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校园招聘实操要领、常见误区分析与面试技巧 |
2609 |
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课程描述: |
北京面试技巧培训大纲
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适合人员:
招聘主管 培训讲师:
梁占海 培训天数:
2天 培训费用:
¥元 |
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课程收益:
1、通过培训,使学员了解校园招聘的核心要领,明细大学生群体的基本特征及企业匹配要点;
2、通过培训,使招聘经理掌握校园招聘的基本流程及重点实施步骤;
3、使学员掌握校园招聘面试的基本技巧及核心方法。
课程大纲:
第一部分 我们这个时代与这个时代的大学毕业生
(一)我们这个时代
1、我国不是一个宗教为主的国家,比较缺乏信仰。
2、经济发展迅速,金钱意识充斥整个社会。
3、社会标签塑造了很多创业明星(比尔盖茨、李想、马云等等)。
4、大学毕业生多元化选择,道路多了,反而不知道如何选择了。
5、创业激情时代逐渐趋于理性。
(二)不了解这个时代的大学毕业生,就无法吸引他们
1、信仰缺失,与我国大环境有关。
结果:企业归属感不强,希望但是也不奢求在一个企业干一辈子。
2、信息量丰富,辨别意识不强。
结果:一切都在摇摆,容易受感染,也容易排斥周围的每一个符号。
3、不太喜欢谈梦想,怕但是偶尔也喜欢挑战与刺激。
结果:灵魂没有归宿,似乎充斥着浮躁、肤浅、浮漂,但是,也能给企业创造感动。
4、缺乏榜样,可选择的道路很多,但是还是迷茫。
结果:根基并不稳,总是希望改变,喜欢快节奏,往往欲速则不达。
5、在短期利益与长期利益期间经常性摇摆。
结果:注重薪酬、福利;但是,短期内晋升及成就感往往是他们比较关注的;企业性质、品牌有时候作用不大。
6、专业、知识都可以抛弃,大学标签逐渐淡化,逐渐认识到现实的残酷。
结果:表面很自信,那是装出来的;自己都知道自己内心的伤疤;内心有的时候比较自卑。
7、在父母面前,责任感始终没有丧失,与中国历史文化有关。
结果:企业与大学生唯一的有力量的心理桥梁就是,与他们谈父母。
第二部分 大学毕业生眼中的企业与企业眼中的大学毕业生
(一)大学毕业生眼中的企业:
1、合理、有竞争力的薪酬。
不一定排在第一位,但是,有比较的时候,是第一位。
2、公正、有科学性的晋升。
半年内一定很重要;毕业生等不了太久。
3、融洽、有尊重的工作环境。
需要尊重和认可。尊重,就是尊重他们的每一份努力,允许犯点错误;认可,就是,别把他们当做公司的另类。
4、有个自己崇拜的老板,或者,有个认可的心灵导师也可以。
像崇拜马云进入阿里巴巴吧一样;老板,不喜欢塑造崇拜的话,就要建立好大学毕业生的导师。千万注意,导师不是交给他们如何做,而是告诉他们为什么这样做,做好之后有什么好处。
5、希望企业就像校园宣讲中的那样,有超越而无不及,否则,失望会很快变成绝望。
别低估大学毕业生的智商。你表现得每一个细节不是在他们眼里,而是在心中。诸如:面试官工装的面料、手机的档次(是三星、苹果还是诺基亚)、是否化淡妆、是否微笑、门牙上是否有菜叶、指甲是否干净等。
6、面试程序严谨、合理;不仅让他们意犹未尽,关键是你要说到他们心里。
别太把面试当做面试。
(二)企业中的大学毕业生
1、朝气蓬勃;
朝气蓬勃不假,关键是看干什么朝气蓬勃。面试中,你不了解他们内心需要什么,根本不会给你朝气蓬勃。
2、一张白纸;
一张白纸是对的,更重要的是谁在上面画,画什么;第一笔很重要。
3、内心单纯;
单纯,谈不上;但是内心,绝对没有职场的勾心斗角与阴暗;一个大师的传道就显得比什么都重要。
4、好学上进;
心态端正了,肯定是。
第三部分 在企业与大学毕业生之间架设心理桥梁
(一)校园宣讲
1、目前,还没有发现比校园宣讲更能短期吸引大量毕业生、激发激情、传达企业理念更好的方式。
2、操作要领:
(1)前期炒作与宣传;(2)现场氛围塑造;(3)主讲人推出;(4)主讲人魅力(感染力、穿透力、渗透力);(5)结尾与后续措施
(二)校园招聘会
1、程序比形式更重要。
2、操作要领:
(1)场景布置;(2)面试官;(3)面试资料;(4)面试细节;(5)结果跟踪
(三)专题座谈
1、专题座谈,通常是一场讲座。
2、操作要领:
(1)讲什么很重要;(2)免费;(3)讲到心里去,比如教给他们毕业后如何与女朋友解决感情问题,别讲大道理,因为在感情成为爱情后,爱情是不怎么讲道理的。(4)顺便讲讲企业。让毕业生找到喜欢行业的理由,找到爱企业的原因;这两点具备了,好像干什么职位就不怎么重要了。
第四部分 校园招聘面试的核心要领与常见误区分析
(一)什么时候面试
1、校园宣讲后;
2、专题讲座后;
3、校园集中招聘会中;
4、随机入校面试
(二)什么地方面试
1、会议室比教室好;
2、圆桌比方桌好;
3、坐着比站着好;
4、非正式比正式好。
(三)谁面试
1、爱行业、爱企业的人。
这一点是第一位的。爱不爱,是掩饰不了的;行业、企业没干上3年,谈不上爱;当然,5年更好。
2、感染力强的。
你要能说服他们也喜欢上这个行业与企业。5分钟让他们爱上这个行业,爱上这个企业,是面试官的本事。
3、识人能力。
阅人无数,善于表达。合适与否,有的时候说不出来,主要靠感觉。不合适,就别耽误人家,因为你在干着改变别人命运的活。
4、职业化的人。
像个职业人。毕业生不知道你挣多少钱,但是很想知道。你的打扮,他们基本能猜得出来。你的穿着、言谈举止掩饰不了。
(四)如何面试
1、好的开场基本成功了一半。
(1)开场语:“你好,欢迎参加XXX公司的面试,请先介绍一下你自己”;这样的开场,没开始就失败了。
不如问问他们一句:“你等了至少20分钟了吧,后面还有多少人啊?”,这样的问题一下子说到了他们心里面,因为你的问题有指向性。
当然,如果他很精确的答上后面的人数,并且告诉你他等了23分钟了;这样的人进财务部分或销售部门肯定错不了。至少证明是有责任、细心的人。
(2)如何开场
A有指向性的问题,证明你重视的是他(她),不是他(她)们。
B微笑比说话重要。
C加个“小”字,比叫全名更亲切。用“小王”代替“王XX同学”。
(3)主要问什么
A必须要问的:家庭成长环境、教育背景;因为这些左右着他们的人格,看看他们心里是不是很健康。诸如:是不是单亲家庭;父母做什么等等。
B必须要听的:他们想找个什么样的职业、喜欢什么样的企业;听说过什么企业;他们的同学都去了哪里?父母希望他们去哪里?男(女)朋友在哪里?准备定居哪里?
C必须要回答的:到企业做什么?给多少钱?单休还是双休?管不管食宿?给不给配手机?苹果什么牌子的?大部分人能挣多少钱?公司距离商业街多远等等;有的时候毕业生不问,如果企业占优势的话,主动说出来。
D必须注意的:千万别否定别人。坚持一个真理:三人行必有我师;玩手机、上网、追星、谈恋爱你未必比得过他们。必要的时候,鼓励一把,总有一天,他会为企业做免费宣传。
第五部分 大学毕业生评估维度与结构化选拔
(一)评估维度
1、人格健康。必须及格。
主要问题:你欣赏你父母哪一点?你没事可干的时候一般干嘛?前面一位同学,你们关系好吗?为什么?
2、形象合适。别以为形象不重要,因为形象是客户见到企业后的直观感受。
主要标准:宜人性,必须及格。至少,第一印象不让你反感。
3、求职动机。
如果是海投或仅仅为了找份工作;对行业、企业一无所知。初步淘汰掉。
4、尊重意识。必须及格。
随意打断别人说话;自吹自擂;背稿子,脱离主题;简历不干净、不整洁等等。不一定马上淘汰,至少分数大打折扣。不尊重你,别指望将来尊重同事。
5、期望值匹配度。
先了解真实期望值;除非你有能力改变,否则别轻易改变;记住:企业找的不是最优秀的;找的是最合适的。因为学生会主席,一个学校就有一个。
6、专业及成绩。
往往不是太重要。不喜欢自己的专业、成绩也不错的学生,企业选择了,也未必就不合适。但是,成绩很差的学生,一定有原因。除非你是心理学家,洞察内心,没那个本事,就放弃吧。
(二)结构化选拔
1、面试地点
2、面试形式
3、面试程序
4、面试问题
5、面试官选拔
6、面试结束语
7、面试后的跟踪
第六部分 情景模拟分析课堂互动(略)
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