培训地点	培训类别	课程名称	课程内容	授课老师	教材	服务优势	服务流程	课程特色与目标
上海 - 闵行 - 老闵行 - 闵行区沪闵路269号香樟广	MBA培训	山木管理系列经典课程	1. 公司人力资源管理；2. 广告宣传策划（线上，线下）；3. 团队沟通；4. 管理者魅力口才艺术；5. 企业战略定位；6. 企业凝聚力执行力建设	山木培训各区域集团大员、大区校长	《山木方法》	1. 企业服务，诚信为本；2. 热情服务，客户满意首选；3. 专业服务，品质赢得信任；4. 服务价格公正合理，标准统一；5. 团队协调一致，合作默契；6. 开放渠道，鼓励用户畅所欲言	-	结合山木27年管理精华，剖析企业发展症结，为培训行业高管、创业者、企业老板及各级管理人员提供实用管理知识，提升管理能力
咸阳	企业管理培训	CEO必修课	CEO必修战略（上）：山木方法之精髓“把每一个渺小的琐事管好就是不渺小”、“执行力是企业的生命线”；CEO必修战略（下）：山木方法之精髓“谁才是真正的老板”、“人才苹果园”、“我的眼里只有团队”	山木培训西北区域校长	-	1. 诚心诚意，服务优质，满意一百；2. 真诚相伴，服务温暖人心；3. 专业服务，品质赢得信任；4. 透明消费，让价格清晰无忧；5. 团队精神饱满，共同创造卓越服务；6. 贴近客户，心系服务改进	咨询解答 - 资料核实 - 方案评估 - 高效服务 - 合作结束 - 售后及时	帮助打造管理体制，分担工作难题，让管理者在工作管理中应付自如
成都 - 成华	员工培训	-	-	-	-	-	-	作为跨国教育机构，以西安、成都、重庆为据点辐射整个西部，扩展在西部市场的实力
临沂 - 兰山	员工培训	承接企、事业单位培训项目课程	1. 办公自动化初级与提高；2. 广告设计、装饰装潢类、淘宝美工；3. 英语、日语、韩语（初级、中级）；4. 会计类（会计从业资格证、实务操作、国家税收）；5. 社交礼仪（形体塑造、见面礼仪、宴会礼仪等）	-	-	1. 细节决定品质，服务成就未来；2. 专业服务，创造非凡价值；3. 严格的质量控制，确保良好的服务体验；4. 价格公道合理，性价比突出；5. 沟通顺畅无阻，服务无缝对接；6. 长期关注反馈，持续提升服务品质	联系沟通 - 快速接单 - 规划设计 - 确立合作 - 完成服务并支付款项 - 售后护航	助力企业更上一层楼
杭州	企业管理/MBA	办公自动化课程	从电脑零起点开始，学习电脑基础、硬件常识、中英文快速输入、Windows系统操作（应用程序、系统设置、电脑资源管理），Word页面排版、图文混排、表格绘制、目录制作、长文档编辑，Excel数据编辑、数据查询、分析，Internet网络冲浪、信息浏览、收发邮件、软件、网上聊天、网上娱乐，PowerPoint幻灯片制作、演示，学习电脑硬件（主板、CPU、内存、硬盘、显卡、显示器）的工作特点及故障排除	-	-	-	-	让学员从零起点开始，达到使用、维护、维修电脑的水平
青岛 - 黄岛	员工培训	电脑办公课程	具体课程：电脑打字、word、Windows、Excel、PPT、Internet、电脑安装与维修课程；从电脑零起点开始学起，学习电脑基础、硬件常识、中英文快速输入、Windows系统操作（应用程序、系统设置、电脑资源管理），Word页面排版、图文混排、表格绘制、目录制作、长文档编辑，Excel数据编辑、数据查询、分析，Internet网络冲浪、信息浏览、收发邮件、软件、网上聊天，PowerPoint幻灯片制作、演示，学习电脑硬件（主板、CPU、内存、硬盘、显卡、显示器）的工作特点及故障排除	-	-	-	-	让学员从零起点开始全面了解电脑，学完可考取NCAE全国信息化应用能力考试证书
德州 - 德城	企业管理培训	礼仪课程	讲解形体塑造，电话礼仪、餐会礼仪、见面礼仪、化妆礼仪等，学习日常工作、生活中个人基本礼仪标准以及在交际、沟通、宴会等各种场合中的礼仪运用，如个人姿态、握手礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、餐会礼仪、化妆礼仪等日常交往礼仪	-	-	1. 细节决定品质，服务成就未来；2. 人文关怀，让服务有温度；3. 专业服务，赢得市场认可；4. 价格稳定，清晰明了；5. 团队持续学习，掌握最新知识和技术；6. 为您提供快速、高效地为服务	-	让学员学完后在职场中脱颖而出

术语解释：

• 《山木方法》：围绕山木27年管理精髓，透彻讲解人力资源、企业管理、团队建设、策略规划等实用内容的教材。
• NCAE证书：即全国信息化应用能力考试证书，由中华人民共和国工业和信息化部人才交流中心主办，以信息技术在各行业、各岗位的广泛应用为基础，面向社会，检验应试人员信息技术应用知识与能力的全国性水平考试体系。

备注：山木培训创办于1991年，是中国早的民办教育培训机构之一。历经二十余年的发展，集团现已在中国深圳、上海、北京、重庆、西安、济南、天津、南京、杭州、青岛、广州、郑州等二十多座大中城市建立分校200余所，并且在英国、日本等均设有分校。其课程体系完善，以成人为教育对象，集短期技能培训、大中专学历教育于一体，设有电脑、会计、外语、商务礼仪等十几个专业，上百门科目。各专业、科目均根据学员需要从初级到高级，从单科到综合、从白天到晚上分设不同的课程。山木培训还将“服务”理念引入教育界，提出“学员是上帝”，推出山木礼仪、微笑礼仪、杯水服务、糖果服务、微笑服务、无偿一对一辅导服务等一系列服务举措。