一、销售培训的误区与为何常常失效
许多人将销售培训和激励混淆,以为仅仅是向销售人员灌输鸡汤式的正能量。但实际上,好的销售培训应该是流程化、可复制的。如果公司内个别销售人员表现出色,而其他人表现平平,这很可能是因为销售培训没有到位。
在电话销售领域,我们经常听到一些所谓的“心灵鸡汤”式分享,诸如面对拒绝和挫折时如何调整心态。这些并不能解决实际问题。销售人员的业绩压力巨大,他们需要实用的方法和技巧来应对。这种缺乏实用性的培训往往令人反感,且对业绩提升毫无帮助。
许多销售管理者并非出身于营销或广告背景,他们可能缺乏营销知识和心理学常识。他们往往依赖自身经验和总结来制定销售策略。这些经验是否可复制却是个问题。优秀的销售人员未必适合担任管理职务。
我们常见一些销售培训虽然能找出许多问题,但缺乏高度,未能从营销角度形成完整的销售体系,也未能洞察消费者的心理以制定针对性方案。销售不仅是策略布局,更需要良好的执行方案。制定执行方案时,应考虑到个体的差异,循序渐进,而不是一刀切。管理者在关注业绩的更应注重培训方式的巧妙性。
二、企业管理培训的内容与课程设计
企业管理培训分为初、中、高三个等级,不同等级的课程内容和重点也各不相同。
初级课程主要关注员工发展与职业生涯规划、积极的心态建设、组织纪律训练等,旨在帮助新员工适应企业文化和工作环境。
中级课程则更侧重于管理技能的提升,如沟通技巧与员工关系管理、目标管理与工作的计划性等,帮助员工提升工作效率和团队协作能力。
高级课程则更多涉及企业战略、领导力、企业文化等方面,旨在提升高层管理人员的战略思维和决策能力。
三、销售培训的正确之道与推荐课程
销售培训市场琳琅满目的课程往往让人难以选择。范一智老师的销售课程颇具特色,他的职业背景涵盖了保险、房产、IT和家居建材销售与管理,属于实战派。他的课程结合了当下流行的人力资源管理技术,同时巧妙地融合了五行与易经的内容,新颖而有特色。特别是他对于销售心态和策略的结合讲解,以及实用的技巧分享,对于想要提升销售能力的听众来说,非常值得一听。课程名称:《久赢真经——成就最具价值的销售精英》。他还担任国际、国家高级注册高级职业培训师以及IPTS国际职业培训师协会特约理事等职务,实力不容小觑。
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针对贵司学员的特点,本次培训的主要诉求包括提升营销技能、激发销售欲望、探索公司营销培训效果转化新模式以及销售员营销素质分析四个层次。要提升营销人员的人际交往能力和对客户心理的分析能力,通过培训让他们在与客户的沟通中更加自如和自信,并能准确捕捉客户的想法和需求。要激发销售人员的工作热情和积极性,帮助他们克服心理障碍和行为束缚,勇于开发新客户、挑战现状。本次培训还将致力于探索贵司的营销培训模式,为建立贵司的培训体系提供宝贵素材和有益模式。通过培训对销售人员的营销素质进行分析,为现有人员的定位和未来销售人员的招聘提供依据。
根据培训诉求,本次培训课程结构主要包括公司文化理念、市场规划及精致服务知识、激发销售潜能、提升交往技能、客户心理分析、销售人员自我管理等部分。在培训过程中,我们将注重技能与意愿并重、理论与实践并重、培训与训练并重、课程与操班并重。我们将采用多种培训方式,如故事案例讲解、激励方式、剖析方式、体验方式等,使学员易于理解和掌握课程内容。
本次培训面向各类销售人员、关键客户关系维护人员、技术支持人员、客户服务人员以及各级销售、营销主管和总经理等。在培训过程中,我们将严格遵守课程设计和操作规范,并注重班务操作的重要性。我们还将通过问卷调查等方式了解学员的需求和情况,以确保培训的针对性和有效性。培训内容将涵盖营销概论、自我测试、头脑风暴等多元化内容,旨在全面提升学员的专业技能和销售激情。
准则一——成果导向——达成优质且符合预期的工作任务
准则二——效率核心——追求最小化时间成本与最大化工作产出
准则三——成长与快乐——在持续进步与收获中实现自我价值追求
关于团队营销与营销团队的协作力量
■铸就团队精神,促进紧密合作
■为管理团队赢得宝贵时间,以进行战略性规划与决策
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