| 培训背景与意义 |
时代需求 |
市场竞争激烈，企业经营管理需更科学系统的制度规范运营，提高效率与盈利能力。 |
| 培训目标 |
让企业管理人员具备现代管理制度知识与技能，培育创新型、高效率管理人才，适应市场经济，服务企业经营管理，提升企业综合实力与竞争力。 |
| 企业内部需求 |
开展制度执行年活动，人力部门开展培训课有重大意义；企业规章制度是内部之“法”，保障生产管理正常进行，维护员工权益。 |
| 特殊群体违规影响 |
部分特殊群体违规从轻发落或免罚，会导致规章制度形同虚设，挑战制度权威，如2011年2月仓库铜瓦丢失事件。 |
| 企业规章制度 |
定义 |
企业为实现经营目标和管理需要，依据法律法规和实际情况，在本单位范围内制定和发布的，对有关工作、活动和人们行为作出规范性要求并具有约束力的企业文书，是法律授予企业的自主权和义务。 |
| 特征 |
满足企业经营目标和管理需要；有一定使用范围；对象是工作、活动和人们行为；具有约束力和强制性。 |
| 种类 |
包括人事管理制度、奖惩考核制度、生产安全制度、经营制度等；具体形式有操作规程、管理制度、员工守则等。 |
| 重要性 |
是企业管理的基石、规矩和标准，维护正常运转秩序，是法律、政策的具体化，员工行为的准绳和依据。 |
| 执行力要求 |
贯彻公平原则，对事不对人，树立规章制度即企业宪法的理念，约束全体员工；避免特殊群体违规豁免，保证制度公正执行。 |
| 基础制度设计 |
形式类型 |
企业管理分高层（业务和资源整体把握控制，如组织架构、资源配置、企业战略）、中层（业务管理控制、组织和协调）、基层（业务处理过程管理）三层；基础管理制度包括管理手册（阐明方针目标，描述管理体系构架要素，是总纲）、程序文件（运行方法具体描述，是主体，是管理手册量化细化）、作业指导书（具体管理活动指导性文件及工作记录表单，是支持性文件）。 |
| 标准步骤 |
明确制度制定依据、时机、目的；提炼企业文化使命等价值理念并充分讨论；设计管理制度草案并由高层审定；试行、修订后全面推开并制定配套措施。 |
| 员工认同 |
管理制度定位需得到员工认同，与员工利益和期望相适应，消除员工认为制度是“威胁”的情绪。 |
| 特种作业人员管理 |
持证上岗 |
国家规定的特种作业人员（如电工、电气焊工等）必须按建设部要求持证上岗。 |
| 安全教育 |
除接受三级安全教育外，还需接受专门针对性安全教育，严格遵守安全技术操作规程，经培训考试合格凭操作证上岗。 |
| 复审考核 |
企业每年进行一次复审教育和体检，安全部门考核，定期到发证机关复审考核；工种变化需备案，一般工种转特殊工种需接受特殊工种安全技术教育并考核合格。 |
| 餐饮服务从业人员管理 |
培训要求 |
新参加和临时参加工作的餐饮服务从业人员必须经过培训，考试合格方可从事餐饮服务工作。 |
| 培训内容 |
按食品安全管理人员制订的计划，学习食品安全法律、法规、规章、规范、标准、加工操作规程和其他食品安全知识，加强诚信守法经营和职业道德教育。 |
| 管理人员培训 |
食品安全管理人员每年接受不少于40小时的餐饮服务食品安全集中培训。 |
| 培训内容 |
现代管理理论知识培训 |
重点介绍管理科学、管理学、企业管理、领导学等知识，涉及企业战略制定、组织、人力资源管理、财务管理等方面，指导调节企业内外部关系，提高市场竞争力。 |
| 管理制度培训 |
讲解制度的建立、优化、运作和监督，包括企业组织结构、岗位职责、工作流程、规章制度、考核制度、文化建设等，培养制定和完善管理制度的能力，确保制度规范化和科学化。 |
| 管理技能培训 |
结合团队管理、决策管理、沟通管理、项目管理等具体管理实践进行案例分析和实践操作，培养管理思维和实际操作技能。 |
| 管理工具培训 |
介绍办公软件、管理信息系统、数据分析工具、营销工具等现代管理工具的知识和技能。 |
| 投资理财类公司制度 |
制定依据 |
根据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国合同法》《国务院关于鼓励和引导民间投资健康发展的若干意见》等，参照《融资性担保公司管理暂行制度》，结合全市实际制定。 |
| 适用范围 |
本市行政区域内设立的投资理财类公司及分支机构从事投资理财业务活动。 |
| 业务定义 |
以自有资金对外投资、融资咨询、投资顾问、资金中介等行为。 |
| 公司类型 |
依法设立，经营投资理财类业务的有限责任公司、股份有限公司和合伙制企业。 |
| 经营原则 |
坚持安全性、流动性、收益性、诚实守信，建立市场化运作的可持续审慎经营模式。 |
| 合规要求 |
遵守法律、法规，不损害国家和社会公共利益，为客户保密，不利用客户信息从事无关或有损客户利益的活动，遵守公平竞争原则。 |
| 监管责任 |
各级政府实施属地管理，各县（市、区）政府、经济开发区管委会是风险防范处置第一责任人。 |
| 监管机制 |
市政府成立市投资理财类业务监管联席会议。 |
| 汽车修理厂制度 |
人员管理 |
新员工进厂需厂部批准，由介绍人和担保人填写登记表，提供身份证、技术等级证明，试用期1 - 3个月，试用合格签订合同；员工要听从指挥，遵守作息制度，请假办手续，上班不做私活等。 |
| 业务接待 |
业务接待是窗口，要提高接待质量，准确确定维修项目、工期、报价，完善车辆进出厂手续；员工不准私下洽谈业务，严禁索取额外报酬。 |
| 门卫管理 |
门卫有权检查进出厂车辆和人员，员工携带物品出厂要登记报告，未经批准不准带进带出。 |
| 安全管理 |
车间内严禁吸烟，遵守安全管理制度和操作规程，禁止野蛮操作，个人责任造成的零件、设备损坏按比例赔偿。 |
| 工具设备管理 |
建立工具设备档案，班组使用的设备工具办理手续，责任到人，定期维修保养；厂部保管的设备设专人保管，定期检验维护；员工爱护公物，个人责任丢失物品视情况赔偿。 |
| 车辆操作 |
严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，事故责任个人承担。 |
| 工作程序 |
换料领料要审批，备料填写备料单，注明车型等内容并上交旧件，市内采购2 - 3小时完成，市外3 - 5天，报价当天答复（特殊情况除外），配件价格合理。 |
| 仓库管理 |
配件部熟悉市场价格，领发料有签字手续，进出库有单据，货物帐物相符，把好配件质量关，追究以假冒、错发、漏收造成损失的当事人责任。 |
| 质量管理 |
严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关，维修一台合格一台，做好车辆检验工作，减少返修率，追究违反工艺程序造成返修质量事故的当事人责任，出厂车有保用制度和跟踪服务。 |
| 员工行为规范 |
上班穿工作服、佩带标志，不穿拖鞋、不串岗聊天、不在客户车上休息、不乱动车内开关等。 |
| 考勤制度 |
上下班专人考勤，请假办理书面手续。 |
| 电话使用 |
上班不准在厂内打私人电话。 |
| 会客规定 |
不准在接待室闲谈、不准在厂内会客。 |
| 员工培训制度 |
培训宗旨 |
培训是企业活动重要组成部分，新员工接受岗前培训，上岗后进行岗位专业技能培训，是长期、持续的造血工程，有利于提高员工综合素质、管理者管理水平，增强企业整体实力。 |
| 培训目的 |
为员工提供企业基本背景情况，使其了解工作内容、职责、程序、标准规，灌输企业期望的态度、规范、价值观和行为模式，帮助适应企业环境和新岗位。 |
| 培训内容 |
包括公司基本概况（经营历史、宗旨、规模、发展前景、经营范围、产品、市场定位、文化、价值观等）、公司管理制度（员工行为规范、行政管理、人力资源管理、财务管理、生产现场管理、安全措施等）、企业组织架构（内部组织架构、部门协调网络及流程、反馈机制）、业务培训（工程造价行业人员需更新专业知识，掌握工程技术知识以做好造价控制工作）。 |
| 学校手机管理制度 |
使用规定 |
学校不鼓励学生在校使用手机，携带使用需遵守规定；在规定时间（星期一至星期四特定时间段、星期五下午放学后至晚上就寝预备铃前、星期六和日部分时间段）内使用，排队打餐、星期天晚自习及晚寝睡觉时间不能使用。 |
| 保管责任 |
学生自觉保管手机，遗失自行负责，学校不负保管及赔偿责任；在校内不能外露方式携带手机。 |
| 公司其他制度 |
财会制度 |
财会人员遵守财经纪律，贯彻“勤俭办企业”方针，执行岗位责任制，记帐、算帐、报帐规范，坚持原则，拒绝支付违规款项，建立稳定队伍，现金往来凭据收付，办公费用开支报销按流程，严禁公款私存。 |
| 消防制度 |
保卫科负责安全防火监督、检查、器材管理，任何人无火警不得擅自动用消防器材，专职保安日常检查，易燃、易爆物品业户遵守防火规定。 |
| 保卫制度 |
保卫科维护公司及园区治安秩序，负责“三防”、保卫、监控、车辆管理等工作，落实安全保卫措施，加强“四防”教育，进行安全检查，做好接待保卫和值夜班、监控室管理工作。 |
