| 晨光酸牛奶、华帝炉具等多个案例 |
顾客投诉处理案例 |
包含“晨光酸牛奶中有苍蝇”“华帝炉具燃爆”“布猴风波”“板油”“豆浆”“考试”“促销员私拆封装多加商品”“‘不翼而飞’的影碟机”“抢可乐的‘勇士’”等顾客投诉事件 |
涵盖多种不同类型的顾客投诉场景，具有多样性和代表性 |
企业在面对不同类型的顾客投诉时，可参考这些案例制定相应的处理策略，提高顾客满意度 |
| 企业家与热心人 |
管理理念启发案例 |
企业家有诸多难解问题，热心人带其到坟场，让其明白只要有问题就有存活希望，敢于正视和解决问题就能前进 |
以形象的场景和对话传递积极的管理理念，具有启发性 |
企业管理者在面对困难和问题时，应保持积极心态，勇于面对和解决问题 |
| 欧洲神父 |
创新思维案例 |
二十年代欧洲神父到山东传教，看到妇人掉头发触发灵感，试图改善教友生活 |
体现了从生活细节中获取创新灵感的思维方式 |
企业在寻求发展和创新时，可关注生活中的细节，从中挖掘新的机会和思路 |
| 云学堂企业培训系统 |
企业培训系统案例 |
该系统功能强大，包括考试功能、知识库、微课、视频、直播、AI教练等，UI界面美观，售后服务完善，全国一、二线城市设分公司，系统安全获DSMM三级认证 |
功能丰富，能满足企业培训多种需求；界面美观，服务完善，安全性高 |
企业在选择培训系统时，可参考云学堂的优势，注重系统功能、界面设计、售后服务和安全性等方面 |
| 丹沙中福货运代理有限公司 |
企业内部培训规划案例 |
丹沙中福业务发展迅速，重视内部知识传承，51Job为其设计“培训培训师”培训方案，分知识普及、人员筛选和技能提升三个进阶实施 |
针对企业实际需求和首次建立内部讲师体系的情况进行规划，具有针对性 |
其他企业在建立内部培训体系时，可参考这种分阶段实施的方法，根据自身实际情况进行规划 |
| 青海厚德教育培训咨询有限公司 |
企业培训及管理咨询机构案例 |
成立于2010年，集企业培训及管理咨询于一体，秉承“厚德载物 臻于至善”宗旨，可量身定制培训和咨询服务，面向不同层次人群提供多元化教育 |
历史较长，有明确的宗旨，能提供个性化服务和多元化教育 |
企业在选择培训和管理咨询机构时，可考虑机构的历史、宗旨、服务的个性化程度和多元化程度 |
| 青海人才网培训中心 |
培训中心案例 |
位于青海省西宁市火车站前500米，建国路柏曼酒店5楼会议室，面积450平米，可容纳150人，有客房且价格优惠，隔壁有餐厅；师资为“青海培训师联盟”聘请的西北地区各行业专家，有至少10年专业工作经验 |
场地条件较好，配套设施完善，师资力量雄厚 |
企业在选择培训场地和师资时，可参考青海人才网培训中心的优势，注重场地设施和师资质量 |
| 《企业管理培训案例全书》 |
培训工具书案例 |
独具特色，是培训师、企业管理人士必备工具书，有400多个案例，涵盖企业管理和培训热点话题，分十八大类别 |
案例丰富，涵盖面广，分类明确 |
培训师和企业管理者可将其作为参考工具书，获取更多案例和知识 |
| 青海和众企业管理有限公司 |
综合服务性企业案例 |
由具有多年培训经验的职业讲师发起，经工商、劳动部门批准成立，可从事企业培训、户外拓展、管理咨询与策划、人才测评、会务会展、文化交流等业务 |
业务多元化，有专业的发起团队 |
企业在寻求多元化服务时，可考虑此类综合服务性企业；相关从业者可借鉴其多元化业务模式 |
| 组织行为学学习案例 |
管理学科学习案例 |
学习《组织行为学》对管理者加强以人为中心的管理有帮助，如领导阶层言行对下属和团体的影响不可忽视，并通过具体事例说明 |
强调管理学科知识对实际管理工作的指导作用，结合实际事例说明观点 |
企业管理者应重视管理学科知识的学习，尤其是领导阶层要注意自身言行对团队的影响 |
| 某电子设备公司 |
企业经营案例 |
本着以人为本，追求卓越的企业理念，以质量第一、信誉第一、顾客第一为原则，生产零件计数器、分板机等电子行业周边设备，产品应用广泛，拥有专业的技术和市场人才 |
有明确的企业理念和原则，产品应用广泛，人才资源丰富 |
企业在经营过程中应明确自身的理念和原则，注重产品的应用范围和人才的引进和培养 |
| 青海企业管理培训班 |
培训课程案例 |
有公开课、总裁班，专注高端课堂，汇集行业顶级名师，每月有公开课，有多年教学经验和丰富学员活动 |
课程类型多样，师资优秀，教学经验丰富，学员活动丰富 |
企业员工在选择培训课程时，可考虑课程类型、师资、教学经验和学员活动等因素 |
