一、ERP系统包含的关键内容及功能概述

ERP，即企业资源计划，是一个综合性的企业管理系统，涵盖财务管理、人力资源管理、供应链管理和业务流程管理等多个方面。

1. 供应链管理：包括采购、生产、库存管理等环节，实现供应链的全面协同管理，有助于企业及时了解原材料供应、生产计划及产品销售情况，做出更准确的决策，避免库存积压或短缺损失。

2. 财务管理：涉及财务分析、预算控制、成本管理等，是ERP系统的核心模块之一。它帮助企业实时监控财务状况，进行预算控制和成本管理，提供全面的财务分析数据，为企业决策提供支持。

3. 人力资源管理：包括员工信息管理、招聘、培训、绩效管理等，优化企业的人力资源管理流程。

4. 业务流程管理：涉及企业的日常运营流程，如销售、分销、客户服务等，通过自动化和标准化流程，提高企业的运营效率。

二、《ERP培训教程》简介

《ERP培训教程》以用友ERP-U8(V8.50)为蓝本，全面介绍该ERP系统的安装及各模块的使用方法。教程内容涵盖企业管理的三大系统：供应链、计划和财务。注重软件操作流程和企业实际业务结合，配有试用软件和模拟账套，供读者边学边练。适合学习会计电算化软件、使用用友软件处理财务、供应链、计划业务的读者使用，也适合作中职、高职院校的教材。

三、ERP培训资料及ERP的重要性

在当今全球竞争激烈的市场环境下，制造业内部管理面临诸多挑战，如生产线工人无法如期交货、采购部门供应不及时、库存积压或短缺等问题。针对这些现象，国外的ERP/MRP II软件厂商已进入中国市常并逐步被企业界和理论界所认识。

ERP所能带来的巨大效益对很多企业具有诱惑力。据美国生产与库存控制学会统计，使用ERP/MRP II系统可为企业带来如下经济效益：库存下降30%～50%、延期交货减少80%、采购提前期缩短50%、停工待料减少60%、制造成本降低12%等。

近年来，ERP市场的飞速发展显示出了其巨大潜力。从国内情况来看，中国的MRP II/ERP市场自1995年以来持续高速增长。目前，无论南方还是北方，大多数企业都有采用和购买ERP产品的计划。从国际上看，全球ERP市场在近几年内以年综合增幅37%的速度发展。

信息技术对资源管理的作用经历了阶段发展，计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统、改变管理思想起到了不可估量的作用。实践表明，信息技术已在企业管理层面扮演越来越重要的角色。为了更好地掌握和使用这一新的管理工具，对ERP有一个清楚的认识是非常必要的。信息技术在企业管理中的应用，起初较为简单，主要是用于记录数据，便于查询和汇总。随着科技的不断发展，它已经演变为建立在全球互联网基础上的跨国、跨企业的运行体系。这个过程大致可以分为以下几个阶段：

第一阶段是MIS系统阶段（Management Information System）。在这个阶段，企业的信息管理系统主要承担着记录大量原始数据、支持查询、汇总等基础工作。

接着进入了MRP阶段（Material Require Planning）。这个阶段的信息管理系统开始对产品构成进行管理，借助计算机的强大运算能力，根据客户订单、在库物料、产品构成等信息，进行物料需求的计算和计划，以达到减少库存、优化库存管理的目标。

然后是MRPⅡ阶段（Manufacture Resource Planning）。这个阶段在MRP的基础上，增加了对生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，实现了计算机进行生产排程的功能，同时也将财务功能纳入其中，形成了以计算机为核心的闭环管理系统，能够动态监察到产、供、销的全部生产过程。

随着技术的进一步发展，我们进入了ERP阶段（Enterprise Resource Planning）。这个阶段的企业级管理系统更加成熟，不仅包括财务预测、生产能力、调整资源调度等功能，还配合企业实现JIT管理、质量管理、生产资源调度管理及辅助决策等功能。这使得ERP成为企业生产管理及决策的平台工具。

互联网技术的成熟，为企业信息管理系统增加了与客户或供应商实现信息共享和直接数据交换的能力。这使得企业间的联系更加紧密，形成了共同发展的生存链。ERP系统相应地实现了这方面的功能，使决策者及业务部门能够实现跨企业的联合作战。

由此可见，ERP的应用有效地推动了企业管理的现代化、科学化，适应了日益激烈的市场竞争要求。它的引入，已经成为大势所趋。

为了更清晰地解释ERP原理，我们需要从六十年代时段式MRP原理开始讲起。我们知道，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。独立需求是指由企业外部需求决定的，如客户订购的产品等；而相关需求则是根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求。

MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。这需要先确定产品的出产进度计划，即主生产计划（Master Production Schedule，MPS），这是MRP展开的依据。还需要知道产品的零件结构，即物料清单（Bill Of Material，BOM），才能把主生产计划展开成零件计划。还需要考虑库存数量才能准确计算出零件的采购数量。

主生产计划是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。它具体到产品的品种、型号，以周为单位进行规划。这个计划是根据客户合同和市场预测制定的，是展开物料需求计划的主要依据。

产品结构与物料清单是MRP系统正确计算物料需求时间和数量的基础。它列出了构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。为了便于计算机识别，必须将产品结构图转换成规范的数据格式，即物料清单。

库存信息是企业管理的重要数据库。它保存了企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据。为了便于计算机识别，必须对物料进行编码。还需要考虑现有库存量、计划收到量、已分配量、提前期、订购（生产）批量、安全库存量等数值，才能计算出某项物料的净需求量。

六十年代时段式MRP虽然能计算出相关物料需求的准确时间与数量，但还存在一些缺陷，如没有考虑到生产和采购的约束条件。为了解决这些问题，MRP系统在七十年代发展为闭环MRP系统。这个系统不仅包括物料需求计划，还纳入了生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划等，形成了一个封闭的系统。

MRP系统的正常运行需要有一个现实可行的主生产计划。除了反映市场需求和合同订单外，还必须满足企业的生产能力约束条件。除了编制资源需求计划外，还需要制定能力需求计划（CRP），与各个工作中心的能力进行平衡。只有在满足了能力和资源的需求时，才能开始执行计划。

通过以上的解释和发展历程的介绍，闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。它不仅提高了企业管理的效率，也推动了企业管理向更高层次的发展。二、能力需求计划（Capacity Requirement Planning，CRP）概述

能力需求计划是闭环MRP系统中的重要组成部分，主要分为资源需求计划和能力需求计划两个层次。资源需求计划主要关注关键工作中心的负荷平衡，被称为粗能力计划，其计划对象为独立需求件，主要面向主生产计划。而能力需求计划则关注全部工作中心的负荷平衡，被视为详细能力计划，其计划对象为相关需求件，主要面向车间。

能力需求计划涉及到的工作中心是指各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。工作中心的能力大小通过工时来量化。还有工作日历和工艺路线等概念，它们分别为编制计划的特殊形式的日历和反映物料加工方法及加工次序的文件。

闭环MRP的基本目标是满足客户和市场的需求，因此在编制计划时，总是先不考虑能力约束而优先保证计划需求，然后再进行能力计划。能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。在这个过程中，可能出现能力需求超负荷或低负荷的情况，需要通过报表的形式进行报告，但能力的自动平衡由人工完成。

当各工作中心能力与负荷需求基本平衡后，就需要解决如何具体组织生产活动的问题，这个过程称为现场作业控制。它的工作内容包括车间定单下达、作业排序、投入产出控制和作业信息反馈等。

随着生产活动子系统的统一，人们开始把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写为MRP II。MRP II的基本思想是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过科学方法对企业各种制造资源和产供销财各个环节进行有效地计划、组织和控制。

进入90年代后，随着市场竞争的加剧和企业竞争空间与范围的扩大，ERP（企业资源计划）系统产生。ERP在MRP II的基础上扩展了管理范围，形成了企业完整的供应链并对供应链上所有环节进行有效管理。ERP能够很好地支持和管理混合型制造环境，满足企业的多角化经营需求。ERP的出现标志着企业管理模式的一次重要变革。ERP系统相较于MRPII系统具有更多的功能，除了涵盖制造、分销和财务管理外，还扩展了对供应链物料流通体系的全面支持，包括运输和仓库管理。它进一步加强了生产保障方面的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理，并对工作流（业务处理流程）进行了全面支持。

MRPII主要通过实时滚动计划来控制生产过程，但实时性有所不足，通常只能实现事中控制。而ERP系统则更加强调事前控制能力，支持在线分析处理（OLAP）和售后服务即质量反馈。通过集成设计、制造、销售等环节，ERP系统为企业提供了对质量、适应变化、客户满意度和绩效等关键问题的实时分析能力。

在财务系统方面，MRPII中的财务系统主要是信息的归纳者，将供、产、销中的数量信息转化为价值信息。而ERP系统将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链中。

ERP系统的应用也支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种和多币制的需求，这是MRPII所无法比拟的。这得益于ERP系统采用的完整的组织架构和计算机信息处理技术的支持，如客户/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，以及支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-business、E-commerce）和电子数据交换（EDI）。这些技术使得ERP系统能够在不同的平台上进行互操作。

ERP的核心管理思想是对整个供应链的有效管理，主要体现在三个方面：对整个供应链资源的管理、精益生产、同步工程和敏捷制造的思想，以及事先计划与事中控制的思想。这些思想都体现了现代企业的竞争不仅是单一企业之间的竞争，而是整个供应链之间的竞争。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。在此过程中，把客户、销售代理商、供应商等纳入一个紧密的供应链中，形成利益共享的合作伙伴关系。ERP系统的计划体系与价值控制功能已完全集成，能够实现根据财务资金现状进行事中控制和实时决策。

至于ERP在中国的应用与发展，自1981年沈阳第一机床厂引进第一套MRPII软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近20年的历程。虽然应用效果不尽平衡，但ERP的应用和发展大致可分为三个阶段。第一阶段主要立足于MRP－II的引进、实施和部分应用阶段，应用范围局限在传统的机械制造业内。随着技术的不断发展和市场的不断变化，ERP的应用也在逐步深入和扩大。我们会持续关注并介绍ERP的最新发展。