上班客户信用分析培训班 

课程大纲
第1天
一、信用风险对企业的影响
赊销拖欠现象日渐严重的原因分析
经营中的"信用环"论
逾期应收账款的"冰山"原理
信用风险管理主要模式--避免/控制/转移/自留
二、建立客户信用管理机制--应收账款管理的命脉
信用管理的第一步--建立有效的信用管理体系
信用管理体系全景图
信用部门职能以及架构
如何妥善处理信用部门与业务部门的关系
关键部门解决业务部与财务部断层
针对不同销售方式的有效信用管理手段
端到端的信用管理流程
信用规划管理
应收账款总额与结构
应收账款风险地图
信用政策选择
三、客户信用资料收集与风险分析
客户信用资料的收集渠道
客户档案库的建立和维护
客户信用资料搜集的内容
信用风险识别方法和原则
"5C"原则
"5W"原则
"CAMEL"原则
案例分析：
案例1：三安光电，4亿元应收账款消失之谜
案例2：联想集团：全球运营的信用管理
拓展应用：
实战演练：根据案例信息对客户信用进行风险识别

第2天
一、客户信用分析与报告
客户提交信息真实性与有效性核实
客户财务状况分析
三张财务报表分析
纳税情况分析
盈利能力预测
信用分析常用的财务比率和指标
客户还款来源分析
客户信用分析报告的成型
二、客户信用等级评估
客户的选择与维护
新客户交易前调查
优秀经销商选择
客户分类管理
如何建立客户信用等级标准
建立信用等级评估模型三部曲
如何设计信用评分卡及实例操作
信用等级评估流程与审批
信用等级的动态监控与定期调整
三、信用额度的分配与使用
如何制定有效的信用额度
信用额度的使用规则
多个事业部对统一客户授信
对客户多个关联公司授信
备发货的信用检查流程与方法
分布建立与实施信用管控IT系统
案例分析：
案例3：长虹隐痛：44亿元巨额应收账款被骗
案例4：商业银行客户信用评级指标体系借鉴
拓展应用：
实战演练：请给你公司的客户快速评级

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