如果销售能够取得成绩，那么销售的收入和未来前景往往比技术岗位更加优越，同时也能够锤炼个性。接下来，我将为大家分享关于阳光保险电话销售的工作内容及相关技巧。

在企业经营中，销售投入通常占据主要的比重，有时可达到企业销售收入的5%到40%。阳光保险电话销售作为一种营销方式，以其成本低、效率高、门槛低的优势近年来如雨后春笋般迅速发展，已广泛应用于电信、IT、咨询、银行、保险、证券等行业。

随着阳光保险电话销售体系的不断完善，对电话销售人员的要求也越来越高。除了需要掌握阳光保险电话销售技能，还需具备专业素质，了解销售模式等。

阳光保险电话销售是一个持久的过程，而非一次通话就能解决问题。初次与客户通话时，应简洁明了地介绍公司和产品，然后寄送相关资料。这些资料可以是产品资料，也可以是能引起客户兴趣的其它资料，但必须与销售的产品相关，以展现公司实力和特点。

许多阳光保险电话销售人员，尤其是新手，容易急于求成。在与客户通话时，应把握好自己的节奏，每次通话时间不宜过长。耐心建立目标客户群，加大与客户通话的频率。阳光保险电话销售是一个自然的过程，需要水到渠成。

在销售过程中，当订单或合约摆在你面前，不妨开始填写资料。如果客户没有阻止你，那就意味着他已经考虑购买。若客户表示还需考虑，你可以轻松地说：“没问题，我只是先把订单准备好。如果您明天改变主意，我会处理这份订单。您有足够的时间考虑。”

例如，当你说“王先生，送货日期没问题，其他条件也满意，付款问题也解决了。那么，是否可以将您的大名填在这份文件上呢？”在这种情境下，你可以用一种更人性化的方式与客户交流。

你走过一家宠物店，一只可爱的小狗吸引了你，它的大眼睛望着你。你不知不觉走进宠物店，聪明的业务员轻轻把小狗放到你手上。一旦接触，你就难以放下。这就是宠物成交法的魅力所在。

许多企业都在运用这种成交法，比如试开汽车、免费会员体验、产品试用等。这些都是为了让客户亲身体验，从而增加购买的可能性。

对于那类认为自己享有特殊待遇的客户，例如要求独享的最低价格，你可以说：“王先生，您是我们的重要客户，我们可以商量一下……”这样的策略能够照顾到客户的自尊心。

人们都喜欢听故事。如果客户对你的产品有些顾虑，你可以这样说：“先生，我了解您的感受。我也曾有过类似的担忧。有一位王先生，他之前也有同样的疑虑，但他选择先试用我们的产品，结果他发现这个问题根本不算问题……”通过分享前人的经验，可以让客户更加放心。

接下来，让我们探讨保险电话销售员的培训。对于平安保险，人们的普遍印象是严格。从新员工加入开始，这种感受就尤为明显。

新入职的保险销售员需要经过平安引进的系统测试，以确保他们适合从事保险行业。平安认为每个人都有自己的优势领域，如果在自己擅长的领域工作，进步将是最快的。平安努力寻找最适合保险行业的人选。

通过测试后，新员工还要参加为期7天的培训，分为“沟通、说明、促成”三大模块。培训结束后，员工还必须参加公司内部制定的“26条从业手则”和国家保监委的证书考试。

培训并不是终点。最后还有一个通关会，模拟与客户沟通的场景，由考生自己选择角色与主考官互动。只有通过这些考核的新人才能开展保险业务。

诚信是保险公司生存的根本。在平安保险的培训中，品质管理是最重要的。虽然平安的考核指标非常严格，但不允许员工为了业绩不择手段。一旦发生这样的事情，平安会严肃处理。

平安保险的一位培训讲师分享了一个真实的故事。有一位表现优秀的业务员，因为满足女友的虚荣心，私自挪用了客户的保费，最终导致客户出事故无法理赔，被客户起诉并被公司清除，并上报保监委的“黑名单”。这个故事强调了诚信和责任感在保险行业的重要性。

平安的培训讲师主要分为三类：从优秀业务员中成长起来、拥有沟通和培训能力的讲师；学习保险专业出来的大学生；以及从世界各地聘请的职业讲师。

在平安内部，大多数兼职讲师并不是为了获取讲课费而成为一名讲师的。他们希望通过自己的传播，帮助更多的同事做好业绩。这种“一个人好不算好，大家好才算好”的思想在平安内部随处可见。这些兼职讲师都是自愿的，为了做好一个事业而努力工作。这种团队精神也是平安在中国保险业界享有高声望的原因之一。

之所以有人对保险公司持不同的看法，原因在于其独特的销售方式与运作机制。保险公司普遍采用个人直销（一对一）的销售方法，这种方式的近身紧贴特性使得其营销组织和人员销售展现出与其他行业的明显差异。尤其是在寿险领域，企业普遍采取代理人制度，销售人员并非公司正式员工，不签劳动合同，他们面临巨大的业绩压力，收入与业绩直接挂钩，没有业绩就意味着零收入，甚至可能被淘汰。销售人员往往需要自行承担业务费用。这种体制下，销售人员与公司之间的关系更偏向于利益关系，缺乏归属感。销售人员在客户服务方面可能存在不足，甚至违背法律和规则。加之门槛较低，销售人员素质参差不齐，导致公众对寿险销售人员的口碑普遍不佳。

尽管保险公司内部运作规范严密，高管团队多为精英人士，小型保险公司的运营也相当规范。关于销售规范性的评价却值得商榷。选择保险产品和服务时，公众应慎重选择信誉良好的保险公司。对于终身保险，中国人寿和平安人寿是值得考虑的选择。外资保险公司虽然在经营运作上更为规范和有经验，但刚到中国市场可能会面临一些适应性问题，险种未必具备优势，且受国际政治经济形势影响较大。

对于希望进入保险行业发展的人来说，建议优先考虑内勤岗位。虽然初期工资可能不如精英业务员，但内勤职位更稳定，有晋升机遇。保险业务员的平均月薪相对较低，即使在经济发达的江苏地区也仅有约1100元。外勤销售人员的发展路线必须从业务员做起，按照规则晋升，这一过程完全依赖于个人的实力和努力。加入保险行业的销售队伍需要充分了解行业特点，做好心理准备。

对于决定加入保险销售行业的人，有几点需要注意：缺乏社会阅历和人脉基础、性格内向或不善言辞、做事缺乏坚持的人可能不适合此行业。要警惕他人的夸大许诺，保持独立思考。初期可能会面临家人不理解、朋友疏远、邻里鄙视等问题，要有心理准备，坚持下来一切都会改观。

在确定适合自己的保险行销模式方面，区域式行销可能是个好选择。选择适合自己客户群的固定区域，专心开发，建立库，按客户特点进行数据库营销。扩展阅读资料如【保险】怎么买、哪个好等也是值得参考的内容，可以帮助避开保险购买中的“坑”。