IBM公司作为世界上计算机行业的领军企业,其销售业绩一直稳居全球之首。这得益于公司对销售培训的高度重视和有效实施。在IBM,销售人员的培训不仅仅是一种简单的技能训练,更是一种全面的、系统的、持续的培训过程。
IBM公司坚信,优秀的销售人员是公司成功的关键。该公司不会让任何未经全面培训的销售人员走上销售前线。销售人员的一言一行,都代表着公司的形象和信用,销售人员必须经过充足且结构合理的培训,方可与客户打交道。培训内容涵盖了从公司文化、价值观,到销售技巧、客户服务等各个方面,使学员能够满怀信心地与用户打交道。这种系统化的培训体系,不仅提高了销售人员的专业技能,也增强了他们的自信心,从而降低了人员流动率,保障了公司的信誉和客户利益。
IBM的销售和系统工程师需要接受为期12个月的初步培训,这种培训结合了现场实习和课堂讲授的教学方法。在分公司中,学员们会接触到实际的工作环境,与市场营销人员一起访问用户,从实际工作中获得体会。而在公司的教育中心,学员们则会学习更为系统的理论知识。这种培训方式,既保证了学员们能够学到实用的技能,也让他们在实际工作中不断磨练和提升自己。
二、IBM对培训员工的观点与实践
IBM对于员工的培训与选拔有着自己独特的观点和实践。
1. 综合素质考察:IBM的笔试主要测评应聘者的综合素质,包括逻辑推理能力等。题库全球共享,为招聘工作提供参考。
2. 专业背景并不唯一:IBM对应聘者的专业背景并无严格要求。笔试考核中不涉及具体的计算机知识,更看重应聘者的潜能、综合反映速度、判断能力以及心理素质等。
3. 发掘潜力:在IBM,即使是非IT专业出身的应聘者,也有可能在IT技术岗位上表现出色。公司会通过培训和后续的工作,发掘每个人的兴趣和潜力。
4. 面试与甄选:IBM的面试过程不仅仅是对应聘者技能的评估,更是对应聘者价值观、态度和沟通能力的全面考察。面试官需具备丰富的经验和知人之明,为IBM甄选优秀的人才。
5. 数据库管理:IBM人力资源部设有专门的应聘者数据库,以保留和重新考虑曾因各种原因未被录用的优秀应聘者。
6. 企业文化与招聘政策:IBM的招聘政策体现了其浑厚、大气、包容、开放和活跃的文化。例如,新员工通常签订一定期限的劳动合同,合同期间离职只需提前通知公司即可,无需承担违约责任。
7. 专业需求广泛:由于IBM业务范围广泛,包括硬件、软件、IT咨询和服务等,因此所招聘的人员涉及的专业范围也很广,具体要求要看涉及的职位。
8. 重视沟通能力:无论是销售、技术支持还是IT咨询及服务人员,IBM都重视应聘者的沟通能力。沟通能力强的应聘者往往能在面试中自如地表达自己的观点和思路。
21、市场领域:通常需要具备经济或市场相关背景的专业人士,他们应具备出色的沟通、策划能力和一定的组织能力。这样的背景和能力对于市场领域的工作至关重要。
22、财务与审计职位:这些职位更倾向于招聘相关专业的应届毕业生或具备相关专业背景的人才,以确保工作的专业性和准确性。
23、人力资源领域:相较应届毕业生,更偏向于招聘具备一定工作经验的人才。对于应届毕业生的招聘,也会优先考虑相关专业的毕业生。
接下来让我们探讨一下关于IBM的信息。
IBM,全称国际商业机器公司(International Business Machines Corporation),简称IBM,是一家总部位于纽约州阿蒙克市的全球信息技术和业务解决方案领域的领先企业。该公司由托马斯·沃森于1911年在美国创立,目前拥有超过30万名员工,业务遍布全球160多个国家和地区。
IBM的历史可以追溯到电子计算机发展前的时期。起初,该公司主要经营穿孔卡片数据处理设备。其历史可以追溯到CTR公司的成立,当时是由三家独立公司合并而成的,其中包括列表机公司、计算表公司以及国际时代唱片公司。在这些公司的合并背后,金融家Charles Flint起到了关键的作用。他促成了三家公司的合并,并担任CTR公司的要职,直至1930年退休。
托马斯·J·沃森是IBM的创始人之一,他在CTR公司担任总经理和总裁期间,引领公司不断发展壮大。在一段时间内,CTR专注于穿孔卡片业务,并以此为基础逐渐扩展到其他领域。IBM于1924年正式更名为国际商业机器公司(IBM)。值得注意的是,IBM在经济大萧条期间依然致力于研发和技术创新,不断推出新产品,赢得了众多客户的信任和支持。其中,IBM的卡片统计机产品在当时已经占据了美国市场的很大份额。
IBM与中国有着悠久的渊源。早在上世纪初,IBM就开始在中国开展业务,为北京协和医院安装了第一台商用处理机。之后,IBM在中国的发展步伐不断加快,设立办公室、开展业务布局等。IBM在中国的发展也见证了中国与世界联系的日益紧密。
|