第一单元：心智模式修炼：责任胜于能力
1、责任是组织的第一保障：责任博弈论
2、责任五环模型
3、缺失责任的困惑与根源
4、责任解决之道：逃避与方法
5、责任心评估模型
6、责任是能力的承载、感恩是责任的保障
7、领导的责任感是下属的定心丸
8、培养中层责任心的方法
9、责任追踪会的策略
现场问题与解答
第二单元：角色模型：在其位，谋其政；在其位，创其价
1、从人性角度认知管理
2、管理学的发展特征
3、管理的实质是什么？
4、管理者的七大职责
5、靠制度管人，用制度办事
6、企业组织金子塔模型
7、中层经理认清自己的定位
8、中层经理的五维管理
9、中层三承三启
第三单元：绩效思维——以业绩为导向，向管理要效率
1、彼得德鲁克的问题：是先有工作还是先有目标？
2、目标管理的执行流程
3、目标设定的法则
4、6W3H目标细化法
5、绩效不佳的常见原因
6、绩效管理与绩效面谈
7、绩效管理的认知
8、重视对员工的绩评估
9、绩效面谈的方法
10、绩效评估面谈“七原则”
11、避免评估标准理解误差的措施
12、绩效面谈与改进
绩效面谈演练
第四单元：时间管理：打造组织高行动力
1、时间管理的真谛
2、时间管理三要素
3、时间管理的发展阶段
4、中层必知的4D法则
5、中层实操的ABC时间管理法
6、提升效率的习惯
7、中层提升效能的10大策略
第五单元：管理就是沟通：下属的干劲是“谈”出来的
1、何为沟通？沟通的目的是什么？
2、选择正确的沟通渠道
3、上中下沟通如何避免出现不良沟通
4、企业沟通实战——望闻问切
5、沟通技巧之上下沟通秘诀？
6、沟通技巧之平级沟通秘诀？
8、沟通技巧之对外沟通秘诀？
9、会议沟通的技巧
10、群体沟通的优缺点
11、高品质会议的八大特征
12、参会人员与会议主持人的应对之术
第六单元：带人带心的领导艺术
1、什么是领导？为什么要学领导力
2、领导者和管理者的区别
3、领导者的五个权力
4、领导力五种发展层次
5、情境领导的运用
6、确定自己的领导力优势
7、增加影响力，维护你的权威
8、领导识人，做下属的伯乐
9、用对人，才能做对事
10、充分授权：收放自如
第七单元：团队管理：建立卓越的协同组织
1、团队：高绩效组织的基石
2、团队的5P要素
  （目标、人员、定位、权限、计划）
3、团队和群体的区别
4、团队为什么流行
5、高绩效团队的特征
6、团队组建
   领导不错 
   下属不错 
   规则不错
7、团队培养
   高目标是团队前进的动力
   领导决策力决定团队执行力
   给员工激励，长团队士气
8、团队成长
   建立相互合作的信赖文化
   建立相互分享的给予文化
   建立全力以赴的付出文化
   建立互相合作的信赖文化
第八单元：有效激励：让下属跑起来
1、人性的本质引出：X、Y、Z理论
2、马斯洛需要层次论模型
3、激励――保健双因素理论
4、公平理论
5、弗鲁姆的期望理论
6、斯金纳的强化理论
7、建立完善有效的激励机制
8、员工性格针对激励
9、中国企业最有效的12条激励法则
1）金钱不是万能的，没有钱是万万不能的
2）愿景感召
3）文化统领
4）树立适当的目标
5）充分理解尊重员工
6）精神激励效果更佳
检测表三：精神激励你做了吗?
7）情感是激励的良方
现场演练：请你感动下属一把
分享：将员工当成大人物待
8）以实现自我价值为诱因
9）提升领导者的人格魅力
分享：时刻向员工传递好消息
10）没有压力没有动力
思考：如何将激励与约束相结合
11）要骂骂得狠，要收收得妙
12）有效激励要独创自己的一招
第九单元：课程回顾与总结