课程大纲
一、管理干部的角色认知与心态调整
. 新经济时代企业面临执行力的新挑战
. 新时期下主管面临的挑战和机遇
. 现场主管的重要作用
. 现场主管的地位和使命
. 现场主管在执行中的角色
. 自己为什么担任现场主管
. 现场主管的权力和管理原则
. 现场干部应革除的缺点
. 角色认知——对自己和环境的分析
. 如何对自己角色的规范权利和义务的准确把握
. 案例分析：执行力与管理者角色定位变革
. 案例分析：生产主管是做郎中还是做木匠？
二、现场管理干部的时间管理与沟通技巧训练
. 上班主管要做的事项清单与要点
. 缺乏时间管理意识的征兆
. 为什么说生产主管必须做好时间管理
. 有效的时间管理的几个步骤
. 您爱喂猴子吗？
. 生产主管究竟应该如何控制和支配自己的时间？
. 从时间管理中对我们的成本思考
. 时间管理的40个准则
. 沟通的重要性
. 企业管理沟通的方式
. 管理沟通基本概念
. 和下属沟通的技巧
. 和上级沟通的技巧
. 与同事的沟通
. 沟通的三个要点与步骤
. 如何避免现场管理沟通中的误区
. 案例：如何花这笔钱？
. 案例分析：时间管理的测验与改进
. 案例训练：我是谁？
. 案例：新晋升的车间主任如何推动生产变革
三、现场管理与改善概念与方法
. 作业技术
. 管理技术及方法
. 怎样提高人际技术
. 什么是理念技术
. 什么是 PDCA
. 什么是重点管理
. 什么是5WIH
. 头脑风暴实务演练
四、如何发现现场问题和解决问题
. 问题原因的冰山理论
. 头脑风暴法及特性要因图的使用技巧
. PDCA问题解决流程
. 问题改善的思考步骤
. 简单问题的处理技巧
. 异常问题与解决问题的思考点
. 挖掘问题的类型和问题的再认识
. 问题的分析方法及解决问题方法。
. 问题解决的流程与发掘问题的手法
. 生产现场常见问题处理方法
. 案例：失踪的十块钱那去了？
五、现场5S管理与目视管理
. 目视管理的定义与要点
. 目视管理的方法和工具
. 5S 定义、特色及实施。
. 整理、整顿的含义与推行步骤
. 清扫、清洁的含义与推行步骤
. 素养的含义与推行步骤
. 如何推行5S并将5S落到实处。
. 5S推行失败的原因分析
. 5S实施的重点，难点及解决之道。
. 5S与其他活动的关系
. 浪费定义及类型
. 如何识别现场中的浪费
. 工厂中常见的浪费及控
. 目视管理在消除浪费中的作用
. 怎样让问题看得出来—目视管理的执行
六、消除现场各种浪费
. 现场中的七大管理浪费
. 现场可以改善的151种的浪费
. 怎样根除现场的各种浪费
. 目视管理在设备、材料、方法管理中的应用
. 生产主管常用到的一些管理工具运用技巧
七、如何管理现场的质量
. 什么是质量
. 质量定义及全面品质定义
. 生产现场的品质管理
. 现场质量管理的要点
. 品质保证与品质成本
. 生产过程的品质控制
. 什么是防错法（愚巧法）
. 现场品质管理的工具
. 零缺陷管理方法的运用
. 现场干部如何引导所属员工树立质量意识
八、上下级关系处理篇：
（一）如何做好下属，有效的辅助上司
（二）如何带好自己的下属，有效的激励领导下属
（三）如何执行规章制度 （四）案例讨论与交流