销售培训的核心内容十分丰富。当前市场上存在诸多培训项目，多数集中在销售沟通的话术训练上。虽然这种训练在一定程度上能够帮助销售人员更加生硬地进行客户沟通，但难以应对客户的随机应变需求。为了更有效地提升销售沟通技巧，建议采用AI智能陪练功能。这种功能可以模拟真实客户沟通场景，为销售/客服人员提供7×24小时的话术训练支持，实现话术训练情景化、实战化，从而有效巩固提升业务员的技能。

很多销售人员在与顾客交流时，往往忽视了让顾客多说，只是一味地输出。这样无法深入了解顾客的意图和需求。培训中强调要让顾客多说，通过倾听顾客的话语和提问，分析顾客的心理层面，掌握客户的实际核心需求，并从心理角度掌握与客户沟通的技巧，实现与客户的共赢。

平安知鸟平台聚合了大量名师大咖资源，结合全新智能化学习、练习、考试等AI系统，打造了销售专属的客户心理与行为分析内容体系。这一体系可以快速提升销售技能，助力销售人员全面提高业绩。针对销售人员可能出现的职业疲劳期，企业可以通过平安知鸟优课选择相关课程，帮助销售人员调节服务心态。企业还可以利用知鸟优课的“来做课”功能，构建销售培训课程，针对性地解决销售的薄弱环节，提高销售人员的工作效率。

二、销售经理岗位职责详述

随着企业的发展和市场竞争的加剧，销售经理的岗位职责越来越重要。以下是销售经理的主要职责：

1. 有效执行部门销售政策，协助团队完成销售目标任务。

2. 负责精准客户的接待工作，根据客户需求制定购买方案，并跟进和维护客户关系以促成销售。

3. 建立和管理卡及档案，负责试乘试驾的实施，并做好客户跟踪和回访记录。

4. 向客户解释购车程序，协助客户办理新车保险、精品加装、上牌等手续，并为客户安排交车仪式。

5. 执行展厅日常事务管理，确保展车的整洁度、资料的摆放、的登记等符合品牌的要求和标准。

除此之外，销售经理还需负责区域销售计划的制定与执行、销售费用控制、确保销售回款的顺利收取、市场开发、客户关系管理、售后服务、销售信息管理以及带领销售团队完成每月销售目标等。在市场开发方面，销售经理需要配合市场部门提升公司及产品品牌影响力；在客户关系管理方面，需要建立并维护良好的客户关系；在售后服务方面，需要协调售后团队为客户提供满意的售后服务。销售经理还需具备团队建设能力，包括招聘、培训、工作任务分配及业务指导等，以建立高效的销售团队并支持销售目标的达成。

针对网络安全云计算等产品的销售岗位，其职责包括市场开拓、项目开发、跟进、回款及二次开发等销售工作。要求销售人员喜欢挑战、有坚持不懈的精神；热爱IT和互联网行业；具有客户服务意识、良好的沟通及口头表达能力；具备团队合作意识和压力承受能力等。该岗位还需具备搜集市场信息、掌握竞争对手动态的能力，为公司发展提供建设性建议。

一、岗位描述与职责要求

1. 客户服务与产品销售专员

了解和搜集同行及竞争产品的市场动态信息。

利用网络和电话进行的开发和业务拓展。

优先考虑具有电话销售工作经验、销售渠道及精通各种网络、电话销售技巧者。

熟悉互联网络，熟练使用各类网络交流工具和办公软件。

具备出色的沟通能力、亲和力和团队协作精神。

2. 销售管理员

跟踪潜在客户，达成并超越销售目标。

解答客户问题，进行产品推荐和介绍。

负责销售活动中的及档案管理，提供全程服务。

认真聆听客户反馈，及时给予回应和解决方案。

3. 销售主管

负责销售管理，领导部门完成主要目标和计划。

制定、参与或协助执行相关政策和制度。

管理部门日常工作和员工，提供指导、培训及评估。

负责组织销售运作，包括计划、组织、进度控制和检查。

协助设置销售目标、模式、战略、预算和奖励计划。

建立和管理销售队伍，提供产品研发的指导性建议。

二、任职要求与资格

1. 专业背景要求

专科以上学历，自动化、计算机、电子通讯、市场营销等相关专业优先。

两年以上相关工作经验，有销售管理工作经历者优先。

具有一定的、教育科研、军队等行业。

有强烈的事业心和抗压能力，能共同完成销售目标。

不限性别，具备良好的计算机操作技能。

2. 市场推广与营销能力

具备较强的市场分析、营销和推广能力。

丰富的营销网络及销售成本控制经验。

拥有广泛的和良好的客户关系。

能够独立开发、运作智能化弱电项目。

一、销售管理

1. 与各销售渠道保持紧密沟通，及时处理合作中的各类问题，确保顺利运营。

2. 根据不同公司的协议需求，定制合适的协议合同文本。

3. 全面负责应收账款的核对与催缴，保障公司资金流畅。

4. 深入掌握酒店销售政策及制度，严格执行并不断优化。

5. 定期与总经理沟通，分析酒店经营现状，制定新的销售计划。

6. 录入并更新酒店协议资料至PMS系统，确保信息准确无误。

7. 实时监控酒店房态，合理控制流量，最大化收益。

8. 配合区域执行联合销售工作，拓展市场份额。

9. 协助总经理培训前台员工，提升销售政策、指标及技巧方面的能力。

二、市场营销策略与执行

1. 定期召开销售经理会议，推动新计划的实施，寻找新机会，培训现代销售队伍并树立团队精神。

2. 审核销售费用预算及销售合同，确保销售货款及时回收。

3. 贯彻市场部制定的价格及货品流向管理制度，维护市场秩序。

4. 实时收集、分析销售市场一线信息，制定滚动销售预测，并对预测结果负责。

三、战略协同与决策支持

1. 协助公司制定营销战略规划，为重大营销决策提供依据和信息支持。

2. 向公司总经理和行政部门提供销售情况、费用控制等信息，为公司决策提供参考。

3. 制定和落实销售管理制度及规程，构建销售部管理体系。

4. 在总经理领导下，与各部门协同工作，完成任务。

5. 遵守公司规章制度，树立榜样。

四、目标与计划管理

1. 制定年度销售目标和计划，细分工作目标。

2. 参与制定销售政策与模式，部署并监督实施。

3. 组织制定销售管理制度，调动积极性，完善销售网络。

4. 监督销售目标的执行，每月呈报总结至总经理及行政部门。

五、部门管理与执行力强化

1. 建设并培训销售团队，提高销售人员能力。制定培训计划，每月进行培训。

2. 制定考核方案，管理并考核销售人员，协助人力资源部选拔人才。

3. 配合产品销售进度，制定部门工作计划，合理安排工作。

4. 检查并考核员工工作执行情况。

5. 拟定服务及出货方案，设置内部奖金分配方案。

6. 核实销售情况及提成，统计并呈报相关信息。

7. 组织针对各级店家的有计划出货，提高经济效益。

8. 下店活动时严格把控物品及核对物料产品无误。

9. 制定销售任务并设立奖惩制度。

10. 控制并逐步压缩销售费用，降低销售成本。

11. 了解销售进度及员工动态，组织会议交流、鼓励士气。

六、客户管理方案与反馈

1. 制定客户管理方案，确保优质服务。

2. 组织客户管理，建立产品维护档案和客户档案。

3. 接待重要客户，组织公关活动，维持良好关系。

4. 做好客户计量管理，包括销售统计、经营分析、市场观察等。

5. 担任客户营销参谋，提供销售方针设定援助、销售计划方案等。

6. 协助销售人员处理拓客、育客活动及售后服务问题，及时处理客户投诉和纠纷。

7. 实施客户满意度调查并反馈结果。严格遵守公司的各项规章制度。三、关于AI开发培训的学习内容随着人工智能的普及与发展越来越多的领域都需要人工智能的技术支持AI开发也成为一个炙手可热的职业领域。AI开发主要使用PythonJavaLispPrologC++等语言这些语言被广泛应用于人工智能算法的研究与开发中。此外AI开发还包括理论研究与技术应用例如机器学习深度学习自然语言处理智能控制等领域。AI开发工程师不仅需要掌握相关理论知识还需要具备实际开发能力对系统进行维护优化运营等。随着人工智能在各个领域的广泛应用AI开发工程师的就业前景非常广阔。在党建引领下人工智能技术在不断发展就业市场对AI人才的需求也越来越大。加入AI开发的学习队伍为自己的未来增加更多的可能性！