培训方面	具体内容	详细阐述
企业培训师认知	角色误解澄清	接受培训前，认为培训师就是做培训计划、写讲义、上课；实际企业培训师是能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发培训项目，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员，本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。
	能力要求高	培训师必须具备自我感知、激励他人、建立关系、变通、前瞻、控制、把握职业界限、诊断问题并找出解决方法、从事商务等能力；要有良好的沟通、表达能力，以及组织教案、运用现代教学设备的能力；学习能力强，能更新知识观念，有调动气氛和案例分析能力；掌握广泛知识，有丰富实战经验、现场操作演示能力、相关工作背景、专业培训或授课经验；了解培训相关法律法规、企业培训基本规律，掌握各种相关知识和技能技巧，还需了解经济、市场、质量等方面知识，掌握工商企业管理知识，具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关知识、工具和能力。
精益化管理	5S管理	起始目标，在生产现场对材料、设备、人员等生产要素开展整理（要与不要，一留一弃）、整顿（科学布局，取用快捷）、清扫（清除垃圾点检设备）、清洁（整洁环节，贯彻道济）、素养（标准作业，养成习惯）活动，为其他管理活动奠定基础。
	消除浪费	重中之重，企业中浪费定义广泛，如返工浪费、等待浪费、库存浪费等，这些浪费在企业生产中显而易见，需要重点消除。
企业管理者能力	人力资源管理	企业发展重中之重，管理者要具备识人用人能力，实施两手抓的职工队伍建设方针，一方面引进高素质人才，对在职职工实现“三留人”（情感留人，待遇留人，事业留人）；另一方面强化现有职工队伍培训，挖掘潜力。
	市场开拓与核心竞争力	市场是企业发展命脉，管理者要始终开拓、经营市场，培养核心竞争力。核心竞争力包括独特产品或技术、销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金、研发能力等，企业要分析自身情况，扬长避短，定位市场，建立以市场为导向、以股东财富最大化为目标的运作机制。
	领导与沟通能力	成功的企业家要有权威、领导力和良好的沟通能力，构建忠实、能力和价值感强的团队，明确员工职责和目标，关注员工福利和个人成长。
企业文化	理念与建设	企业文化是企业灵魂，以“诚信、业绩、创新”为核心价值观。诚信是企业理念基石，创新是企业兴旺灵魂。企业要宣贯理念，将其渗透到经营、管理和服务工作中。企业文化建设要提高认识、加强领导，建立工作机制，定期组织学习研究，解决新问题，把握建设方向。
员工心态与能力提升	心态与技能	员工要有积极心态，积极心态决定成功的85%。通过培训，员工能提高各方面能力，如耐心、用心工作的能力，掌握工作所需知识和技能，开阔视野。
绩效考核	目的与意义	目的是实现公司和员工共同提高，提升绩效能力。对公司而言，可作为运营管理改善基础，保证发展战略实现；对个人而言，可了解绩效表现，开发培训计划，作为职业发展参考；在管理层面，是评价员工表现基础，用于确定薪资、奖金和晋升等；在发展层面，可改善公司规章制度，发现制约发展瓶颈。执行时要牢记目标，确保制度执行到位，贯穿企业文化。

相关术语解释：

• ISO10015培训体系：是关于企业培训管理的标准体系，其中有企业培训管理者的相关说法。
• ISO9001：是质量管理体系标准，其中有质量管理者代表的概念。
• 5S管理：起源于日本，是一种现代企业管理模式，通过整理、整顿、清扫、清洁、素养这五个方面的活动，营造良好的工作环境，提高工作效率和质量。
• 核心竞争力：企业所具备的一种或几种使其在市场竞争中处于优势地位的能力，是企业生存和发展的关键要素。
• 绩效考核：企业为了实现生产经营目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作实绩和由此带来的诸多效果做出价值判断的过程。