非人力资源经理管理培训

课程背景：
管理业务上的事情我在行，人员管理的事情还是由人力资源部来处理吧，不是我不去关注员工。而是每天太忙碌，面对老板工作要求的高标准压力够大了，还哪有时间来关注每一位员工？精力总是有限的！作为直线经理，常常会这样认为。
直线经理承受着夹层压力，上级的高标准，同级的不配合，下级的不成熟，客户的挑剔……一提到现状，很多人都会用“忙、累、烦”来形容。更重要的是，直接经理大多数非学管理出身，多由业务或技术骨干提拔到管理岗位，“做而优则仕”。
如何让技术转化为管理，从个人优秀影响到团队优秀是他们急需解决的关键问题。如何从根本上改变这种状态，有效提升部门的管理效能？帮助管理者“忙、累、烦”中解放出现。面对这种种的问题，今天我们将在黄红发老师的带领下，帮助您达到轻松做管理的境界，提升团队效率。
课程收益：
1.了解人力资源管理基本管理理论，对人力资源管理各系统进行全面的认识。
2.了解在人力资源管理中，业务部门与HR部门的分工和责任。
3.让直线经理认识到他们是人力资源管理的责任主体，意识人力资源管理对本部门工作的重要性
4.让直线经理明白如何与HR部门合作，做好本部门的选、育、用、留工作，提高部门工作效率和部门业绩
5.让直线经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法，提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率
课程大纲：
一、课程导入：
故事引入：经营之神松下幸之助的人才观
视频分析：大秦帝国的求贤令
第一章：管理者的思维突围
1.管理者的职能，我是谁？
2.为什么做管理很累？
3.管理的三大困惑？
4.谁是员工的天？为什么？
5.为什么招聘选拔员工时看人走眼？
6.职能经理的粉丝团如何组建
第二章：非人力资源的识人之术
1.人力补充的两大来源
案例分享：现实中哪些渠道比较靠谱？
2.人员内部提拔的三项基本原则
3.招聘的三大通用模型（接替模型、招聘规划模型、蓄水池模型）
4.招聘环节HR与直线经理的分工与协作
5.面试中的时间分配
6.面试“五问法”
7.从“冰山”和“洋葱”模型看结构化面试
8.行为面试法---STAR
9.情景面试法
10.面试官常见的误区
实战案例：应聘者的微表情与心理反应
第三章：非人力资源的育人之道
1.培育人才的误区与思想障碍（教不会徒弟，饿死师傅）
案例研讨：看她为何在正好当红时要全身而退
2.培训员工的职业方向感（才更容易管理）
案例研讨：释永信管理之道解析
3.主管培育下属的时机选择
4.找准需求，个性代的层级实施（形式多样，多管齐下）
5.把握育人两门槛：想不想，会不会
7.从员工的职业规划看人才培训
8.如何将公司的发展与员工的发展通道相结合
案例研讨：五年的培训经理怎么办
？
第四章：非人力资源的用人之势
1.如何进行目标分解与合作
2.如何设定挑战务实性目标
3.管过程，考结果（抓大放小）
4.如何识别可执行的人
5.如何有效发挥处罚的作用
视频分析：挥泪斩马谡
6.员工激励的基本原理
6.拉近心理距离的沟通技巧（尊重与重视、关怀与宽容）
7.正确理解授权与放权
案例研讨：这样的员工你怎样用？
第五章：非人力资源的留人之器
1.企业留用四阶段
2.如何处理员工的薪酬申请
案例研讨：小张为何加薪还要离职？
3.用人部门在留人中扮演着重要角色
4.直线经理的企业文化管理责任
5.内部薪酬的平衡与竞争关系
6.绩效考核的认识与运用
7.绩效考核关键的触动点
案例研讨：员工为什么不愿意考核
8.管理好你的团队加班问题
9.离职员工的情感帐如何建立
10.直线经理如何塑造个人魅力

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