培训方案类型	培训背景/现状	培训目的	培训对象	培训时间	培训课程/内容	培训方式	培训领导小组	培训纪律
管理层培训方案篇一	1. 企业市场拓展和人员扩编，公司管理层整体素质不足以满足公司需求；2. 为保障企业飞速发展需求，需打造专业管理层队伍。	1. 迅速提高管理层的综合管理能力；2. 激发全体员工的自我增值和专业强化意识；3. 增加管理层对综合环境的敏锐观察与快速反应能力；4. 提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。	管理层	暂定每月两次，具体时间待行政人事部通知	1. 六月：管理层的素质要求、角色定位、工作职责；2. 七月：工作计划编制与控制，员工工作任务分配，纠正工作偏差，目标与项目管理，员工竞争力的培养与分析；3. 八月：时间与冲突管理，有效沟通管理，员工抱怨处理技巧，团队建设与管理。	-	-	-
中层管理人员培训方案	-	1. 在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感；2. 宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率作为管理者年度考核的重要指标。	中层管理人员	-	1. 通用技能培训：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励；2. 管理技能及其他培训课程：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。	1. 注重理论讲授；2. 联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享；3. 外聘行业专家讲师或由公司资深绩优中高管担当授课讲师。	-	-
管理人员培训方案	-	1. 进一步提升酒店管理水平和各店长的管理能力，使嘉立酒店更好适应市场，赢得更大效益；2. 培养各基层店长的管理意识，排解存在的难点、热点问题。	各分店店长和总部各部门管理人员	2025年4月7日 - 2025年4月11日（4月7日下午出发、4月11下午返回酒店）	1. 各职能部门管理人员针对有关规章制度和酒店行业基本素质进行讲解（行政、人事、财务、安保方面），外请专业培训师与指定部门的总监作为授课老师；2. 针对公司相关管理制度、管理模式中存在热点、难点的问题进行互动（酒店的工程问题解决、新质检手册内容讨论）；3. 服务质量标准等；酒店有关政策与福利，酒店有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。	集中培训3天，每天上午培训2节课，下午3节课，晚上1节课。	组长：柴利华；成员：李汶桉、刘海、李瑞、张继科	1. 各负责人根据培训需要做好管理和落实；2. 授课人员需提前做好课题的准备；3. 参加培训人员必须穿工装，在课堂上认真听讲做好记录。
企业中层管理人员培训方案1	-	使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能，具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。	公司中层管理人员	-	1. 公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责；2. 购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力；3. 第一阶段安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。	-	-	-
管理人员培训方案（以增长管理知识与提高管理技能为目的）	-	增长管理知识与提高管理技能	管理人员或欲从事管理工作的人员	-	涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。	-	-	-
赢在执行：打造团队的执行力课程	-	1. 全方位打造团队的执行力，提升团队的战斗力；2. 帮助企业通过投资心态，梳理企业的文化；3. 通过投资整个团队来实现团队执行力的提升，达到业绩的提升；4. 培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才；5. 让参与者成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才；6. 将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。	企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士	2天	1. 思考：你顺序是什么？2. 执行力：企业不得不长期关注的主题	-	-	-
增强员工时间分配和工作效率培训方案	-	1. 增强员工合理分配时间的能力；2. 提高员工工作效率。	集团员工	2025年11月17日下午2：00 - 3：30	-	PPT讲授，讲师待定	-	-
管理层培训方案2	中层管理干部大多是没有管理经验的实干员工或技术人员，对于中层管理者应具备的管理能力稍有欠缺，往往凭主观臆断行事，造成执行力的偏差，使企业错失发展机遇。	1. 使中层管理者弥补管理能力的不足；2. 帮助中层管理人员明确角色定位和技能要求。	中层管理人员	-	-	-	-	-
沟通能力培训相关（包含培训游戏和沟通能力测验）	-	-	-	-	1. 培训游戏：无言的自我介绍，互相沟通两分钟，把自己的优点告诉对方，然后听到者用动作表情等非语言的方式把对方介绍出来；2. 沟通能力测验：对学员进行沟通能力测验，根据说服领导的要点进行打分，评估学员沟通能力水平。	-	-	-
中层管理人员培训课程（管理认知、工作管理、人员管理、领导激励等篇）	-	-	-	-	1. 管理认知篇：管理者的基本认识，包括管理的意义、管理者的角色与功能、描述期待的上司和希望的部属、管理者应具备的态度；2. 工作管理篇；3. 人员管理篇；4. 领导激励篇。	-	-	-
中层管理人员培训课程（角色定位与认知）	-	-	-	-	1. 部门及岗位的理解：为什么设置该部门，自己的现有岗位是什么角色，应该如何履职；2. 就业形势教育：强调职业的重要性，珍惜当前工作机会；3. 找出目前个人在本单位工作的好处、利益所在；4. 个人的实现欲望：希望发挥能力。	-	-	-
管理层的培训课程设计	-	1. 知识目标：学生能够理解管理层的基本概念，掌握管理层的职能和角色，了解管理层的工作环境和挑战；2. 技能目标：学生能够运用基本的沟通和协调技能，制定有效的计划和目标，解决问题和决策，提高团队合作和领导能力；3. 情感态度价值观目标：学生能够认识到管理层的重要性和责任，培养积极的工作态度和职业操守，提高自我管理和自我发展的意识。	学生	-	1. 管理层的基本概念：介绍管理层的定义、职责和作用，理解管理层的层级和结构；2. 管理层的职能：讲解管理层的各项职能，包括计划、领导、控制和创新等，了解各项职能之间的关系和重要性。	-	-	-

术语解释：

1. 5S管理：起源于日本，是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，这5个词分别是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke ）。因日语的罗马拼音均以"S"开头，因此简称为5S。

2. ERP系统：即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。

3. 供应链管理系统：是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。

4. 客户关系管理系统：是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

5. 马斯洛的“人的五种需求”：美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943 年在《人类动机的理论》论文中提出的心理学观点。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要和自我实现的需要。