类别	具体内容
企业培训问题	培训重视程度差异：企业中高层员工培训机会高于普通员工，普通员工除新员工岗前培训外无其他培训，导致员工学习积极性低、稳定性增加
	培训内容安排不科学：新进员工培训含企业文化等共性教育，岗位实践培训依岗位而定；在职培训以技能和管理培训为主，但与员工自身需求有差距，培训计划未考虑企业长远规划，对员工需求和讲师效果考察不足，培训流于形式，企业负责人未以身作则
	企业对员工培训存在认识偏差：决策者存在培训浪费论、培训无用论（直接无用论和间接无用论）和培训万能论等错误观念
教育企业转型	后“双减”时代，学科类教育培训从企业业务版图消失，素质教育、智慧教育、教育硬件等兴起。大部分教育企业选择转型而非“转行”，以提高资源利用效率、减少业务剥离影响。政策鼓励企业围绕教育行业转型，如助力校内教育、加强素质教育等。转型业务分为软件（素质教育内容丰富等）和硬件
实体经济困境应对	实体经济面临租金贵、库存积压、开销大等问题，不同人有不同应对方式，如抱怨、提高提成留员工、线上线下结合、批量采购做活动、咨询经验人士、转型做新品等
企业管理相关问题	管理职能、企业类型、决策特性、股份有限公司特征、企业经营战略及特点、流水生产特征、质量概念“固有特性”理解、企业文化层次结构等问题
	计算题：某厂无缝钢管不合格品数120根，需根据不同原因（壁厚不均、裂纹、伤痕、毛刺、其他）的频数计算频率和累计频率并绘制排列图
	论述题：论述法约尔的十四条一般管理原则
	案例分析：BM公司甲产品市场占有率高但需求增长率下降，乙产品需求增长率高但市场占有率低，需对公司经营战略和策略选择进行分析
现象题分析	现象分类：消极现象（躺平、食品安全、环境污染等）、积极现象（国潮文化、志愿服务、家电补贴等）、争议现象（AI取代人工、地摊经济、烟花鞭炮燃放等）
	审题思路：是什么（对现象的认识和态度）、怎么看（全面、客观、辩证看待）、为什么（多角度分析原因）、怎么办（提出解决建议和对策）
	答题框架：破题表态（明确现象本质、表明立场）、原因分析（从法律法规等角度切入）、提出对策（从行政等层面，分析一个原因对应一条对策）、总结升华（联系个人和社会实际）
	模拟试题：如何看待“年轻人热衷考编考公”现象及示范作答（需辩证分析，指出利弊及反映的问题）
企业管理要素与分类	企业正常经营需土地、劳动力、资本、管理和技术五大要素；企业按生产要素比重划分为劳动密集型、资本密集型和技术与知识密集型企业
教材学习资料	尤建新《企业管理概论》（第4版）笔记和课后习题详解资料，包括整理名校笔记浓缩精华、解析课后习题提供详尽答案
单项选择题	销售渠道：产品由企业向最终顾客移动过程中所经过的各个环节，或企业通过中间商到最终顾客的全部市场营销结构
	集体合同：通过工会与雇主或雇主协会按照合法程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议
	习惯法：以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础
	工作岗位分析：为企业员工的考核、晋升提供依据
	工作岗位分析作用：为岗位评价奠定基础、为员工素质测评提供依据、让员工明确工作职责、揭示工作薄弱环节
	管理岗位培训规范内容：不包括经历要求，含指导性培训计划、推荐教材、参考性培训大纲
	生产岗位操作规范内容：不包括工作实例，含与相关岗位的协调配合程度、岗位的职责和主要任务、完成各项任务的程序和操作方法
	岗位规范：组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定

备注：在企业培训问题中，普通员工培训受忽视这一情况在很多企业中较为常见，会影响企业整体的人才素质提升。教育企业转型是“双减”政策下的必然趋势，如何利用好前期积累的资源是关键。实体经济困境应对方式多样，企业需根据自身情况选择合适的策略。现象题的分析思路和答题框架适用于对各类社会现象的分析。单项选择题考查了企业管理中的多个重要概念。

术语解释： - 相对市场占有率：指本企业某产品的市场占有率与同行中最大竞争者的市场占有率之比。 - 市场需求增长率：反映市场对某产品需求增长的速度。 - 集体合同：是工会或劳动者代表与用人单位或用人单位团体之间就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，通过平等协商签订的书面协议。 - 习惯法：是独立于国家制定法之外，依据某种社会权威和社会组织，具有一定强制性的行为规范的总和。 - 工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。