第一讲管理之道，“借力”也！
1、管理者的多重角色
2、领导的职能与技能
第二讲领导实践四作为
1、如何建设领导班子
2、怎样制定战略规划
3、如何确立运行机制
4、怎样带领团队成长
实践1：技能训练与关键性思考
第三讲领导如何识人与选任
1、管理的人性假设及个性心理分析
2、如何通过人才招选给企业带来竞争优势
3、企业人才选任的思路和方法
4、职位胜任：人-职-组织如何动态匹配
实践2：案例分析与关键性思考
第四讲高效管理沟通技能
1、诚信宽容沟通心态
2、培养有效倾听技能
3、双向互应交流沟通
4、语言体态有效配合
5、因人而异进行沟通
6、上下前后左右互通
实践3：技能训练与关键性思考
第五讲如何有效激励管理
1、承认员工价值，理顺管理结构
2、建立有效的绩效评价和激励体系
3、如何进行有效的激励组合
4、针对个体实现特异性激励
5、企业文化管理与激励效应
6、在激励中体现约束机制
实践4：案例研究与关键性思考
第六讲绩效管理与评价体系
1、建立以绩效为主导的文化
2、主管与员工之间一个持续的交流过程
3、绩效计划与目标设定
4、绩效反馈与绩效指导
5、绩效评价与绩效回报职位胜任力模型构建
7、3600绩效考核体系设计
8、平衡记分卡（BSC）体系设计
9、关键绩效指标（KPI）确立
实践5：案例分析与关键性思考
第七讲基于情景的领导艺术
1、领导风格分析
2、管理情景评估
3、选择领导风格
4、培养开发下属
实践6：技能训练与关键性思考
第八讲 实现有效管理授权
1、辨识授权与受权
2、分析授权障碍因素
3、如何有效推进授权
4、确立共同远景目标
实践7：技能训练与关键性思考
第九讲打造高绩效的团队
1、团队角色定位
2、营造团队气氛
3、管理团队业绩
4、改善团队关系
5、提高团队效率
实践8：技能训练与关键性思考
第十讲有效的问题解决与决策
1、状况分析：规划如何解决关键事项
2、问题分析：找出问题的起因
3、决策分析：做出决定的系统程序
4、潜在问题分析：确保某项行动或计划顺利执行
5、潜在机会分析：强化某项行动或计划所产生之利益
实践9：技能训练与关键性思考
第十一讲走向卓越企业家
1、企业发展的三个关键思考
2、创新学习与企业文化建设
3、学习型公司的培育与发展