运营管理 pdf

企业管理，同样需要通过学习，打乱、重组、创新等方式重新塑造管理的思路与方法，并敢于打破常规、另辟蹊径、自成体系。

　　在实际工作中，经常遇到企业管理、综合管理、运营管理等术语，管理界暂时没有对它进行明确的定义。在此进行简单的阐述与比较：企业管理与综合管理，它们是同一范畴的不同则重点，前者范围广、内容多，包括了企业管理中的方方面面；而后者主要是聚焦于职能领域的管理，它对具体业务领域不会涉足太深。运营管理，可以视为与人的管理、财的管理并列的层面，它们共同属于企业管理、综合管理的组成部分。

1.运营管理 pdf之企业管理

　　关于企业管理，从宏观经营的角度对管理对象、内容来划分，核心的就是三大部分：人的管理、财的管理、运营管理。

　　人的管理：主要是制定与人相关的管理体系，并对人力资源进行调配与控制，管理好人的甄选、培养、发展、激励与利益，为人才在企业相关事务中提供协助与服务。

　　财的管理：主要是对财务账目、成本、核算、税务等进行处理，确保企业资金、资产及物品等资源的合理利用与调配。

　　运营管理：主要是针对产品或服务所处的供应链、价值链环节，进行增值变现，涉及到营销、研发、生产、服务等具体与专业的领域。

2..运营管理 pdf之综合管理

　　关于综合管理，就是精简版的企业管理，它从日常具体事务的角度关注职能领域，主要针对人、财、运营这三大领域的职能管理，它对营销、研发、生产、品质等管理只是通过过程与结果进行管控，具体如何实现属于每个细分领域的内容，本书就不涉及（站在企业整体的角度进行分析人的管理、财的管理、运营管理，与具体某个领域的专业管理，在重点、内容、方向等方面均有所不同）。

　　人的管理：主要聚焦于人才的培养、人才的使用、核心团队的建设、政策机制的制定。

　　财的管理：主要聚焦于企业经营成本的统计与分析、企业盈利与亏损的分配、财务报表的查看与分析。

　　运营管理：主要聚焦于企业各类资源的调配，经营、管理的授权，人资源、财资源的增值变现，企业风险的预防与控制。管理界通常把经营绩效、个人考核归于人的管理，实际上它属于运营管理范畴，绩效考核与管理就是企业资源增值变现过程中的管理方法与手段，它不是人力资源领域可以独立控制与解决，而是需要站在公司运营管理的角度，进行全面规划与施行。

　　本部分的重点，就是站在企业的综合管理基础上，对企业管理进行重新分析、梳理与定位，并给出新的管理思想、思路与方法。

管人之道――培养、意愿、优势、道德：指企业关于人的管理，应该注重对人才的培养，了解人才真实的职业意愿，挖掘与发挥人才的潜力与优势，而这一切政策机制的建立，相关企业文化的塑造，都要基于人性的善良、尊重、感恩、诚信之道德准则。

管财之道统计、分析、分配、共赢：指企业关于财的管理，应该注重对财务数据的统计与分析，对财务投资、盈利、亏损的合理分配，目的是取得投资者、经营者、管理者、员工及相关方的共赢，企业才能稳定持续发展，若只是追求企业利益最大化，则不是企业管财的可取之道。

运营之道――资源、授权、增值、风控：指企业关于运营管理，应该注重对企业各类资源的有效调配，建立担责、高效、监管的权限体系，根据投资计划与期望，在保证企业平稳发展的基础上进行增值变现，同时重视经营风险的预防与控制。