1. 企业培训常用的课程包括：人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训以及财务管理体系培训等。

2. 企业培训的目标在于改善和提高员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作价值观，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。

3. 培训课程设置建立在培训需求分析基础之上，根据普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。

### 二、实体店具体的营销方案

我相信每位实体店老板都希望自己店里的客流量爆满，因为流量是每位老板最想要的东西。

流量是什么？流量就是能够到店里的顾客数量。

首先需要有顾客光临，顾客被你的产品、沟通技巧和促销方法所吸引，才会产生交易。

自然流量通常由地段决定，地段好生意自然会好，但如果地段不佳，我们该如何应对呢？

答案是营销推广和口碑转介绍。营销推广是为了吸引新顾客，同时让老顾客有良好的体验从而实现口碑转介绍。

今天我要重点分享如何进行营销推广引流，口碑转介绍会在后面的几天里分享。在学习方法之前，我们要明白实体店引流的逻辑和原理。

掌握营销之道，了解人性是引流的关键。绝大部分顾客都有占便宜的心理、从众心理和追求额外价值的心态。只要你能把握消费者的其中一个心理，就能轻松设计出引流的方法。

接下来我分享几种具体的引流方法：

某老板创建了一个群组，每天都会发200元红包来吸引顾客，后来改为抽奖形式，要求进群者必须先加老板微信，并确认是本地手机号码方可加入。虽然前期投入较大，但后期效果显著。

接下来介绍实体店引流方法的第八种：顾客转发引流。有位老板通过此方法，400多名群员中有270人帮她发朋友圈，有效吸引了大量顾客。她的实体店是母婴店，同时开设美容院，更多顾客因转发信息而到店消费。如何激发群员主动帮你发朋友圈？后文会详细讲解。

还有与快递公司合作引流方法。快递公司的数据非常有价值，你可以购买他们的，加他们微信。也有技巧让他们通过你的好友请求。

另一种方法是提供免费服务引流。例如，为小区居民代收快递并建社群，提高销售额。有位洗衣店老板通过提供免费缝纫服务，如修改裤脚、钉纽扣等，吸引顾客上门，生意明显好转。

关于这十种引流方法，其实还有很多种方法可以尝试，只要理解人性原理，思考就能想出更多引流方法。聪明的朋友们一定能够自己设计出更多创新的方法。理解人性的规律是营销的关键。

接下来，我们来谈谈店铺运营课程。优秀的电商运营培训课程有德育电商运营培训课程、传智播客电商运营培训课程等。以传一电商运营培训课程为例，他们拥有自主研发的全套系列理论教材、项目实战手册，以及完善项目管理体系和MOOC线上教学平台。他们的师资团队保证了高水平、高质量的教学，并与多家知名企业签订了人才战略合作协议。

企赢电商运营培训课程的优势在于结合企业自身的案例和业内标杆企业案例进行讲解，讲师具有多年研发实践经验，课程系统全面。他们还提供岗前培训、晋升培训、技能培训等课程。对于淘宝店铺运营新手，需要有一个总体的规划，多学习别人成功的经验，并结合自己店铺的实际情况进行实践。注重数据分析，关心每一项数据的变化及其背后的原因。也要注意细节问题，如服务态度、商品物流包装等。

许多商家宣称客户至上，但在实际操作中却往往言行不一。对于网店而言，由于其特殊性质，买家只能通过图片来了解商品，没有实体店的导购人员面对面地解答疑问。如果忽视客户体验，那么很可能导致买家流失。相反，真正将客户放在首要位置，不仅能够提高网店的流量和人气，还能塑造良好的口碑。

对于新开张的淘宝店铺来说，如果不积极进行推广，就很难积累人气。店铺的推广工作不仅必不可少，而且必须要做好。除了利用自媒体等免费推广方式外，付费推广如直通车、淘宝客等也需要适度运用，以提高推广效果。

经营网店的学问并非一蹴而就，卖家需要将实践经验与理论知识相结合，不断摸索、总结，形成自己独特的方法论。关于如何有效运营淘宝店铺的专业课程，真正有专业水准的可以去尝试使用淘宝大学app进行系统学习。其他的一些课程或者讲座可能多为讲师个人观点和经验之谈，缺乏可靠的理论依据和实践证据支持。在选择学习课程时，卖家需要谨慎辨别和选择。