中高层领导质量意识培训大纲
课程收益 1、树立做为中高层管理干部的正确角色定位; 2、具备一名中高层管理干部的综合管理素质; 3、掌握称职中高层管理干部的综合管理技能; 4、掌握提高团队执行力、教导下属、目标和计划管理、时间管理、质量管理的工具和方法; 5、建设合格的高绩效团队; 【课程大纲】: 第一讲:中高层管理干部的正确角色认知 1、企业需要优秀的中高层管理干部; 2、优秀的中高层管理干部的准确定位; 3、了解中高层管理干部的应该具备的胜任能力; 4、中高层管理干部的角色误区; 6、【案例】:任劳任怨的人; 7、【案例】 通过学习认识企业,认识自己作为中高层的管理者的管理角色,如何才能成为优秀的中高层管理者; 第二讲:中高层管理干部的综合素质要求 1、优秀中高层管理干部的能力模型; 2、心态与情绪管理; 3、了解优秀中高层管理干部所需具备的能力; 4、明白作为一名优秀中高层管理干部的心态管理的重要性,并掌握情绪管理的方法; 第三讲:中高层管理干部的目标和计划管理 1、什么是目标?目标的重要性? 2、有效目标的五大原则? 3、如何制定有效的目标? 4、如何分解目标? 5、如何根据目标制定工作计划? 6、如何分配工作任务? 7、计划的七大要素? 8、如何监督检查计划的进度? 9、计划管理的工具:甘特图和计划看板的应用 第四讲:中高层管理干部的高效时间管理 1、中高层管理者为什么要进行时间管理? 2、中高层管理者时间管理的现状 (1)剖析:中高层管理者为什么感觉时间不够用而且疲惫不堪? (2)中高层管理者的时间都到哪里去了 (3)时间管理的三个误区 (4)中高层管理者对时间价值重新认知 3、高效管理时间的五大原则与策略 (1)不是什么事都是重要的事 (2)四象限时间管理技巧 (3)一次就把事情做好 (4)以结果为导向管理好每一场会议 (5)每天总结回顾与第二天部署 4、高效时间管理的五大工具 第五讲:中高层管理干部培养辅导下属的能力训练 1、员工心态培养---态度决定一切 2、培养部下应有的态度 3、员工消极情绪根源与结果分析 4、如何做好教育训练---训练四步曲 5、OJT训练的五项基本原则 6、辅导下属的四个重点 7、OJT现场演练及点评 8、案例分析、分组研讨,结合工作实际,互动发表 第六讲:中高层管理干部团队执行力提升 1、什么是执行力 2、团队执行力不强的原因解析 3、执行力的误区 4、提高执行力的两种关键思维方式 5、执行的48字真经 6、执行的基础:员工职业化 7、执行的工具:流程 8、执行的保证:制度 9、执行的前提:领导力 第七讲:全面质量管理的工具和方法 1、降落伞的真实故事 2、有历史事件看品质寓言 3、现场质量问题面面观 4、1%的品质水准代表什么? 5、从数字看品质管理的重要 6、如何发现隐形工厂? 7、每天进步一点点,最终进步一大步 8、什么是TQM体系? 9、树立正确的品质理念 10、第一次就把事情做对 11、质量管理的四项基本原则 12、零缺陷能实现吗? 13、案例:质量问题图片与录象展示 14、企业质量管理状况自我测试