅
    区分式顾客销售—提升业绩从 谢冬
    顾问式主动营销 王舒
    面对面顾问式大客户销售 冯贤胜
    终端突破实战训练 马坚行
    顾问式销售技巧内训 刘志强
    顾问式销售视频