一、前往北京奔驰培训中心的具体路径
1. 北京奔驰1号门与培训中心之间相隔两个路口,因此务必清楚公司是邀请您前往1号楼的培训科还是让您去培训中心。在非培训时段,培训中心可能无人。
2. 若前往1号门,从地铁站出来后需跟随人流移动(受北京地铁电梯事件影响,只有一个出口开放),出站后朝南走向身后的路口;到达路口后,在路面等待“开发区3路”站牌,该路线会在1号门附近有临时站。建议请售票员提醒站点,下车后往回走,过马路后沿道直行约200米即可到达1号门。人力资源部门位于3层办公楼内,进入厂区需登记。
3. 培训中心位于青年公寓对面的校区内。出地铁站后可询问附近的723路、运通115或运通202路车站,然后等待相应车辆至青年公寓站下车。下车后,即可看到培训中心,其位于北京电子科技学校校区内,通常没有公司人员在那里办公。
4. 也可以选择乘坐出租车或网约车前往,到1号门大约需20元,到青年公寓的培训中心大约需15元。
5. 从地铁站步行至青年公寓的培训中心大约需20分钟,步行至北京奔驰的1号门大约需35分钟。
二、销售的基本流程解析
销售流程涵盖从商品开发到售后服务的全过程。首先进行研究和开发,关注商品开发的进度;接着进行生产制造,对商品进行生产;随后是物流运输,将产品从厂家运送到市场;接着是市场和销售环节,也就是推销商品的关键环节;最后是技术支持和服务,包括售后服务和人工服务等。
销售流程始于目标客户产生销售机会,销售人员针对这些机会进行销售活动并产生结果。市场推广流程处于最上端,根据公司定位锁定目标客户群,通过市场推广活动培养客户需求、树立品牌形象并产生销售机会。订单处理流程与销售流程紧密相连,包括合同管理、收款等过程,并与企业的生产、物流运输流程相连,构成企业内外客户流程的重要环节。
三、从成都东站东方新城二期到成都奔驰培训中心的路线指南
推荐公交路线:乘坐136路,全程约7.5公里。具体路线为,从东方新城二期步行至三环成渝立交南外侧站,然后乘坐136路公交,经过12站到达三环航天路口外侧站,最后步行至成都奔驰培训中心。
四、做好销售工作的关键要素
顾客对当前情况满意与否的探讨大纲:
要了解顾客的满意度情况。顾客是否对当前的产品或服务感到满意?他们使用了多久?是否在选择之前进行了充分的了解和研究?产品是否为他们带来了显著的利益?为什么面对同样的机会,顾客没有选择我们的产品或服务?让我们深入探讨并找出答案。
接下来,介绍我们的产品的最大优势,它能带给顾客什么样的利益和快乐,以及减少哪些麻烦和痛苦。我们会列举出我们的三大优势和三大弱点,以便顾客更全面地了解我们的产品。我们也有自己的独特卖点,这是竞争对手无法模仿的。
在销售过程中,我们会遇到顾客的反对意见。针对这些反对意见,我们有四种策略来应对。我们擅长讲故事,而不是单纯地讲道理。我们运用独特的销售技巧,如西洋拳打法或太极拳打法。在处理反对意见时,我们更倾向于同意并配合顾客的需求,而不是直接反对或否定他们。
价格永远是顾客关注的重点。我们会强调产品价值的重要性,并通过塑造产品来源来提升产品的价值。我们会告诉顾客,虽然我们的价格可能较高,但成千上万的人都在使用我们的产品,这是因为我们的产品质量和服务都是一流的。我们会运用对比法来展示我们的产品价值,让顾客明白一分钱一分货的道理。我们会使用各种策略来化解顾客的价钱的疑虑,比如富兰克林对比法。
做好了充分准备,自信心就会增强,心理也会更加稳定。
(1)选择最佳的拜访时间至关重要。若计划邀请客户共餐,最好在临近下班前半小时左右抵达;若无需共餐,则宜早到早回。
(2)明确此次拜访的目标。认真思考通过此次拜访想要达到的目的,是增进感情交流还是促进客户采购。
(3)预测可能出现的难题并提前准备应对策略。
(4)携带相关资料,确保对之前的问题有所了解并准备妥善解决。
在进行销售拜访时,要从客户的角度出发。虽然从推销人员的视角来看,拜访的目的是推销产品,但站在客户的立场上,他们可能将我们视为“沟通对象”。在拜访中,应着重强调为客户带来的利益,而非仅仅介绍产品本身。通过这种方式,客户在心理上的接受度会显著提高,有助于我们在互惠的基础上顺利沟通。
每个客户的需求都是独特的。在拜访前,应搜集资料、进行调查,了解他们的具体需求,然后有针对性地制定策略。在沟通中,有一个重要的原则叫做“FAB”法则。应用这个法则时,需要牢记:只有明确指出的利益才能打动客户的心。在实际销售中,我们往往习惯性地介绍产品的特征,试图通过详细解释特征来说服客户,但实际上,客户最关心的是产品的利益。在应用“FAB”法则时,可以省略特征(F)和优点(A)的介绍,但绝对不能省略利益(B),否则无法触动客户的心弦。
完成拜访后,还需要进行一番
(1)对比访前计划与拜访结果,看看哪些目标已经实现,哪些尚未达成。
(2)分析未能达成目标的原因,并思考如何调整策略以实现目标。
(3)从客户的角度重新审视拜访过程,思考哪些方面的表现不够理想。
(4)分析自己的态度和行为是否对客贡献了价值。同时自我反思是否足够敬业和专业如何能够在接下来的工作中做得更好做到更高的水平不断努力改进自己的工作方法和态度面对拒绝和排斥的客户要多做研究找到最佳方案反复尝试一定能带来更好的业绩。只有这样我们才能不断提高自己的销售技能为将来的成功打下坚实的基础。
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