课程背景:
在战略正确的情况下,医院能否达到战略目标,关键就是靠执行,但是在很多医院,领导都感到下属的执行力低,这种状况急需改变。中层干部在医院起着承上启下的作用,提升中层干部的执行力就显得尤为重要。
医院中层干部的执行力是受多种因素影响的,要提升医院中层干部的执行力,首先必须在整个医院建立执行力文化,其次,因为中层干部必须带领一个团队去执行上级的任务和计划,所以中层干部要重视管理的作用,同时,要掌握相应的管理技能,包括对影响人的积极性的相关因素的认识,薪酬管理和绩效考核技能,识人用人技能等等。本课程将对这这些内容进行系统讲解,同时通过案例分析和讨论,使中层干部执行能力得到提升,从而提升医院整体竞争力。
课程目标:
1、理解执行力对医院发展的重要意义
2、理解执行力涵义
3、掌握提升执行力的方法
培训方式:讲授、案例分析、讨论、互动
课程大纲:
一、执行力的重要性
如果战略正确,执行不力就是成败的关键
案例:某医院执行不力导致经营困难
二、执行力低在医院的表现
1.医院要求加强医患沟通,改善服务态度,但是效果不好,因为医护人员不愿意行动。
2.很多误诊是由于问诊和体查等基本操作不到位造成的。
3.院内感染有关制度不仔细执行,院内感染率高。
4.病历书写不规范。
5.医院很多制度根本不执行,成为摆设。
6.跨部门协作困难。
7.对领导布置的任务不主动,不积极,不反馈,不报告
8.任务完成不及时,工作拖拉,要多次催促
······
结论:医院执行力低下的情况非常普遍,必须强调执行力的提升!
三、对执行力的理解
医院中层干部的执行力是中层干部带领下属落实院领导的指示,执行医院的计划和遵守规章制度的态度和能力。
四、如何提升中层干部的执行力?
(一)提升医院中层干部的管理意识
很多中层干部仅仅将自己定位为医疗专家,对管理的重视程度不够。中层干部必须理解他们的岗位是管理性岗位,必须高度重视管理工作,才能提升执行力。
1.管理的重要性
案例:广东某医院管理模式改变的效果
2.中层干部的岗位职责
案例:某科室主任通过管理促进医院发展
(二)构建科学的绩效薪酬体系
1.绩效薪酬管理的重要性
2.绩效考评的概念和要求
3.薪酬管理的概念和要求
4.薪酬管理的原则
(三)加强医院文化建设
1.医院文化的概念
2.文化建设在医院管理中的重要作用
3.文化建设的三个要点
4.如何通过文化建设提升执行力?
(四)选拔执行力高的人才
案例:广东省中医院科主任优胜劣汰机制
(五)加强计划管理
1.计划的重要性
2.计划的内容
3.制定计划后如何强调执行
4.计划中对时间的控制――甘特图
(六)重视对下属的激励
激励的基本原理和作用
(七)加强沟通
1.沟通的重要性
2.沟通对执行力的影响
3. 沟通的基本知识
五、小组讨论:应该从哪些方面提升我们医院的执行力,从而提升医院的整体竞争力?