| 培训板块 |
具体内容 |
关键要点 |
相关工具与方法 |
目标与意义 |
培训方式与形式 |
成效评估与改进 |
| 企业管理基础 |
1. 企业管理定义：对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等职能的总称。
2. 重要性：是企业核心竞争力，可提高效率和效益，实现可持续发展。
3. 目的：实现战略目标，提高市场竞争力，创造更大价值。
4. 基本职能：计划、组织、指挥、协调和控制。
5. 管理理论发展历程：科学管理理论（泰勒，提高生产效率，重视标准化和专业化）、人力资源管理理论（舒尔茨，重视人力资源开发和利用，强调员工激励和培训）、行政管理理论（威伯，构建层级制组织结构，强调权威和秩序）、战略管理理论（安索夫和明茨伯格，企业需制定战略规划以适应外部环境变化）。
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1. 明确企业管理的概念、重要性、目的和基本职能。
2. 了解不同管理理论的代表人物和主要观点。
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使管理者掌握企业管理基础概念和理论，为后续管理工作奠定基础。 |
培训课堂教学、案例分析 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 企业战略管理 |
1. 战略管理定义：企业确定使命和愿景，分析外部环境和内部条件，制定并实施战略计划以实现企业目标的过程。
2. 重要性：帮助企业应对外部环境变化，提升竞争优势，实现可持续发展。
3. 框架：包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段。
4. 关键要素：企业愿景、使命、核心价值观、战略目标、竞争策略、组织结构等。
5. 制定与实施：明确企业愿景、使命和价值观，分析外部环境、内部资源和能力，制定竞争战略和职能战略；通过组织结构调整、人力资源管理和企业文化建设等手段确保战略有效执行；定期评估战略实施效果，及时调整战略方向和目标。
6. 与创新关系：鼓励创新思维，推动企业持续改进和变革，实现战略转型和升级。
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1. 掌握战略管理的定义、重要性、框架和关键要素。
2. 学会制定和实施企业战略，以及进行战略评估和调整。
3. 理解战略管理与创新的关系。
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1. SWOT分析：识别企业优势、劣势、机会和威胁，制定有效战略。
2. PEST分析：从政治、经济、社会、技术四个方面分析外部环境，为战略制定提供依据。
3. 五力模型：分析行业内竞争态势，制定竞争战略。
4. 价值链分析：识别企业价值创造过程中的关键活动，优化资源分配。
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帮助企业管理者制定科学合理的战略规划，提升企业战略管理能力，增强企业竞争力。 |
培训课堂教学、案例分析、实地考察 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 组织设计与人力资源管理 |
组织结构设计
1. 类型：直线型、职能型、矩阵型和网络型等。
2. 设计原则：统一指挥原则、专业分工原则、有效管理幅度原则和协调原则等。
3. 要素：部门划分、管理层次和管理幅度等。
4. 流程：确定组织目标、分析组织环境、设计组织结构、评估组织结构等。
人力资源管理
1. 招聘与选拔：吸引和选择合适的人才。
2. 培训与发展：提供持续学习和发展的机会，包括新员工培训、技能提升培训、领导力培训等，并进行培训效果评估。
3. 绩效管理：设定明确的目标和评估标准。
4. 薪酬福利：提供具有竞争力的薪资和福利。
5. 员工职业生涯规划：帮助员工规划职业生涯，提高员工满意度和忠诚度。
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1. 掌握不同组织结构类型、设计原则、要素和流程。
2. 学会人力资源管理各环节的方法和技巧。
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设计合理的组织结构，有效管理人力资源，提高员工绩效和满意度，促进企业发展。 |
培训课堂教学、案例分析、角色扮演 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 市场营销与客户关系管理 |
1. 市场营销策略：目标市场定位，明确目标客户群体，了解客户需求和偏好。
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1. 掌握市场定位方法，了解客户需求。
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帮助企业精准定位市场，满足客户需求，提高市场份额和客户满意度。 |
培训课堂教学、案例分析 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 财务管理与投资决策 |
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| 企业运营管理与供应链管理 |
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| 管理认知 |
1. 管理概论与组织效能：掌握管理基本理论，完成从执行者到管理者的角色转换。
2. 管理心理学：探寻心理规律，更好地认识自我，了解他人。
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1. 掌握管理基本理论和角色转换要点。
2. 运用管理心理学知识。
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提升管理者的管理认知和心理素养。 |
培训课堂教学、培训讲座 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 自我管理 |
1. 管理者心态塑造：改变自我心像，树立积极心态，发挥能动性。
2. 时间管理与效率提升：依据有效性和紧急性确定多项任务的优先顺序。
3. 情绪与压力管理：保持积极情绪，了解有效管理压力的方法与策略。
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1. 塑造积极心态，提高能动性。
2. 掌握时间管理和压力管理方法。
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帮助管理者提升自我管理能力，提高工作效率和生活质量。 |
培训课堂教学、案例分析 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 工作管理 |
1. 目标与计划管理：掌握目标管理与计划制定的方法与任务分配技巧。
2. 绩效管理：落实绩效，灵活运用绩效工具，提升工作绩效。
3. 创新思维与问题解决：运用思维技巧和工具提升分析与解决问题的能力。
4. 高效会议：提高会议组织效率和质量的技巧与方法。
5. 简报制作与表达技巧：利用PPT作为高效视觉说服手段的技巧。
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1. 掌握工作管理各环节的方法和技巧。
2. 提升解决问题和沟通表达能力。
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提高工作管理效率和质量，推动工作目标的实现。 |
培训课堂教学、案例分析、角色扮演 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 人员管理 |
1. 非HR的HR管理：学习选人、用人、育人、留人的方法和理念。
2. 有效辅导与开发部属能力：运用多种工具和方法提升下属综合能力。
3. 高效沟通与人际关系：与各层级人员的高效沟通，建立良好的人际关系。
4. 员工激励：学习有效激励士气的多种实战方法并能灵活运用。
5. 量化授权：掌握量化授权的步骤与方法，提升工作效能。
6. 高绩效团队建设：根据团队发展阶段实施相应管理，化解冲突。
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1. 掌握人员管理各方面的方法和理念。
2. 提升团队管理和沟通能力。
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有效管理员工，提升团队绩效和凝聚力。 |
培训课堂教学、案例分析、角色扮演 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 魅力领导 |
1. 情景领导：提高特定情境下的领导风格的应用能力。
2. 创优质文化：提升个人影响力，塑造企业学习型组织。
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1. 掌握情景领导技巧。
2. 提升领导影响力和文化建设能力。
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培养管理者的领导魅力，营造良好的企业文化。 |
培训课堂教学、案例分析 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 企业管理培训系统功能（云学堂） |
1. 组织知识萃取：根据企业需求定制化设置，包括知识分类、知识标签、知识搜索等，可根据员工学习情况智能推荐。
2. 岗位能力模型：根据企业需求定制化设置，包括能力分类、能力标签、能力评估等，可根据员工学习情况智能推荐。
3. OJT带教培训：规范新员工培训流程，提高培训效果。
4. 线上学习计划：帮助企业规划员工学习计划，提高学习效率。
5. OMO混合式培训：将线上学习和线下实践相结合，提高工作效率。
6. 智能学习报表：基于数据分析，帮助企业了解员工学习情况，制定科学培训计划。
7. 教学工具：规范教学流程，提高教学效果。
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1. 了解培训系统各项功能的特点和优势。
2. 学会运用培训系统提升培训效果。
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借助培训系统提高企业培训的针对性和有效性。 |
线上培训 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 企业管理者培训要点 |
1. 协调能力：处理各种关系和过程，处理不确定性问题，专注工作目标。
2. 人性：处理压力、不确定性和挫折的能力，保持平衡。
3. 沟通：具备清晰思维和表达能力，掌握听力、反馈、提问、表达和移动性等沟通技术。
4. 影响力：以合作、承诺姿态完成工作，对不同人产生有效影响。
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1. 提升协调、抗压、沟通和影响能力。
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提高企业管理者的综合素养和领导能力。 |
培训课堂教学、案例分析、角色扮演 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 企业资源管理 |
学习目标
1. 知识目标：了解企业资源内容、配置作用及原则；理解人力资源、财力资源、物力资源、技术资源内涵及其管理基本要求；掌握人力资源管理、财务管理，物资和设备管理内容；掌握产品开发途径及价值工程原理。
2. 能力目标：运用资源管理基本原理对企业资源配置进行初步分析；设计企业人力资源计划初步方案；选用资源管理方法。
人力资源管理
1. 概述：人力资源是能推动生产力发展、创造社会财富的智力和体力劳动者总称，具有能动性、可激励性、潜力可开发性、效用不可存储性、使用经济性等特征；管理内容包括工作分析与岗位评价、人力资源计划、招聘、培训、考核、薪酬管理、劳动关系管理等。
2. 配置：将人力投入社会生产及其他经济活动中使用的过程。
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1. 掌握企业资源管理的知识和能力目标。
2. 了解人力资源管理的概念、特征、内容和配置。
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帮助企业合理配置资源，提高资源利用效率，实现企业目标。 |
培训课堂教学、案例分析 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
| 浙江大学企业管理培训项目 |
1. 短期研修班：短期集中授课，学制平均1周，通过专题讲座 + 移动课堂 + 结构化研讨，全面提升企业管理人员综合水平。
2. 定制内训班：咨询式企业内训模式，根据企业自身行业特点和发展状况“量身定制”课程，以解决企业问题为导向，全面提升企业内训有效性。
3. 高管研修班：整合浙大师资力量和校友资源，面向企业高层管理者和决策者，平均学制1年，提供先进、前沿、实用的经营管理课程。
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1. 了解不同培训项目的特点和优势。
2. 根据企业需求选择合适的培训项目。
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为企业管理人员提供多样化的培训选择，提升企业管理水平。 |
培训课堂教学、实地考察 |
培训前进行需求分析和目标设定，培训过程中收集学习评估和反馈，培训后进行应用效果评估和绩效考核；根据评估结果调整培训内容和方法，建立培训知识库。 |
