培训目标 |
- 提高员工的管理能力,使员工掌握基本管理理论和实践技巧,提升管理能力以完成工作任务。
- 培养团队合作精神,增强员工团队合作精神,提高组织协同作战能力。
- 提升企业核心竞争力,提高员工专业素质和综合能力,增强企业核心竞争力。
- 提升中高层管理人员的领导力、执行力,使中层管理者全面掌握科学管理方法,掌握团队建设方法,提升团队绩效。
- 让中层管理者学会合理工作方法,掌握科学管理理念,提升个人领导力,成为卓有成效的管理者。
- 提高管理者的战略规划能力、时间管理和决策制定技能。
- 提升团队成员之间的沟通效率。
- 强化管理者对绩效管理和激励机制的理解。
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培训内容 |
- 管理理论:介绍现代企业管理基本理论和实践,包括战略管理、组织行为学、人力资源管理等知识。
- 领导力发展:培养员工领导力,如制定目标、激励员工、解决冲突等技能。
- 团队建设:通过团队建设活动提高员工团队合作精神和协作能力。
- 案例分析:分析实际案例,使员工更好理解和应用所学知识,提高解决问题能力。
- 销售知识:包括企业销售的组成(老板营销力、团队营销力、个人营销力),个人沟通技巧(销售沟通初期模糊销售目标、清晰客户信息,给客户制造意料之外的事情),提高客户满意度(少承诺)等。
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培训方式 |
- 讲座式培训:由专业讲师授课,系统介绍管理知识和技能。
- 互动式培训:通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式,让员工积极参与,提高培训效果。
- 网络化学习:利用在线学习平台,员工可随时随地学习管理知识和技能。
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培训效果评估 |
- 问卷调查:了解学员对培训内容、讲师、组织等方面的满意度。结果显示学员对培训满意度较高,对讲师和组织工作表示认可。
- 考试成绩:评估学员对培训内容的掌握程度。大部分学员掌握了培训内容的基本知识和技能。
- 实际操作:观察学员在实际操作中的应用能力。学员能够运用所学知识解决实际问题。
- 反馈意见:收集学员的反馈意见,了解培训中存在的问题和改进方向。
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销售现状与问题 |
- 职业素养:专业知识与销售能力以及工作积极性有待提高。
- 商品陈列:主力商品与辅助商品陈列未做到完美配合,布局需考究,要配合主力商品陈列。
- 商品结构:商品数量不够,不够精致,结构有漏洞,导致顾客难选到所需商品,柜台陈列稀疏。
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销售经验与感悟 |
- 销售应精准,有战术、体系、制度和方法。企业销售由老板营销力、团队营销力和个人营销力组成,应按此方向执行。
- 个人要遵守公司营销系统和流程,提高沟通技巧,包括模糊销售目标、清晰客户信息,给客户制造意外。
- 营销98%是经营人性,2%是经营商品,要少承诺以提高客户满意度。
- 工作要有信心和诚心,要养成勤于思考、善于总结销售经验的习惯,做有心人,关注客户变化。
- 销售靠合作,离不开领导英明决策。
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未来期望与计划 |
- 公司给予更多学习机会,帮助员工提高销售能力和热情,增加员工归属感。
- 公司给予专业帮助,完善柜台陈列。
- 公司对商品做出调整和丰富,针对市场主流商品进行正确调整。
- 员工把更大热情投入到销售中,及时反馈信息,团队协作解决问题。
- 继续优化培训策略,为企业长期发展提供动力。
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