类别	具体内容	详细描述	作用或意义
管理培训概述	定义	以提高企业及政府机构管理者组织管理技能为目的的教育活动，包括人力资源、生产采购、企业经营决策等模块培训，涵盖管理知识、技能和态度培训。可聘请管理顾问或咨询公司进行企业内训。	帮助企业获得管理方法，改变经营和管理不足，使企业负责人等拥有优良管理技能，促进公司高效发展。
	目的	使企业负责人等拥有更优管理技能，助力公司高效发展，适应社会变化，为企业长远发展服务。	让企业在发展中保持竞争力，提升整体运营效率。
	背景	互联网、大数据、在线化等影响各行各业商业模式、战略方向、运营方式，对企业管理人员提出新要求和挑战。	促使企业重视管理培训以适应新时代发展。
企业管理内容	战略管理	包括战略分析（全面分析内外部环境确定发展方向和目标）、战略规划（制定长短期发展计划和行动路径）、战略实施（将规划转化为行动并确保目标实现）。	明确企业发展方向，合理规划发展路径，保障企业战略目标达成。
	人力资源管理	涵盖员工招聘与选拔（选拔合适员工）、员工培训与发展（提升员工技能和素质）、绩效管理与激励（建立评价体系激发员工积极性和创造力）。	为企业提供高素质人才队伍，促进员工职业发展，提高员工工作积极性。
	财务管理	包括资金管理（确保资金合理流动和安全，提高使用效率）、成本控制（降低运营成本，提高盈利能力）、财务报告与分析（编制报告分析财务状况和经营成果，为决策提供数据支持）。	保障企业资金安全和有效利用，降低成本，为企业决策提供财务依据。
	市场营销管理	包含市场调研（了解市场需求和竞争态势）、产品策略（制定合适产品策略，如定位、组合、生命周期管理）、促销策略（提升产品知名度和美誉度）、渠道管理（选择合适销售渠道和合作伙伴）。	帮助企业了解市场，制定合适营销策略，提高产品市场占有率。
	企业文化建设	通过价值观塑造、行为规范、形象塑造等建设积极向上的企业文化。	激发员工归属感和团队精神，提高企业核心竞争力。
	企业管理总结	企业管理是复杂系统工程，管理者需具备全面知识和技能，掌握各方面知识并注重文化建设可提升企业综合实力和竞争力。	强调企业管理的综合性和全面性对企业发展的重要性。
	企业管理培训面临问题	培训课程提炼不科学、课程设计缺乏标准、管理培训效果跟踪难持续。	影响企业管理培训的质量和效果，需要加以解决。
企业管理培训项目	领导力培训	包括领导风格分析、团队激励、战略规划等内容，帮助管理者了解自身风格，激励团队，制定战略规划。	提升管理者决策和团队管理能力，促进企业整体发展。
	团队建设	培训内容有角色分工、团队沟通、冲突解决等，提升团队协作和凝聚力。	减少团队工作摩擦，提高沟通效率，保持团队和谐稳定。
	时间管理	涉及时间规划、任务优先级排序、时间浪费分析等，提高工作效率。	合理安排工作时间，有效完成任务，减少时间浪费。
	项目管理	涵盖项目计划、执行、监控和收尾等环节，包括计划制定、资源分配、风险管理、进度控制等内容。	确保项目顺利进行，提高资源利用效率，保障项目按时完成。
	沟通技巧	培训内容有沟通方式、沟通障碍识别、沟通技巧等，提高团队协作和工作效率。	选择合适沟通方式，消除沟通障碍，有效与团队成员和客户沟通。
	问题解决与决策能力	包括问题识别、分析、解决方案制定、决策方法等，提高管理者工作效率和决策水平。	及时发现和解决工作中的问题，做出科学决策。
	财务管理	包含财务报表分析、预算管理、成本控制等内容，提高管理者财务管理能力。	帮助管理者了解企业财务状况，提高财务管理能力和盈利能力。
	客户关系管理	培训内容有客户需求分析、满意度测评、服务技巧等，提高企业客户满意度和忠诚度。	满足客户需求，提升客户满意度和忠诚度，促进企业业务发展。
博商管理培训	当代民企管理问题自检	存在效率低下、新方向和营销模式应对不足、物价与人工成本高、工作难追踪、旧思维禁锢、领导力不足、沟通不畅、依赖能人等问题。	明确民企管理存在的问题，为培训提供针对性。
	课程模块及收益	自我突破（《认知升级》《行为重塑》）、团队突破（《成为教练式上级》《公众演讲与有效沟通》《项目管理全案实景解析》）、组织突破（《打造杰出的组织能力》《价格管控与利润提升》《互联网 + 营销创新体系》《组织绩效改进工作坊》），各课程有相应收益。	帮助管理者实现自我、团队和组织的突破，提升管理能力和企业绩效。
	学习方式	课前学员与见证人一起制定工作与学习目标，达成成长共识，关联工作。	使培训与工作紧密结合，提高学习效果。
培训效果达成方法	让学员参与培训	用比喻拉近专业与生活距离，用讲故事串起理论，强化多媒体运用，加入视觉和声音效果教学元素。	让学员在形象状态下学习，增强学习效果。
	让学员重复接收资讯和亲身体验	培训师重点强调、重复内容，用提问和奖励方式让学员参与表述；安排拓展训练等让学员亲身体验。	加深学员对知识的记忆和理解，提升培训效果。
推荐公开课及内训课程	公开课如 EXCEL 高效数据管理与图表应用（2500 元）、HR 最头疼 200 疑难问题及员工常见问题情形分析（4800 元）等；内训课程如 OKR 绩效管理实战工作坊、TTT 培训师培训等。	为企业提供多样化的培训课程选择，满足不同需求。
组织管理培训作用	明确目标与愿景、建立沟通机制、培养领导力、注重员工发展、建立激励机制	帮助员工理解战略方向，促进团队协作，打造优秀管理团队，激发员工动力，强化正向反馈，提高企业整体效率和竞争力。

术语解释： - “STP 营销”战略：即市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning），是企业市场营销的重要战略，帮助企业更好地满足目标客户需求。 - “6S 管理法”：一种现代企业现场管理模式，包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY），有助于提高现场管理效率和质量。 - OKR：即目标与关键成果法（Objectives and Key Results），是一种企业绩效管理的工具，用于设定目标和衡量目标达成情况。