团队人才培养培训

【课程背景】
随着现代企业的市场环境变化越来越快，以及企业对人才的重视程度不断提高，企业不仅需要加大对外部人才的引进、甄选力度外，同时需要关注人才梯队建设、改善内部人才培育发展机制的重要性不可忽视。
但是，对于企业来讲，尽管投入了相当的资源与精力在人才梯队建设方面，但被认为训练有素的新任人员还是由于准备不足而难被委以重任。究其原因，主要是由于企业未成功找到并弥合那些足以使梯队人才落马的差距，同时也有一些企业只是机械地更新梯队人员名单，尚未构建起一套相应的长效培育发展机制，难以为组织各层级源源不断地输送优秀人才。
管理大师彼得●德鲁克曾经说过:“领导者应该是引导属下做正确的事，因为领导才华是以领导者做事的成果来判定的。”
大多数企业希望通过一定的方式，找到团队培养，人员带教的有效方式，从而提升团队竞争能力，提高团队价值。
基于这样的背景，我们开发了这门《团队人才培养》课程，旨在让管理者能学会辅导与带教的基本技术，掌握核心要点，从而提升团队带教能力。

【课程收益】
.提升企业对人才梯队建设与培育发展的关注度、投入度。
.掌握人才梯队建设与培育发展工作的实施思路。
.掌握人才梯队建设与培育发展的方法与工具。
.针对人才梯队建设与培育发展的关键点、难点与盲点，讲诀窍、化难题、出效果。
.提升管理者带教能力。

【关联核心能力】
.教练技术、经验萃取、创新思维
【学员对象】
企业中、基层管理者及人力资源管理者。
【课程方式】
理论讲授+案例研讨+工具指导+实战训练+小组讨论+角色扮演+提问互动
【课程时长】 1天

课程大纲
一、团队管理认知
1.1 企业人力资源管理现状
.团队结构设置不当
.过程管理控制不当
.绩效跟踪与人员培养不到位
案例：3种情况的案例分析
1.2 团队与群体的区别（结合视频片段）
.团队与群体的差异
.组成团队
.团队存在必要性
互动：场景任务推演

1.3 团队的定义（结合视频片段）
.团队的概念
.团队的三层涵义
.优秀团队的特点
1.4 团队发展的四阶段（结合视频片段）
.成立期
.冲突期
.发展期
.高产期
1.5 建立卓越团队的四个步骤（结合视频片段）
.做好人员选拔
.创造团队氛围
.注重人员培养
.适当性激励

1.6 高绩效团队的特征
.明确的目标.
.相互信任.
.关心、帮助每个人
.沟通良好
.分工与协作
.合理的激励.
.合理、完善的制度、
.融洽的团队气氛

二、学会认知—能力模型
2.1 心态
.态度比知识和技能更重要
创业心态
积极心态
游戏心态
案例：3种不同心态的案例分析
2.2 知识：
.学习力提升
学习力的重要性
拥有学习力的关键——关注细节
学习力的来源

三、学会辅导—员工辅导与带教
3.1 学会管理—团队赋能
.团队人员关系管理
人际冲突产生的原因
摆正交往心态 改善人际关系
如何正确处理团队外部关系
如何正确处理团队内部关系
.人员管理方式
不同性格特征的人群的不同管理方案
管理风格四维度
四种负面现象产生环境
案例研讨：不同员工的不同管理方式

.人员带教方式
管理者的四种带教方式
四种不同类型员工其他带教方式
.教练技术—Grow模型介绍
教练的核心能力—深度倾听、有力提问、有效反馈
行动教练流程（Grow）
聚焦目标G
了解现状R
探索行动方案O
强化意愿W
实操：心灵图卡引导

3.2 学会授课—培训能力提升
.非语言沟通技巧
眼神
声音
面部表情
手势
姿势
移动
.授课九步功法
上台
定场
问安
自我介绍
开场白
内容
结束
祝福
下台

.克服紧张的三大妙招
.处理课堂异议的五种方式
提问时，学员的不同反映
学员提出难题
学员打岔或提无关的问题
学员失神或私下讨论
处理听众质疑

3.3 学会培养—培训方式运用
.常用培训八法
讲授法
故事法
游戏法
研讨法
情景表演法
演示法
实际操作法
头脑风暴法
.实践培训四法
工作指导法
个别指导法
工作轮换法
特别任务法
话题辩论：外训师or内训师

3.4 学会提炼—经验萃取
.经验萃取四步法
聚焦定位
全景扫描
深度思考
快速提炼
.运用STAR法则高效萃取案例
基于需求  甄选案例
提前沟通设计同题
围绕场景拆解STAR
成果沉淀共享输出
34 学会创新—思维能力提升

.结构性思维
四个基本特点
纵向结构
横向结构
.创意思维技术
替换概念
联想概念
现场实操：案例设计与提炼、结构性思维、创新思维技术

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