课程收益:
做为职业经理人,不仅要对产品/项目本身熟悉,更要能熟练掌握产品/项目推荐技能。所以,优秀的职业经理人要具体:过硬的心理素质、专业的PPT呈现、亲切的语言表达、精准的沟通时机、换位的思考方式、稳重的言谈举止……
掌握专业的产品推荐技能,不仅对销售人员的业绩有着很大的提升,更能对塑造及扩大企业品牌影响,起到非常重要的推动作用!
然而,现实中许多销售员在推荐产品时却常常出现以下问题:
问题一、上台时过于紧张,想说的很多,却“茶壶煮饺子,有口倒不出”;
问题二、话是说了,可是表达太啰嗦,没有逻辑性,客户不耐烦,浪费精力还未成交;
问题三、产品呈现时,PPT制作粗糙,没体现出专业,让客户产生怀疑;
问题四、产品介绍时,看着PPT讲解,自说自话,忽视客户的反应,不能及时做出跟进调整;
问题五、面对客户的突然提问,大脑一片空白,不知说什么,语无伦次;不仅降低了个人与企业的形象,更影响了现场气氛;
更有甚者,在与客户交流时,沟通不善,把业务搞黄了!
以上这些问题,就在我们销售人员身上,每天都在发生!
以上问题,在本课程中,均能找到对应解决方案,给予有效化解。
本课程从企业实战角度出发,通过系统培训,帮助学员快速提升登台呈现的自信心及表达力,并快速掌握产品推荐的技巧与方法,推动团队绩效改善,从而为企业持续创造更大的价值。
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:企业各级管理干部、经理人;
课程特色:通俗易懂好掌握、边讲边练有提高
课程形式:一课四训、实战演练、登台呈现、小组PK、互动点评、针对辅导
课程纲要:
第一单元:演示前的充分准备
一、开始前,要做好哪三项心理准备?
1、首善——请注意:提前准备、随时改善
2、乐从——有道理:没有对错、但讲有无
3、对接——我发现:找准角度、提炼概念
二、如何快速把握客户的关键需求点?
1、不同的客户,关注点不同
2、客户为何要听你讲?
3、找到让客户动心的三个理由
现场练习
三、你精选的产品核心亮点,是客户需要的吗?
1、面面俱到 = 面面不到
2、最好的 ≠≄最合适的
第二单元:演示时的精彩亮相
一、如何开场,让客户对项目/产品立刻感兴趣?
1、抓心态
2、抓感觉
3、抓气氛
二、如何化解上台时的紧张和怯场?
1、紧张:情绪反应
2、怯场:行为表现
3、怯场四怕化解
4、压力分散法
现场练习
三、沉着稳重的职业风范是怎样炼成的?
1、身型:聚精会神,昂扬向上
2、手势:大开大合,以姿助势
3、步法:规行矩步,移动有向
4、眼神:出神入化,点面结合
第三单元:演示时的魅力表达
一、怎么说,才能让客户听得明白?
1、吐归:字正腔圆
2、含咬:音节拿捏
3、断连:语断意连
4、抑扬:语调高低
5、轻重:语气把握
6、缓急:语速变化
现场练习
二、如何讲,才能更加打动客户,更愿意成交?
1、变讲为问——引发思考
2、正话反说——强调差异
3、多讲案例——摹情摹景
现场练习
三、融洽的沟通氛围,需要回避哪些雷区?
1、关系禁忌
2、态度禁忌
3、行为禁忌
4、内容禁忌
第四单元:PPT的设计与优化
一、如何设计,让你的PPT更有逻辑性?
1、主题:一目了然
2、话题:环环相扣
3、问题:一问一PG
二、如何优化,让PPT更加简洁、突出?
1、“大、少、粗、反”
2、使用统一模版
3、恰当匹配插图
4、资源、素材外置 现场练习